Chief Transformation Officer Executive Search

Een beursgenoteerd technologie- en IT-dienstenbedrijf met een omzet van meerdere miljarden dollars dat met ongeveer 20% op jaarbasis groeit, heeft de Executive Search praktijk van N2Growth benaderd om de eerste Chief Transformation Officer van het bedrijf te vinden. Het bedrijf, dat zijn C-suite leiderschapsteam herschikte na het vertrek van de COO, zag een aanzienlijke kans op groei in zijn digitale transformatiepraktijk en had een ervaren manager nodig om leiding te geven aan de ontwikkeling van een dienstenaanbod van wereldklasse voor zijn klanten.

Onze klant is een grote wereldspeler geworden op het gebied van klantervaring en maakt snel furore op de markt. Gedeeltelijk als gevolg van de dynamiek in de sector en gedreven door de toekomstgerichte strategie van het bedrijf, had deze klant de afgelopen jaren zowel organisch als anorganisch een aanzienlijke groei doorgemaakt en verwachtte dat deze groei zich zou voortzetten.

Naarmate we vorderden in de zoektocht, bleek uit onze herhaalde feedback dat deze snelle groei ervoor had gezorgd dat de productportfolio van het bedrijf leek op een ongeorganiseerde catalogus waar klanten doorheen konden zoeken. We begrepen dat ze niet alleen op zoek waren naar een Chief Technology Officer; ze hadden een ervaren transformatieleider nodig die een oplossingsgerichte mentaliteit in hun adviespraktijk kon brengen. En tegelijkertijd zou deze leider de interne digitale transformatie moeten leiden en de extern gerichte digitale transformatieservicelijn van het bedrijf aanzienlijk moeten versterken.

Net als veel van onze klanten hechtte ook deze veel waarde aan kandidaten met diverse achtergronden en zocht hij naar kandidaten met ervaring die verschilde van wat het meest gebruikelijk is in hun branche.

Ons teamhaar iteratieve aanpak bracht belangrijke inzichten aan het licht over de unieke vaardigheden en ervaring die nodig zijn voor succes in deze rol. Gewapend met een uitgebreide marktkaart en een diepgaand inzicht in de organisaties die uitblinken in de behoeften van onze klanten, interviewden we senior managers van talloze topbedrijven.

N2Growth identificeerde uiteindelijk een senior executive van een grotere concurrent die niet actief op zoek was naar een nieuwe kans, maar overtuigd was door de mensgerichte cultuur en het zeer samenwerkende leiderschapsteam van de klant. Slechts 47 dagen nadat N2Growth het eerste contact had gelegd met de gewenste kandidaat, heeft zij zich geëngageerd en is zij toegetreden tot de organisatie van onze klant.