JH : Les progrès des neurosciences ont focalisé la façon dont nous comprenons comment l'humain apprend. Nous pouvons commencer à voir à travers les IRM fonctionnelles comment le cerveau fonctionne dans divers scénarios d'enseignement pour avoir un aperçu des techniques qui produiront la meilleure rétention de matériel (qu'il s'agisse de réglementations d'entreprise, de procédures d'exploitation standard, de formation de mise à niveau, de cours de sécurité, etc.). Parlez-nous de certaines des techniques émergentes que vous envisagez et qui profiteraient à tous les employés.
RR : Les plates-formes mobiles seront essentielles pour engager l'employé. Nous pouvons commencer à adopter le micro-apprentissage, l'apprentissage adaptatif pour créer une plate-forme d'éducation "en déplacement" qui s'est avérée créer un taux de rétention élevé.
JH : Cela changera-t-il fondamentalement la façon dont nous formons les employés à l'avenir ?
RR : Sans aucun doute. Alors que nous entrons dans l'avenir du travail, l'une des phrases les plus courantes que j'entends est que les employés doivent être capables de s'adapter. Pour cette raison, nous devons former nos employés à cet état d'esprit d'adaptabilité en tant que compétence sous-jacente. Même aujourd'hui, nous sommes confrontés à la réalité que les compétences changent si rapidement qu'une personne qui passe quatre ans à obtenir un diplôme dans une matière peut déjà être dépassée au moment où elle entre sur le marché du travail. Nous devons être prêts à pivoter rapidement.
JH : Je parle souvent aux dirigeants et je leur demande quelles sont, selon eux, les nouvelles compétences requises dans la main-d'œuvre de demain. Il me semble que vous parlez d'adaptabilité, d'agilité et de réactivité.
RR : Le micro-apprentissage est l'un des principaux moyens dont nous avons besoin pour impliquer les employés. Pour déclencher le cerveau, nous devons utiliser des défis et des expériences du monde réel. L'utilisation de la technologie mobile pour réinventer l'apprentissage en créant des expériences d'apprentissage adaptatives, interactives et de petite taille permet de suivre facilement l'activité d'apprentissage et de montrer de manière transparente les niveaux de rétention des connaissances. L'appareil mobile peut désormais être une feuille de route d'apprentissage personnelle, et nous pouvons définir le matériel requis et le décomposer en leçons de micro-apprentissage qui stimulent le cerveau de la même manière dont nous avons besoin dans ces activités ou défis du monde réel. Il tire parti de ce que nous savons sur les fonctions d'apprentissage cognitif pour surmonter la courbe d'oubli qui entraînerait autrement une fuite de connaissances.
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