5 communicatietips voor leiders

Ongeacht uw positie in het leven, zowel wat u zegt als hoe u het zegt, is van belang. Het is in nog grotere mate van belang voor degenen die leidinggevende posities bekleden. Ze hebben simpelweg niet de luxe om hun woorden op een arrogante manier te kiezen, dus ik wil graag vijf communicatietips voor leiders geven.

Hier gaat het om: of het nu in schriftelijke of mondelinge vorm is vocabulaire zaken. Er zijn maar weinig dingen die impact hebben, of het gebrek daaraan, zoals de woorden die je uit je lippen of uit je toetsenbord laat stromen. Zelfs als je denkt dat dat niet zo is, luisteren mensen echt naar wat je zegt, lezen ze wat je schrijft en nemen ze belangrijke beslissingen over jou op basis van jouw woordkeuze. Maak niet de fout om het belang van communicatie als vanzelfsprekend te beschouwen.

Simpel gezegd: het vermogen om effectief met anderen te communiceren is vaak het verschil tussen succes en mislukking. Laat u niet misleiden door te denken aan uw titel, opleiding, invloed, of charisma kan de plaats innemen van goede communicatieve vaardigheden. Hoewel de bovengenoemde kenmerken zeker geen kwaad kunnen, kunnen ze snel worden uitgehold en/of ondermijnd door slechte keuzes te maken in de woorden die je gebruikt.

Ik heb altijd gezegd dat de meeste problemen in het bedrijfsleven kunnen worden geëlimineerd door het gebruik van directe, duidelijke en beknopte communicatie. Een Zijn geweldige communicator is een van de "Xfactoren in het bedrijfsleven. Een deel van wat een goede communicator maakt, is niet alleen het bezitten van een geweldige woordenschat, maar ook weten hoe en wanneer deze te gebruiken. Grote redenaars hebben sinds het begin der tijden de aandacht en het respect van anderen afgedwongen. Ze worden zelden genegeerd of besproken, maar het zijn de individuen die de mensen om hen heen inspireren, motiveren, onderwijzen, beïnvloeden en leiden.

Hoewel het gemakkelijk zou zijn om discussies op te nemen over focus, duidelijkheid, consistentie, actief luisteren, beknoptheid, het kiezen van je strijd en een aantal andere eigenschappen van goede communicatoren, gaat dit stuk over woordenschat. Woordenschat is een van de minst kostbare investeringen in persoonlijke en professionele groei die een individu kan doen. Het simpelweg elimineren van de “je weet het” en de “en ehs” uit je geklets kan een groot verschil maken in hoe je door anderen wordt waargenomen. Vraag iemand van wie u kunt vertrouwen dat hij eerlijk is, om u een evaluatie te geven van de diepgang, breedte en geschiktheid van het gebruik van uw woordenschat. Wees dan slim genoeg om naar hun feedback te luisteren en werk ijverig aan het corrigeren van de geconstateerde tekortkomingen. Je zult blij zijn dat je het gedaan hebt...

Als u terugkijkt op uw ervaringen en denkt aan de mensen die u hoog in het vaandel draagt, zullen zij vaker wel dan niet begaafde communicatoren zijn geweest. Zelden zal van de mensen die in je gedachten opkomen ooit worden gezegd dat ze een slechte taalbeheersing of een beperkte woordenschat hebben.

Hoewel ik me kon verdiepen in aankondiging, aanwezigheid, weergave, grammatica, syntaxis en dergelijke, heb ik ontdekt dat het de subtielere elementen van communicatie zijn die de werkelijk grote communicatoren onderscheiden van degenen die struikelen en struikelen in hun interacties met anderen.

Wanneer u de volgende vijf elementen kunt begrijpen en in uw interacties kunt integreren, heeft u de communicatievaardigheden ontwikkeld die door enkele van 's werelds beste communicatoren worden gebruikt:

1. Komen uw woorden overeen met uw karakter? Zullen jouw keuzes de tand des tijds doorstaan, of zullen ze je blijven achtervolgen? Het is belangrijk om te begrijpen dat woorden niet gemakkelijk vergeten worden; ze laten een blijvende en vaak onuitwisbare indruk achter.
2. Komen uw woorden overeen met uw daden? Niets schaadt de reputatie van een leider sneller dan bekend worden als onoprecht. Bouwen jouw woorden bruggen of verbranden ze? Wekken uw woorden vertrouwen op of vernietigen ze vertrouwen? Als je het ene zegt en het andere doet, zal het niet lang duren voordat je het vertrouwen van de mensen om je heen verliest.
3. Zijn uw woorden bedoeld om te helpen of te hinderen? Bieden ze opbouwende kritiek of kleineren en intimideren ze? Zijn uw woorden nuttig voor anderen of alleen voor uzelf? Voegen jouw woorden waarde toe of vergroten ze alleen maar de ruis? Het doel van elke interactie zou moeten zijn om anderen het gevoel te geven dat de tijd die ze met jou doorbrachten nuttig voor hen was. Als je niets nuttigs kunt omarmen, waarom zou je dan überhaupt iets zeggen of schrijven?
4. Laat jouw woorden ruimte voor anderen? Als jouw woorden de woorden van anderen overschaduwen of overstemmen, heb je eenvoudigweg je adem verspild. Bedenk dat de meeste mensen niet de les willen lezen en dat het heel moeilijk is om iets te leren als je een monoloog houdt. Er gebeuren echter vaak geweldige dingen als je een betekenisvolle dialoog aangaat.
5. Beginnen jouw woorden gesprekken of beëindigen ze deze? Het doel van elke interactie is niet om het laatste woord te hebben, maar om betrokken te blijven om het gewenste resultaat te bereiken. Je leert, inspireert, motiveert, beïnvloedt, onderwijst of informeert niet door iemand de mond te snoeren.

Het komt er op neer dat de leiderschapsles hier is dat wanneer u een boodschap wilt communiceren (in schriftelijke of mondelinge vorm), u ervoor moet zorgen dat de boodschap goed beredeneerd, authentiek, specifiek, consistent, duidelijk en accuraat is. Als u wat extra tijd besteedt aan de voorkant van de berichtencurve, bespaart u waarschijnlijk aanzienlijke ergernis en hersenbeschadiging aan de achterkant. Als u nog aanvullende gedachten of tips heeft die u wilt delen, kunt u dat hieronder doen. Zoals altijd waardeer ik uw feedback en inbreng...