Le guide de 15 minutes pour une entrevue réussie

Voulez-vous apprendre les techniques qui vous aideront à réussir vos entretiens d'embauche et à obtenir l'offre ? Apprendre à répondre à n'importe quelle question d'entrevue, même à ces questions d'entrevue comportementales délicates, commence par une bonne préparation. Dans cet article, je vais partager mon guide de 15 minutes pour une entrevue réussie.

Je m'appelle Gordon Berridge et je suis l'associé britannique et le président de N2Growth, une société mondiale de services professionnels aux multiples facettes. Au fil des ans, j'ai travaillé en partenariat avec de nombreux hauts responsables des ressources humaines, des chefs de secteur d'activité et des PDG tout en travaillant dans le executive search pratique. J'ai eu la chance d'apprendre pourquoi ils poser les questions ils demandent et la structure derrière ces questions. Simultanément, j'ai vu de nombreux candidats atteindre leurs objectifs d'entretien et bien d'autres échouer.

Alors pourquoi tant de candidats échouent-ils lors de l'entretien ? Malheureusement, la plupart des gens ne savent pas ce qu'ils ont dit au cours de leur conversation qui leur a coûté le travail. Que vous débutiez ou que vous soyez expérimenté dans votre carrière, les 15 minutes que vous investirez ici aujourd'hui vous serviront de guide pour maîtriser les bases des entretiens et, espérons-le, vous aideront à décrocher l'emploi de vos rêves. Passons maintenant aux conseils pour gagner votre prochain entretien d'embauche !

Il est essentiel de savoir que les intervieweurs utilisent diverses techniques et questions d'entrevue pour déterminer si vous serez un employé convenable. Les entretiens sont généralement composés de 3 séries de questions : questions RH, comportementales et identitaires. Une entrevue typique aura un mélange des trois, et la recherche suggère la répartition suivante :

1. Les questions sur les ressources humaines et les tâches représentent environ 10-20% de la conversation
2. Les questions comportementales sont d'environ 40%
3. Les questions d'identité ont le plus de poids, parfois jusqu'à 90%

Le résultat de votre entretien dépend de la façon dont vous répondez à quelques questions clés, et le fait que vous receviez ou non un rappel peut parfois dépendre de la façon dont vous avez répondu (ou radoté) à une seule question. Par exemple, si vous vous concentrez uniquement sur la préparation aux questions comportementales et courantes, vous ne donnerez probablement pas le bon ton. Bien que vous puissiez avoir l'impression d'avoir bien réussi parce que vous avez répondu à beaucoup de questions, vous devez faire attention à ne pas confondre l'activité de conversation avec la fourniture d'une réponse articulée qui est satisfaisante pour l'intervieweur. Si cela vous semble familier, vous n'êtes pas seul. Cela est probablement arrivé à la plupart d'entre nous à un moment donné de notre carrière; la bonne nouvelle est que la plupart de ces problèmes peuvent être évités avec une préparation adéquate.

Plongeons en profondeur dans les trois types de questions. Avant de le faire, vous devez noter que ces questions doivent être répondues calmement et en toute confiance à votre interlocuteur. Vos réponses doivent être nettes et concises, et pour que cela se produise, vous devez faire votre part et vous préparer.

Questions d'entretien RH

Les questions courantes en matière de RH vont de « Parlez-moi un peu de vous » à « Que savez-vous de l'entreprise » et « Pourquoi avez-vous postulé pour ce poste ». Celles-ci doivent être des questions simples et directes auxquelles répondre. Cependant, vous devriez prendre un certain temps pour préparer vos réponses à ces questions ; trébucher sur ces questions vous gênera lorsque vous passerez aux questions plus substantielles plus tard dans l'entretien. C'est une excellente occasion pour vous de transmettre les éléments suivants à votre interlocuteur :

• Pourquoi voulez-vous travailler pour l'entreprise
• Que vous avez les compétences nécessaires
• Que votre expérience à ce jour corresponde au rôle
• Que vous mettiez en évidence un créneau et des réalisations qui profiteront à l'entreprise si elle vous embauche
• Que vous correspondiez bien à leur culture
• POURQUOI ce rôle vous passionne

BONUS : Une question RH qui reviendra sans aucun doute : " Pourquoi avez-vous quitté votre dernier emploi ?". Que vous ayez été libéré ou qu'il s'agisse d'une séparation à l'amiable, soyez bref, honnête et précis. Si vous êtes malhonnête, vous finirez par être découvert. Et il n'y a aucun sens à la dénigrement, ce n'est pas professionnel et ne vous rapportera aucun point.

Questions d'entrevue comportementales

Lorsque vous répondez à des questions comportementales, il peut être utile d'utiliser la méthode STAR, une formule permettant de répondre à toute question comportementale. Les entretiens comportementaux et de compétences sont conçus pour aider l'intervieweur à comprendre quelles sont vos forces. Les enquêteurs comportementaux examineront le problème (ST), l'action (A) et le résultat (R) de vos réponses. Alors, comment répondez-vous aux questions d'entrevue comportementale ? Voici une ventilation de l'acronyme STAR - Situation, Tâche, Action et Résultat(s).

• D'abord, décrivez une situation liée au travail situation ou problème à résoudre.
• Deuxièmement, décrivez le tâche dont vous étiez responsable ou que vous avez exécuté. Ou un travail que vous deviez exécuter. Ici, vous devez être concis.
• Ensuite, décrivez le action tu as pris. Évitez de dire à l'intervieweur ce que vous pourriez faire ou feriez. Dites-leur ce que vous A FAIT!
• Ensuite, décrivez ce qui s'est passé ou résultat. Ce que vous avez accompli, ce que vous avez appris, quel facteur ou chiffres quantifiables pouvez-vous fournir ici.
• Enfin, mettez un bel arc sur votre histoire - récapitulez brièvement comment cela a eu un impact ou a résolu le problème que vous venez de décrire dans la situation/tâche.

La préparation STAR avant l'entretien est essentielle. Pensez à vos expériences, vos situations et vos tâches, pensez aux actions que vous avez entreprises et aux résultats que vous avez obtenus. Écrivez-les.

Questions d'entretien d'identité

Ton traits, ton croyances, Quel motive vous, et ce que vous Comme et Ne pas aimer, vos réponses à ces questions, peint l'image de vous. Les réponses que vous donnez créent une image dans l'esprit de votre interlocuteur de qui vous êtes à partir des choses que vous dites, de ce que vous faites, des livres que vous lisez, des personnes que vous fréquentez et que vous connaissez, de ce que vous faites pendant votre temps libre, des projets que vous sur lesquelles vous avez travaillé, vos réalisations, vos ambitions, etc. Les enquêteurs savent que vous êtes qui vous êtes, d'après les commentaires que vous donnez aux questions portant sur ces sujets.

Considérez-le comme un tableau tactique vierge dans la salle d'un entraîneur de football ou de rugby. Les meilleurs entraîneurs (dans ce cas, les enquêteurs) se feront une image du jeu avant qu'il ne commence. L'entraîneur voit le match dans sa tête avant qu'il ne démarre, et en fonction de ce que vous avez fait à l'entraînement (préparation/entretien/réponse aux questions) déterminera si vous participez ou non au jeu (obtenir le poste). S'ils ne vous voient pas sur le terrain, dites adieu à ce jeu (rôle). C'est pourquoi certaines des personnes les plus improbables se voient proposer des emplois. C'est parce qu'ils savent comment les intervieweurs pensent, ils savent comment se présenter et brosser le tableau dans l'esprit de leur intervieweur.

Voici quelques considérations clés :

• N'oubliez pas de penser à long terme; c'est plus important que n'importe quelle compétence que vous possédez. Les employeurs voudront rarement embaucher des employés à court terme; ils veulent embaucher des personnes qui souhaitent travailler avec l'entreprise pendant de nombreuses années, contribuant ainsi à la croissance globale de l'entreprise. Les employeurs savent que c'est ainsi que leur entreprise réussira et sera compétitive, non pas en embauchant fréquemment, en créant la redoutable «porte tournante» et en ayant cette stigmatisation attachée.
• La façon dont vous répondez aux questions d'identité décrit qui vous êtes et détermine si vous avez les compétences qu'ils recherchent. Il ne s'agit pas toujours de donner la bonne réponse; vous devez fournir à l'intervieweur une solution qui lui permet de visualiser vous travaillez pour eux. C'est un tour puissant et charismatique !
• Vous pouvez maintenant créer une image dans la tête de votre intervieweur. Rappelez-vous, à tout moment, vous devez être vous-même, être authentique, mais être conscient de ce que vous dites.
• Déterminez comment vous voulez vous présenter à votre interlocuteur avant votre entretien, peignez l'image dans votre tête de l'image que vous voulez peindre dans la tête de votre interlocuteur.
• La bonne réponse à une question d'identité dépend de vous, de vos objectifs, de votre culture et de bien d'autres choses. L'idée est d'être naturelle. Le but ici est de vous montrer les éléments qui doivent figurer dans votre réponse.

Stratégies qui peuvent aider durant votre prochain entretien

• Écoutez toujours les questions posées par votre interlocuteur. Donnez-leur le temps de terminer ce qu'ils disent, résistez à l'envie de répondre à la question avant qu'ils aient fini de parler. Vous ne voulez pas sauter à la mauvaise conclusion.
• Parfois, répéter la question vous aide à réfléchir à votre réponse et vous donne un peu plus de temps pour répondre.
• Commencez toujours vos réponses par la partie la plus cruciale ; c'est dans la nature humaine de se soucier des choses qui comptent le plus. Cela garde également votre interlocuteur intéressé.
• L'utilisation du bon langage ou des termes de l'industrie vous fait ressembler davantage à un expert. Réfléchissez bien à cela avant de donner vos réponses.
• Il peut être avantageux de rechercher des mots-clés, des mots à la mode et des termes que l'entreprise utilise pour mieux les comprendre. Trouver un terrain d'entente et relier les points est fondamental.
• Lorsque vous donnez, rappelez-vous que la brièveté est primordiale. Détails nécessaires seulement, s'il vous plaît ! L'intervieweur vous demandera plus de détails s'il le souhaite.
• Assurez-vous de connaître les exemples que vous voulez donner à l'intervieweur avant de les dire. Ne vous gênez pas en fournissant des informations incomplètes ou, pire encore, de fausses informations.
• Fais NE PAS blâmer quelqu'un d'autre pour tout les échecs. Gardez l'entretien positif.

Conclusion

J'espère que certaines de ces informations vous aideront lors de votre prochaine entrevue. Je vous serais reconnaissant si vous pouviez transmettre ceci à un ami, un collègue ou à quelqu'un que vous connaissez qui passera bientôt un entretien pour un poste. N'hésitez pas à le partager également sur les réseaux sociaux. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Si vous souhaitez un soutien supplémentaire avant votre entretien, veuillez nous contacter, et je serai heureux de vous aider dans les domaines suivants :

Préparation à l'entretien : 

• Quoi apporter, quoi ne pas apporter
• Techniques pour rester calme
• Faire des recherches sur l'entreprise, y compris les principales choses que vous devez savoir
• Ce qu'ils doivent savoir sur vous

Répondre aux questions d'entrevue :

• Comprendre la stratégie derrière la question
• Ce que l'intervieweur essaie de découvrir de vous
• Repérer les questions 'Red Herring'
• Répondre aux questions avec des histoires "réelles" pertinentes

Techniques de questions-réponses stratégiques :

• Comment répondre directement aux questions de l'intervieweur (Coaching pour rester concentré et ne pas trop parler)
• Comment rendre l'adaptation des réponses aux expériences personnelles plus facile et plus naturelle

 

J'aimerais aussi entendre les histoires de ceux d'entre vous qui ont récemment remporté des entretiens avec succès. Pourquoi pensez-vous avoir réussi ? Comment vous êtes-vous préparé et quels conseils donneriez-vous ? De plus, à ceux qui ont raté le travail, qu'est-ce qui vous a laissé tomber ? Bonne chance à ceux qui interviewent aujourd'hui !