J'ai eu une longue conversation hier avec un ami sur la créativité, les idées, innovation, l'image de marque, etc. À la suite de notre conversation, j'ai décidé de dépoussiérer un ancien message, de lui donner quelques mises à jour et de lui faire part de mes réflexions, qui peuvent être résumées comme suit : "Les idées ne sont pas synonymes d'innovation.” C'est mon espoir d'aider à dissiper le mythe que les idées sont intrinsèquement de bonnes choses. Permettez-moi de dire d'emblée que j'accorde peu de valeur aux idées. Non seulement les idées brutes ont peu de valeur intrinsèque, mais elles sont souvent très coûteuses. Bien que je précise que les idées peuvent parfois mener à de grandes choses, je soumets également qu'il est plus fréquent que les idées mènent à la déception, voire à la catastrophe. Ceux d'entre vous qui connaissent mon travail se demandent probablement si c'est vraiment moi qui suis l'auteur de ce texte… si vous êtes déconcerté par la façon dont un champion de l'innovation peut simultanément être un lanceur d'idées, je vous invite à continuer à lire, et je vous promets la congruence deviendra apparent.
Je veux commencer par définir ce qu'est une idée et ce qu'elle n'est pas. Les idées ne constituent pas une philosophie, un principe ou stratégie. Une idée n'est pas synonyme d'avantage concurrentiel, une idée n'est pas forcément signe de créativité, une idée ne constitue pas une innovation, et même si certains le souhaitent, une idée n'est certainement pas une entreprise. Au grand dam de beaucoup de lecteurs de cet article, les idées en elles-mêmes ne sont rien de plus que des pensées aléatoires et non raffinées. Les idées sur leur propre accord sont vraiment tout à fait inutiles. La vérité peut souvent être dure et difficile à entendre, mais c'est néanmoins la vérité.
Le problème est que la plupart des idées ne sont jamais mises en œuvre et, de plus, même les meilleures idées, lorsqu'elles sont mal mises en œuvre, peuvent causer beaucoup de tort. Vous voyez, alors que la créativité est clairement un atout précieux, une créativité débridée où des idées aléatoires et disparates abondent en dehors d'un cadre de décision et d'exécution solide créera beaucoup plus souvent de la distraction et du chaos qu'elle ne conduira à l'innovation. La différence entre une idée et l'innovation est l'exécution - ne soyez pas le "idée” personne, être l'innovateur.
En fait, ce sont le plus souvent les organisations qui font preuve d'une « mentalité de troupeau » lorsqu'elles se précipitent pour adopter les dernières idées qui sont les plus éloignées de l'innovation. Le résultat net d'être un suiveur de tendance à un stade avancé est que vous ne vivrez probablement qu'un peu plus qu'une autre dans une longue série de grandes aventures qui se sont soldées par de la frustration en raison du temps perdu et de l'investissement gaspillé. La réalité est que de nombreuses entreprises reconnaissent rapidement les bonnes idées, mais elles n'ont souvent aucun plan pour les intégrer avec succès dans leur modèle commercial.
Mon conseil pour vous est de ne pas laisser votre entreprise se laisser entraîner dans l'adoption d'idées aléatoires - du moins pas sans qu'une analyse initiale soit effectuée pour déterminer la probabilité de succès. Les initiatives ratées sont coûteuses à plusieurs niveaux. En plus d'être coûteuse, une exécution défectueuse peut jeter un doute sur la crédibilité de la direction, avoir un impact négatif sur le moral, entacher la marque, nuire aux relations externes et causer une variété d'autres problèmes pour votre entreprise.
Toute initiative commerciale judicieuse commence par un plan stratégique solide. Cependant, alors que la plupart des gens peuvent bricoler un plan stratégique de haut niveau, très peu peuvent rédiger une stratégie qui peut être mise en œuvre avec succès. Pour que votre entreprise transforme une idée en un événement monétisant et/ou créateur de valeur, vous devez développer un plan stratégique qui tente de mesurer l'idée par rapport aux 15 éléments suivants :
1. Cadre: L'idée doit être générée dans un cadre solide pour la prise de décision. Il doit être développé comme une solution à un problème ou pour exploiter une opportunité. L'idée doit être alignée sur la vision globale et la mission de l'entreprise.
2. Avantage: Si l'idée ne fournit pas un avantage concurrentiel unique, elle devrait au moins vous rapprocher d'un terrain de jeu égal. Cela dit, les meilleures initiatives ne nivellent pas le terrain, elles le font pencher en votre faveur.
3. Alignement: Toute nouvelle idée devrait de préférence ajouter de la valeur aux initiatives existantes, et si ce n'est pas le cas, elle devrait montrer un retour sur investissement suffisamment important pour justifier l'effet dilutif de ne pas garder l'essentiel comme l'essentiel.
4. Évaluer: Faites passer l'idée par une analyse risque/récompense et coût/bénéfice.
5. Simple: Que la nouvelle idée soit destinée à votre organisation, vos vendeurs, vos fournisseurs, vos partenaires ou vos clients, elle doit facile à utiliser. La convivialité entraîne l'adaptabilité, et il est donc avantageux de garder les choses simples.
6. Valider: Ce n'est pas parce qu'une idée semble bonne qu'elle l'est, et ce n'est pas parce que vous pouvez que vous devriez. Vous devez vous efforcer de valider la preuve de concept sur la base de recherches détaillées et crédibles.
7. Contingence: Rien n'est sans risque, et lorsque vous pensez que quelque chose est sans risque, c'est là que vous avez le plus de chances d'avoir des ennuis. Toutes les initiatives entourant de nouvelles idées devraient inclure des dispositions détaillées sur la gestion des risques.
8. Réaliste: L'adoption d'une nouvelle idée doit être basée sur une logique métier solide qui pilote l'ingénierie et la modélisation financières correspondantes. Les nouveaux projets prennent toujours plus de temps et coûtent plus cher que prévu. Faites attention aux projections de haut niveau, en forme de tarte dans le ciel.
9. Responsabilité: Toute nouvelle idée devrait contenir des dispositions sur la responsabilité. Chaque tâche doit être assignée et gérée selon un plan, et tout cela doit se dérouler à la lumière du jour.
10. Mesurable: Toute nouvelle idée adoptée doit conduire à des objectifs mesurables. Les livrables, les repères, les délais et les mesures de réussite doivent être intégrés au plan.
11. Horaire: Il doit être détaillé et livrable selon un échéancier. L'initiative doit avoir un début, un milieu et une fin.
12. Intégré: Les idées doivent être intégrées dans des initiatives stratégiques et ne pas constituer des systèmes disparates. Ils doivent être intégrés dans des solutions intégrées qui éliminent les redondances et créent des points de levier tactiques.
13. Évoluer : Les idées doivent contenir une feuille de route pour la version et l'évolution qui est en alignement avec d'autres initiatives stratégiques et la mission globale de l'entreprise. Aucune feuille de route ne signale une idée incomplète et équivaudra probablement à une obsolescence rapide.
14. Actionnable: Une idée réussie ne peut pas rester dans un état de planification stratégique. Il doit être exploitable par une mise en œuvre tactique.
15. Champion: La haute direction doit défendre toute nouvelle idée adoptée. Si quelqu'un au niveau de la suite C est contre la nouvelle idée, elle mourra probablement sur le sol de la salle de coupe.
L'essentiel est que les nouvelles idées sont de belles choses lorsqu'elles deviennent des solutions ou mènent à des opportunités. Correctement mis en œuvre, capitaliser sur la créativité axée sur les processus peut empêcher l'entreprise de stagner et provoquer la croissance et l'évolution. Suivez simplement les 15 règles ci-dessus et évitez d'être l'agent de changement égaré uniquement pour le changement. Les pensées?
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