Je parlais avec un collègue la semaine dernière qui, à un moment de notre conversation, a qualifié un tiers de naïf, ce à quoi ma réponse a été : "Je ne suis pas sûr que ce soit une mauvaise chose – peut-être devrions-nous tous être un peu plus naïfs." La graine que j'essayais de planter était que si les gens (en particulier ceux qui dirigent) passaient moins de temps à défendre ce qu'ils pensent savoir et plus de temps à explorer le vaste univers de ce qu'ils ne savent pas, nous pourrions faire plus de progrès.
Ayant de jeunes petits-enfants, je ne cesse d'être impressionné par leur propension à apprendre rapidement. Chaque jour qui passe s'accompagne d'une myriade de nouvelles découvertes et de pas de géant dans l'apprentissage et le développement. Ils sont innocents et naïfs, mais ils sont insatiablement curieux et prêts à accepter les commentaires, les directives et les commentaires des autres.
La seule différence entre les jeunes enfants qui affichent des capacités d'apprentissage rapides et leurs homologues adultes est une volonté d'embrasser l'inconnu et le reste à découvrir comme une opportunité plutôt qu'un risque. Et si nous, adultes, pouvions nous placer dans un état perpétuel de découverte ? Ma thèse est qu'il y a un certain éclat dans la naïveté que les dirigeants seraient bien servis à adopter. Dans mon travail avec le Institut Gordien, j'ai constaté que la plupart des défis existent en raison d'un échec à explorer différentes voies et perspectives. De nombreux dirigeants affichent une étrange propension à protéger la pensée du statu quo plutôt qu'à la défier. Ne pas épuiser le potentiel illimité de la pensée créative est un signe de leadership faible.
J'ai toujours dit que si vous êtes la personne la plus intelligente dans la salle, vous avez construit la mauvaise équipe. Les meilleurs leaders que je connais passent leur temps à parler, à réfléchir et à apprendre ce qu'ils ne savent pas. Ils sont ouverts à de nouveaux points de vue, différents ou même opinions dissidentes, et apprendre de n'importe qui, quel que soit son âge, son titre ou sa position.
Dans mon dernier livre Hacking Leadership, J'explore les nombreux avantages du désapprentissage - déballer les fausses vérités tenues pour réelles. Ma question est la suivante : votre intellect est-il un atout ou un handicap ? Il suffit de regarder une personne très brillante défendre sa position pour comprendre où je veux en venir avec la question susmentionnée. Observer des personnes intelligentes faire la leçon, tournoyer, se positionner, cajoler, argumenter, rationaliser ou justifier leurs croyances afin de « gagner » est souvent amusant, mais cela peut aussi être extrêmement frustrant. Nous avons tous rencontré notre lot de personnes « intelligentes » qui croient que leur acuité intellectuelle est bien supérieure au discernement de leurs pairs et collègues. Non seulement ces géants intellectuels ont généralement tort, mais malheureusement, au moment où ils s'éveillent à un état de réalité, il est déjà trop tard.
Bien que l'intelligence du leadership n'ait pas à être un oxymoron, elle peut certainement l'être. Lorsqu'une personne commence à croire sa propre fumée, elle s'est placée sur une pente très glissante. Je crois qu'il y a du vrai dans l'affirmation "une personne peut être trop intelligente pour son propre bien". Combien de fois avez-vous vu une personne très brillante échouer à résoudre un problème qu'une personne plus jeune, moins expérimentée et peut-être même moins intelligente a résolu avec apparemment peu d'effort ? Alors que l'intelligence brute est une denrée précieuse, en soi, et à l'exclusion d'autres traits et caractéristiques, la seule dépendance au QI peut être un obstacle à la croissance et à la maturité professionnelles.
Votre intellect vous empêche-t-il de réussir ? Êtes-vous tellement épris de votre intelligence que vous ne pouvez rien faire ? Considère ceci; est-il plus important d'avoir raison ou d'obtenir le bon résultat ? J'ai tendance à respecter ceux qui peuvent conduire les autres au bon résultat, par opposition à ceux qui insultent les autres juste pour prouver qu'ils ont raison. Si votre certitude éclipse votre sagesse, vous voudrez peut-être la rappeler d'un cran…
De par la nature de ce que je fais dans la vie, j'ai tendance à travailler avec des gens très brillants. J'ai observé que les personnes hyper-intelligentes peuvent avoir tendance à penser qu'elles ont des ennuis et qu'elles n'ont pas d'opportunités avec une grande facilité. Chaque fois que je me retrouve à discuter de questions d'intellect, d'ego, de leadership, etc., je me souviens toujours du dessin animé qui dit : « Règle numéro un : le patron a toujours raison. Règle numéro deux : en cas de doute, reportez-vous à la règle numéro un. » Si vous vous retrouvez à rationaliser ou à justifier des positions basées uniquement sur un raisonnement intellectuel sans tenir compte de la culture, des réalités pratiques, du calendrier ou d'autres considérations contextuelles, vous êtes peut-être trop intelligent pour votre propre bien. Tout comme un manque de croyance en la gravité ne vous empêchera pas de tomber, le simple fait de croire qu'une opinion ou une théorie particulière est un fait ne signifie pas qu'elle l'est.
Souvent, le problème avec les gens intelligents réside simplement dans le fait qu'ils aiment avoir raison. Les personnes brillantes peuvent rapidement se retrouver dans la position de confondre ego et intellect, et peuvent parfois défendre des idées jusqu'à la mort plutôt que d'admettre qu'elles ont tort.
Les leaders intelligents craignent plus de se tromper que de se tromper. Gagner une dispute n'est pas particulièrement difficile, mais cela peut coûter très cher. Cette confusion de l'ego et de l'intellect découle souvent du fait qu'ils ont réussi à faire valoir de mauvaises positions au fil du temps, de sorte qu'ils ont construit leur personnalité autour d'avoir raison, et défendront donc jusqu'à la mort leur dossier parfait de justice inventée. Les gens intelligents tombent souvent dans le piège de préférer avoir raison même si c'est basé sur l'illusion.
Alors, comment savez-vous que vous êtes passé du côté obscur et que vous ne pouvez pas faire la différence entre la réalité et la fiction ? Les 5 éléments suivants vous aideront à discerner si vous utilisez correctement votre intellect ou si vous avez simplement acheté votre propre propagande :
1. Conflit constant: Vous trouvez-vous dans un perpétuel état de débat ? Vous arrive-t-il de vous demander « pourquoi suis-je le seul à comprendre ? » Est-il plus important pour vous d'avoir raison que d'arriver à la bonne résolution d'une question, d'un problème ou d'une opportunité ? Êtes-vous connu comme une personne amère, pessimiste ou négative ? Si l'un de ces problèmes décrit des situations trop proches de chez vous, vous voudrez peut-être prendre du recul et faire une auto-évaluation.
2. Manque de croissance professionnelle: J'ai souvent dit qu'il est impossible pour les dirigeants stagnants de soutenir les organisations en pleine croissance. Si vous préférez vous reposer sur vos lauriers plutôt que d'étirer continuellement votre esprit, vous vous attendez à un réveil brutal. Avertissement: Les leaders qui ne se développent pas professionnellement seront remplacés par ceux qui le font.
3. Exclusivité vs Inclusivité: Utilisez-vous votre intelligence pour intimider et étouffer les autres, ou pour encourager, inspirer et motiver les autres ? Vous demandez-vous pourquoi vous n'arrivez pas à retenir les meilleurs talents ou pourquoi vous perdez des clients clés ? Si votre brillance est polarisante plutôt qu'engageante, alors êtes-vous vraiment intelligent ?
4. Vrai succès : Si un tiers indépendant interviewait vos pairs et vos subordonnés, à quoi ressembleraient ces commentaires ? Les autres vous voient-ils comme un succès ou êtes-vous simplement une légende dans votre propre esprit ? Ce que je pense de moi n'est pas aussi important que ce que ma famille, mes amis, mes clients et mes collègues pensent de moi. Si ceux qui vous entourent ne vous tiennent pas en haute estime, alors vous n'avez aucune raison de le faire.
5. Vous êtes trop occupé : Dire « Je suis trop occupé pour _________ » est un code car vous n'accordez aucune valeur à ce qu'est __________. Les leaders intelligents ne sont jamais trop occupés pour prendre de bonnes décisions, investir dans les gens, écouter ou apprendre. Le travail d'un leader est de comprendre la valeur de la création et de l'exploitation d'un espace blanc à la fois personnellement et organisationnellement.
Bonus : Vous êtes un mauvais auditeur: Arrêtez de vous soucier de ce que vous allez dire et concentrez-vous sur ce qui se dit. N'écoutez pas pour faire valider vos opinions ou caresser votre ego, écoutez pour être mis au défi et pour apprendre quelque chose de nouveau. Vous n'avez pas toujours raison, alors arrêtez de prétendre que vous savez tout et humiliez-vous envers les autres. Si vous désirez être écouté, donnez aux autres la courtoisie de les écouter. Il est important de se rappeler yous ne devriez jamais être trop occupé pour écouter. N'importe qui peut ajouter de la valeur à votre monde si vous êtes prêt à écouter. Combien de fois avez-vous renvoyé quelqu'un à cause de sa station ou de son titre alors que vous auriez dû écouter ?
La sagesse ne vient pas seulement de vos pairs et de ceux qui sont au-dessus de vous – elle peut venir de n'importe où et n'importe quand, mais seulement si vous êtes prêt à écouter. Élargissez votre sphère d'influence et apprenez de ceux qui ont des perspectives et des expériences différentes - vous serez heureux de l'avoir fait.
En fin de compte, le don de l'intellect est un atout dont il faut être reconnaissant, mais seulement s'il est utilisé à bon escient et de manière productive. Ce n'est pas une excuse pour être paresseux, arrogant, mesquin ou délirant. Ne laissez pas votre intellect vous barrer la route, mais utilisez-le plutôt comme un atout pour développer ceux qui vous entourent à leur plein potentiel, augmentant ainsi vos chances de succès à long terme. En cas de doute, supposez que vous possédez une certaine naïveté sur chaque sujet – cela vous servira bien.
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