Culturele verschillen bestaan vaak binnen dezelfde bedrijven, maar zeker ook tussen verschillende bedrijven. Er bestaan zonder twijfel verschillende culturele bedrijfspraktijken in verschillende steden of regio’s binnen een individueel land. Deze verschillen worden bijna exponentieel ingewikkeld als u op mondiale basis zaken gaat doen. Voor de doeleinden van dit artikel gaan we in op de manier waarop u uw interne culturele kenmerken het beste kunt combineren en beheren met die van uw verkopers, partners, leveranciers, klanten en investeerders die zich mogelijk in het buitenland bevinden.
De gevolgen van de mondialisering worden door ons allemaal op een bepaald niveau gevoeld, of we ons dat nu realiseren of niet. Bovendien is het waarschijnlijk dat bedrijven die ooit nooit met mondiale problemen te maken zouden hebben gehad, dat in de loop van de tijd zeker wel zullen doen. Elke cultuur heeft zijn eigen unieke manier van functioneren, en als u concurrerend wilt blijven op de huidige markt, zult u culturele gevoeligheid en volwassenheid voor uw zakelijke aanpak moeten ontwikkelen die momenteel misschien niet bestaat.
Sinds midden jaren '80 doe ik internationaal zaken. Ik heb naar 26 verschillende landen gereisd en zaken gedaan in Canada, Midden- en Zuid-Amerika, het Midden-Oosten, Europa, India en Azië. Wat ik tijdens mijn reizen en ervaringen heb geleerd, is dat cultureel onderlegde kennis niet alleen de initiële time-to-market kan verkorten, maar er ook voor kan zorgen dat toegang tot een buitenlandse markt winstgevend en duurzaam is. Het leren van de taal (of op zijn minst enkele algemene beleefdheden), gewoonten, waarden en gebruikelijke zakelijke praktijken zijn een must om uzelf of uw bedrijf niet in verlegenheid te brengen. Een valse start in een nieuw land kan erg kostbaar zijn en vaak zijn er geen tweede kansen...
Hoewel de hierboven genoemde basisprincipes van cultureel bewustzijn je binnen de deur zullen krijgen, wordt het cultureel onderlegd worden dat je daar houdt. Ik vergelijk internationaal zakendoen met de overname van een nieuw bedrijf. Het is zelden de overname die een probleem is. Het zijn eerder de integratieproblemen na de overname, waarvan er vele cultureel zijn, die vaak de levensvatbaarheid van een overname op lange termijn bepalen. Op dezelfde manier wordt geschat dat het sterftecijfer van internationale joint ventures binnen een periode van drie jaar de 50% overschrijdt. Het is zelden de technische competentie die verantwoordelijk is voor het hierboven genoemde hoge percentage mislukkingen; de reden die het vaakst wordt genoemd voor de ontbinding van ondernemingen zijn de problemen rond het onvermogen om culturele beperkingen te beheren en ermee om te gaan. belemmeringenen conflicten.
Wat in de ene cultuur werkt, werkt vaak simpelweg niet in andere culturen. Vaak kan wat in het ene land werkt, iemand uit een ander land diep beledigen. Laat me je een voorbeeld geven van hoe zelfs onschuldige dingen uit de hand kunnen lopen als je op vreemd grondgebied bent. Ongeacht wat je denkt over het acteervermogen, de politieke overtuigingen of religieuze opvattingen van Richard Gere, er valt veel te leren door de lagen los te laten van de onwetende en zeer publieke fout die hij een tijdje geleden in India maakte. De heer Gere, die lange tijd een groot voorstander is geweest van de Indiase, Tibetaanse en Chinese cultuur, heeft jarenlang gewerkt tijdens een publieke verschijning in India, waarvan hij zeker weet dat het niets meer was dan een onschuldig gebaar van publieke genegenheid. Zijn culturele perceptie van onschuld beledigde echter feitelijk een groot deel van het Indiase publiek, en wel op zo'n ernstige manier dat hij voor zijn eigen veiligheid het land uit moest worden gezet en om mogelijke juridische consequenties te vermijden. Het komt erop neer dat het loont doe je huiswerk goed voordat u zaken gaat doen in het buitenland. Hoewel het incident later werd opgelost, had het om te beginnen nooit mogen plaatsvinden.
De meest effectieve manier om uw succes in het buitenland te garanderen, vereist een combinatie van twee belangrijke componenten. De eerste is het selecteren van de juiste partners en adviseurs in het land. Dit moeten lokale bewoners zijn die de kneepjes van het vak kennen vanuit een politiek, regelgevend, juridisch, fiscaal en cultureel perspectief. De lokale partners moeten al over een solide netwerk beschikken waarmee u een vliegende start kunt maken. Een veelgemaakte fout is om gewoon een kantoor te openen, er personeel in te zetten en te verwachten dat u dezelfde resultaten behaalt als wanneer u in het binnenland een filiaal opent. Dit werkt zelden en kan zelfs op een aantal verschillende niveaus erg kostbaar zijn.
Het tweede onderdeel dat nodig is om in het buitenland succesvol te zijn, is het inhuren van een consultant om uw huishoudelijk personeel te adviseren en op te leiden over de fijnere punten van interculturele integratie en interactie. U kunt misschien de perfecte groep buitenlandse partners en adviseurs selecteren, maar als uw binnenlands personeel niet begrijpt hoe ze op een cultureel aanvaardbare basis met hen moeten communiceren en zaken moeten doen, zal de onderneming van zeer korte duur zijn.
Om succesvol zaken te kunnen doen op de huidige internationale markt is toewijding nodig mondiale teambuilding in een multiculturele omgeving. Dit vereist op zijn beurt dat zowel u als uw organisatie cultureel onderlegd worden.
Deze website maakt gebruik van cookies.
