Deze filosofie is van toepassing op elk team, op het veld of in de directiekamer, en een cruciaal element bij het ontwikkelen van een winnend team is inclusiviteit. Het opbouwen van inclusie kost tijd en vereist dat leiders doelbewuste beslissingen nemen over het betrekken van elk lid van het team. Er zijn drie strategieën voor het opbouwen van inclusiviteit die ik heb waargenomen toen ik in het leger diende, een andere sterk teamgerichte omgeving, en die ik nu dagelijks hier bij N2Growth beoefen: afstemmen op waarden, aanmoedigen diversity van denken, en open communicatie mogelijk maken.
Het afstemmen op waarden brengt de focus op wat gedeeld wordt; waar gaat het ons om? Welke problemen proberen we op te lossen? Hoe gaan we samenwerken om onze doelen te bereiken? Er zijn veel manieren om individuen op één lijn te krijgen met waarden. In het ene uiterste is er het leger, waar het introductieproces van basistraining erop gericht is individuen op één lijn te brengen met de waarden van de organisatie, en degenen uit te roeien die niet bereid zijn zich te conformeren. Nadat ik dat proces had doorlopen, had ik het gevoel dat de waarden die ik al deelde, werden versterkt, maar de waarden die ik niet deelde, voelden hol of onrealistisch aan; Uiteindelijk was deze slechte afstemming met de organisatie een sleutelfactor in mijn beslissing om de dienst te verlaten.
Aan de andere kant van het spectrum ontwikkelt men als team een reeks waarden. Dit biedt een basis voor inclusie, en omdat dit proces op samenwerking berust, is er een hoger investeringsniveau van degenen die zich gehoord en vertegenwoordigd voelen door de gedeelde waarden. Dit zal onvermijdelijk meer tijd vergen dan wanneer één persoon een reeks waarden voor de groep bepaalt, maar zal hoogstwaarschijnlijk een breder scala aan ideeën en perspectieven omvatten, en wat nog belangrijker is, door de groep worden bevestigd als de door hen gekozen reeks waarden. Het proces van het ontwikkelen van een gedeelde reeks waarden verweeft inclusie in de structuur van het team.
Zodra een team de waarden heeft afgestemd en de basis ervan heeft gelegd, is het belangrijk om voortdurend de normen en het gedrag daarvan te beheren vormen de cultuur. De cultuur van een team wordt sterk beïnvloed door zowel aangewezen als informele leiders; de mensen in een team die misschien geen leidende positie hebben, maar toch respect afdwingen en anderen beïnvloeden. Deze mensen kunnen discussies domineren, al dan niet opzettelijk, dus om een inclusief team op te bouwen, wordt het voor hen noodzakelijk om diversiteit van gedachten aan te moedigen en ruimte te bieden voor afwijkende meningen. Het helpt om rechtstreeks om dit soort inbreng te vragen of iemand te noemen die nog niet aan de discussie heeft deelgenomen, om een discours op dit niveau mogelijk te maken dat anders als confronterend of overbodig zou kunnen worden ervaren. Als mensen worden aangemoedigd, zijn ze doorgaans in staat deze sociale barrières te overwinnen.
Dat brengt ons bij de laatste strategie, het mogelijk maken van open communicatie. Er zijn veel dingen die teams tegenwerken als het gaat om effectieve communicatie; hiërarchie, technologie, tijd... er lijkt nooit genoeg tijd te zijn! Maar als het gaat om het aanpakken van een hiërarchie in een team die de communicatie kan belemmeren, is dit een ander belangrijk aspect cultuur sterk beïnvloed door leiderschap. Als leiders zichzelf toegankelijk maken en open communiceren, transparantie bieden en luisteren wanneer dat nodig is, vertaalt dit zich in de verwachte communicatiestijl en zullen anderen dit voorbeeld volgen.
Er zijn zoveel media om te communiceren, en het uitzoeken wat het beste werkt voor het team zal een betere communicatie mogelijk maken. Technologie zoals instant messaging, videogesprekken en digitale vergaderruimtes kunnen tijd besparen, zelfs als teams zich in hetzelfde gebouw bevinden! Maar deze kanalen zijn vooral noodzakelijk geworden voor geografisch gescheiden teams.
Welke tools en strategieën gebruiken uw teams om de communicatie te vergemakkelijken en inclusiviteit op te bouwen?
Deze website maakt gebruik van cookies.
