Branding gedemystificeerd

Veel van N2Growth's activiteiten draaien rond branding, een van mijn grootste zakelijke passies is de kunst en wetenschap van branding en ongeveer de helft van mijn persoonlijke praktijk is opgebouwd rond het creëren van dominante bedrijfs- en persoonlijke merken. Omdat ik branding eet, slaap en leef, sta ik er altijd versteld van hoeveel slimme managers en ondernemers het belang van het opbouwen van aanzienlijke merkwaarde niet begrijpen. Sterker nog, het verbaast me hoeveel mensen niet eens kunnen beschrijven wat een merk is. In de post van vandaag zal ik branding demystificeren door het op te splitsen en het complexe eenvoudig te maken.

De meeste zakenmensen bewijzen slechts lippendienst aan branding. Ze behandelen hun persoonlijke of bedrijfsmerk niet als een van hun belangrijkste bezittingen, maar laten ze gewoon evolueren... De reden hiervoor, zoals ik hierboven vermeldde, is dat de meeste mensen branding gewoon niet begrijpen.

Laten we dus beginnen met wat een merk niet is: een merk is geen naam, geen logo, een product of een dienst... Dit zijn voorbeelden van merkactiva, associaties en extensies waarmee rekening moet worden gehouden bij het creëren van uw merkarchitectuur en de ontwikkeling van uw merkcomponenten, maar zijn op zichzelf geen merken.

Dus wat is een merk? Een merk is simpelweg een verzameling van percepties in de gedachten van uw stakeholders. Het is het beeld dat uw medewerkers, aandeelhouders, klanten, partners, leveranciers, de media etc. hebben wanneer zij denken, aanraken, voelen of anderszins met uw bedrijf omgaan. Het is de mix van attributen, tastbaar en immaterieel, die, indien goed beheerd, waarde en invloed creëert.

Nu we hebben gedefinieerd wat een merk is, gaan we onze aandacht richten op de vraag hoe je een merk op de juiste manier bedenkt en opbouwt.

De volgende artikelen zijn afzonderlijke merkcomponenten die, wanneer ze op een gecoördineerde manier worden samengevoegd, het merk vormen:

Merkvisie: Als je niet weet wie je bent, hoe kun je dan iemand vertellen hoe je wilt dat hij of zij denkt dat je bent? Uw merkvisie is de kern van uw merk. Het ondersteunt, authenticeert en valideert waarom u zaken doet en waar uw bedrijf naartoe gaat. Het definieert uw merkafbeeldingen, merktaal en merkstem. Het dient als leidraad voor alle beslissingen met betrekking tot het merk.

Merk positionering: dit is de specifieke niche waarin het merk zichzelf definieert als een speler in de competitieve omgeving. Positionering richt zich op het onderscheiden van merkkenmerken, voordelen en segmenten. Merkpositionering is wat emotionele verbindingen tot stand brengt. Het creëert redenen om te kopen, zorgt voor loyaliteit en zorgt ervoor dat interne en externe belanghebbenden voor u pleiten.

Merkdoel: Dit is een beoordeling van wie u wilt dat uw merk beïnvloedt. Uw merkdoel moet bestaan uit alle sectoren, sectoren, branches, micro-branches, groepen, verenigingen, kiesdistricten, bedrijven en individuen die u met uw merk wilt bereiken.

Merkidentiteit: Uw merkidentiteit moet worden ontwikkeld op basis van uw merkvisie, positionering en doelgroep. Uw merkidentiteit is de uiterlijke expressie of manifestatie van het merk. De identiteit van het merk is het fundamentele middel voor consumentenherkenning. Dit omvat uw naamgeving, logo, slogan, afbeeldingen, stem, verpakking van onderpand, advertentie-inhoud en taal.

Merkbelofte: Dit is de essentie van het merk, uitgedrukt in de eenvoudigste, meest doelgerichte termen. Bijvoorbeeld Volvo = Veiligheid of Disney = Entertainment… De krachtigste merkbeloften zijn geworteld in een fundamentele klantbehoefte.

Merk ervaring: Dit zijn de gevoelens en emoties die verband houden met een interactie met het merk. Het kan voortkomen uit een uitstalling in een winkelomgeving, de aankoop of het gebruik van producten en diensten, de indruk die wordt gewekt door reclame, journalistiek commentaar of de publieke opinie. Een positieve merkervaring zal de klanttevredenheid en loyaliteit vergroten, terwijl een negatieve merkervaring het omgekeerde effect zal hebben.

Merkpersoonlijkheid: Dit is het toekennen van menselijke persoonlijkheidskenmerken (vertrouwen, warmte, humor, verbeeldingskracht, enz.) aan een merk als methode om differentiatie te bereiken. Dit wordt meestal bereikt door consistente, langdurige reclame, marketing en public relations.

Continuïteit van het merk: Ervoor zorgen dat alle producten/diensten in een bepaald merkassortiment een consistente naam, visuele identiteit en een ideale positionering hebben in alle geografische gebieden, media en markten.

Merkbescherming: Dit is de implementatie van strategieën en tactieken om het risico en de aansprakelijkheid voor de effecten die kunnen worden toegeschreven aan namaak, afleiding, knoeien en diefstal te verminderen, zodat onderscheidende gedachten en gevoelens over het merk behouden blijven.

Hoe kijken mensen naar jouw merk? Heb je een merk in stealth-modus, is het onschadelijk of dubbelzinnig, is het een merk in verval of is het een sterk, erkend, geloofwaardig, duurzaam of dominant merk? Gebruik de informatie in dit bericht om een merkaudit uit te voeren om te bepalen of uw merk al dan niet groeit door ontwerp of standaard evolueert.