Een divers leiderschapsteam opbouwen

Een beursgenoteerd technologie- en IT-dienstenbedrijf met een waarde van meerdere miljarden dollars, aanvankelijk een dochteronderneming van een groter bedrijf, was op weg naar volledige onafhankelijkheid. Door gebruik te maken van de directie- en bestuursbemiddelingsdiensten van N2Growth, spanden zij zich in om de diversiteit van hun Raad van Bestuur uit te breiden en het aantal onafhankelijke Bestuurders te vergroten. Dit was essentieel omdat ze ernaar streefden om binnen een jaar aan hun verplichtingen jegens Wall Street en het publiek te voldoen. 

Als onderdeel van hun voortdurende groeitraject probeerde de klant ook het C-Suite-leiderschapsteam te herschikken om het beter af te stemmen op hun langetermijnstrategie. Om verdere strategische productontwikkeling te stimuleren, het klantpartnerschap te verbeteren en excellentie te leveren, probeerde onze klant hun eerste Chief Transformation Officer te identificeren en een nieuwe wereldwijde Chief Operating Officer.

De klant was een wereldspeler geworden op het gebied van klantervaring, met een bijzondere focus op sectoren die sommige concurrenten verlieten. Verrassend genoeg hadden ze dit gedaan met minimale technische expertise in hun bestuur. Dit was een aanzienlijke kloof omdat hun klantenbestand enkele van de bekendste Fortune 500-technologiebedrijven ter wereld omvatte, en hun diensten grotendeels technologiegedreven waren. Om de capaciteiten van hun bestuur te vervolledigen, zocht onze klant leiders met de nodige technische kennis die ook aansluit bij hun organisatorische waarden van samenwerking, betrokkenheid en bereidheid om het senior leiderschap uit te dagen en als klankbord te dienen.

De snelle groei van het bedrijf resulteerde in een ongeorganiseerde catalogus van klantaanbiedingen. De rol van de Chief Transformation Officer was om een oplossingsgerichte mentaliteit in hun adviespraktijk te brengen, de interne digitale transformatie te leiden en hun extern gerichte digitale transformatieservicelijn aanzienlijk te verbeteren. Toen dit werk eenmaal was begonnen, besefte de klant ook dat hij een Chief Operating Officer nodig had die leiding kon geven aan de uitvoering van dit complexere, oplossingsgerichte portfolio. 

Als marktleider in het prioriteren van werknemerservaring en DEI waren de verwachtingen van onze klant dat we voor alle drie de functies een diverse reeks kandidaten aan tafel zouden brengen, waaronder niet alleen kandidaten met raciale of etnische diversiteit, maar ook kandidaten met verschillende achtergronden en ervaring. De lat lag hoog!

De unieke aanpak van N2Growth stelde ons in staat kritische gebieden van kansen te onderscheiden en een duidelijke visie te ontwikkelen op de juiste leiders voor deze rollen. We hebben een wereldwijde zoektocht uitgevoerd en kandidaten uit het hele technologiespectrum ontmoet, waaronder senior executives van de vier grote technologiebedrijven en belangrijke spelers in opkomende sectoren zoals crypto.

In de zoektocht naar een bestuursdirecteur heeft N2Growth met succes een voormalige senior IT- en digitale executive uit een aangrenzende sector geplaatst met specifieke expertise op het gebied van het aanbod van de klant en het evalueren van opkomende spelers in de ruimte voor acquisitie. Haar leiderschapskenmerken sloten perfect aan bij de waarden van de klant, en ze accepteerde het aanbod om lid te worden van de raad van bestuur en in de toekomst bij te dragen aan de auditcommissie.

De iteratieve aanpak van N2Growth voor de rol van Chief Transformation Officer resulteerde in het identificeren van een senior executive van een grotere digitale dienstverlener. Hoewel ze niet actief op zoek was naar een nieuwe kans, werd ze aangetrokken door de mensgerichte cultuur en het zeer samenwerkende leiderschapsteam van de klant. Slechts 47 dagen na het eerste contact was ze al toegewijd aan de functie.

Onze inspanningen bij het zoeken naar een COO hebben geleid tot een definitieve selectie van drie kandidaten uit drie verschillende landen. Met een diep inzicht in de dynamiek en persoonlijkheden van de kandidaten, evenals van interne en externe belanghebbenden, plaatste N2Growth een wereldwijde kandidaat in de rol waarvan de klant aanvankelijk niet verwachtte dat hij goed bij hem zou passen, maar die over de nodige vaardigheden en ervaring beschikte en de leiderschapsmentaliteit die nodig is voor de voortdurende evolutie van het bedrijf.

Gedurende dit hele proces heeft N2Growth's inzet om de unieke behoeften van de klant te begrijpen en het uitgebreide marktoverzicht geleid tot de succesvolle plaatsing van drie cruciale functies in minder dan een jaar, waardoor de toekomst van dit opkomende technologie- en IT-dienstenbedrijf vorm werd gegeven.