Une nationale bien connue assureur maladie ont connu une croissance significative de leurs activités, élargissant leurs services pour inclure des produits d'assurance auxiliaires. Cette croissance rapide des services supplémentaires a exercé une forte pression opérationnelle, technologique et culturelle sur l'entreprise. L'équipe de direction et l'infrastructure de l'entreprise n'étaient pas équipées pour faire face à une grande entreprise dynamique et diversifiée. 

Conflit interne se manifestant par des luttes externes, entraînant une baisse du service client et de la satisfaction. En plus de cela, une refonte majeure du logiciel et de la technologie a été retardée et a dépassé le budget. Le conseil a reconnu le besoin d'un nouveau président et PDG pour sortir l'entreprise de la tourmente et entrer dans sa prochaine phase de croissance.

L'assureur s'est associé à N2Growth pour trouver un dirigeant qui pourrait arrêter les faux pas opérationnels, mettre en œuvre des gains d'efficacité, naviguer dans la confusion culturelle et diriger l'équipe à travers la prochaine étape de croissance. Grâce à une étroite collaboration tout au long de l'engagement, l'équipe a identifié les objectifs commerciaux à court, moyen et long terme de l'entreprise. Il est devenu évident que l'assureur avait besoin d'un candidat capable de diriger une entreprise à travers une transformation numérique, de gérer à la fois les produits d'assurance maladie et auxiliaires, et de posséder de solides compétences en leadership pour guider l'équipe et la culture internes à travers le changement et la croissance.

En moins de soixante jours depuis le lancement de l'engagement, N2Growth a découvert le candidat président-directeur général idéal pour diriger la compagnie d'assurance ; elle était une candidate passive et non sur le marché pour un nouveau rôle. Après trois conversations avec N2Growth, discutant de l'opportunité et du potentiel de croissance de carrière, le candidat s'est intéressé à en savoir plus. 

Au total, huit candidats ont été présentés et sept ont entamé des discussions avec l'équipe de direction et le conseil d'administration de l'assureur. Le candidat passif a commencé à apprécier les défis et les opportunités disponibles avec l'assureur et ce rôle spécifique de PDG. Elle a conclu que ce poste serait une excellente occasion d'avoir un impact considérable sur sa carrière et sur l'entreprise. Elle a rapidement accepté l'offre.