CPG-wervingstrends

De evolutie van nieuwe technologieën en de COVID-19-pandemie hebben de consumentengewoonten wereldwijd sterk beïnvloed, consumenten worden veeleisender en bedrijven werken aan efficiëntieverbeteringen om de negatieve impact van de inflatie op hun winst-en-verliesrekening te compenseren. Leiders werken aan efficiëntieverbeteringen om deze uitdagingen het hoofd te bieden. In dit artikel wordt onderzocht hoe nieuwe technologieën, consumentengewoonten en de pandemie de verwachtingen van de consument hebben beïnvloed, hoe bedrijven eraan werken om aan de veranderende consumentenverwachtingen te voldoen, en CPG wervingstrends Vandaag.

Na honderden interviews met snel bewegende consumptiegoederen (FMCG) professionals heeft N2Growth de volgende trends geïdentificeerd:

• Consumenten zoeken momenten van geluk om aan de realiteit te ontsnappen en de stress van de pandemie en de Oekraïense invasie te verlichten. Veel merken richten hun marketingstrategieën op buitenshuis consumeren, socialiseren met vrienden en familie en humor om betrokkenheid te genereren.
• Hoewel consumenten op zoek zijn naar optimistische boodschappen, staat de economische, gezondheids- en geopolitieke situatie daarentegen geen excessen toe. Bedrijven proberen negatieve emoties te relativeren en duidelijk te maken dat er iets constructiefs in het slechte kan zitten.
• Klanten eisen van bedrijven en merken een echte inzet op het gebied van ESG (Environmental, Social, and Governance). Klanten waarderen merken die het milieu beschermen, zich inzetten voor hun gemeenschap en een transparant ondernemingsbestuur hanteren.
• Omnichannel: consumenten zijn gewend geraakt aan online winkelen en hechten steeds meer waarde aan het gemak en de gepersonaliseerde winkelervaring van e-commerce. Tegelijkertijd blijven ze de voordelen van de winkelervaring en de directheid van de verschillende winkelomgevingen waarderen.
• De hedendaagse consument wantrouwt sommige traditionele merken die geen duidelijke waardepropositie, etikettering, innovativiteit en toewijding aan het milieu vertonen.

Nu we de trends hebben geïdentificeerd, gaan we onze aandacht richten op specifieke bedrijfsproblemen die moeten worden opgelost door de toevoeging van senior leiderschapstalent op het gebied van verpakte consumentengoederen.

Hoe vaak komt het voor dat CPG's mensen aannemen voor sleutelposities buiten de sector?

Het wordt steeds gebruikelijker dat CPG's cruciale posities buiten de sector aannemen. Met een verschuiving naar het belang van digitalisering, technische en analytische vaardigheden. Fysieke vaardigheden nemen gestaag af naarmate automatiseringstechnologieën geavanceerder worden. Terwijl de CPG-ruimte evolueert door buitengewone vooruitgang op het gebied van technologie en data-analyse, vereist het vinden van kandidaten met de vaardigheden die nodig zijn om als leidinggevende te slagen in nieuwe omnichannel-leveringsmodellen dat recruiters out-of-the-box moeten denken om een breder netwerk voor kandidaten uit te werpen buiten de traditionele CPG-rollen . We zien dat enkele van de beste kandidaten afkomstig zijn van startups en eerst nadenken over mobiele technologie, geautomatiseerd supply chain management en data-analyse. Dit heeft een vitale infrastructuur voor e-commercekanalen mogelijk gemaakt, waarbij winkels een ‘click and collect’-leveringsmodel implementeren.

Is dit iets wat je vaker ziet gebeuren?

De volgende generatie CPG-leiderschap moet anticiperen op een betere verbinding met consumenten, investeren in de juiste technologieën en bedrijfsmodellen, en cultuur gebruiken om innovatie en groei te stimuleren. In een krap talentenlandschap, met toenemende AI-gestuurde automatisering, zullen zij de taak krijgen om teams en culturen op te bouwen die zich kunnen aanpassen en gedijen in een snel evoluerende omgeving. Om meer kansen voor cliënten te krijgen, zijn leidinggevenden nodig met sociale en emotionele vaardigheden en cognitieve capaciteiten op een hoger niveau, zoals logisch redeneren en creativiteit. Recruiters zijn zich bewust van deze belangrijke trends in de sector en zullen een aanzienlijk concurrentievoordeel creëren door zich beter te richten op de meest gekwalificeerde kandidaten, een overtuigend werkgeverswaardevoorstel te creëren en hun tijd om te vervullen drastisch te verkorten.

Waarom of waarom niet?

Het vermogen om “klein en lokaal te denken” moet in evenwicht worden gebracht met de mondiale visie van een groot CPG-bedrijf. Leiders die op weg zijn naar CEO kunnen verschillende achtergronden hebben, maar dankzij hun ambtstermijn als regionaal algemeen directeur en ervaring in mondiaal categoriemanagement zijn ze steeds beter toegerust om leiding te geven aan mondiale CPG-bedrijven. De CEO van de toekomst zal een bredere ervaring hebben dan de huidige CEO. We zijn op zoek naar leiders die zich net zo op hun gemak voelen als GM, een fabriek runnen, de oorsprong van essentiële grondstoffen begrijpen en in verschillende functies werken. Toekomstige CEO's moeten authentieke relaties opbouwen met belanghebbenden en waarde creëren voor het bedrijf en de samenleving. Wendbaarheid is de sleutel.

Dit betekent dat CPG-werknemers, zoals brand managers, marketinggegevens uit meerdere bronnen moeten begrijpen om kortingsbonnen en loyaliteitsprogramma-aanbiedingen te geotargeten en te personaliseren, vooral voor vaak gekochte producten, vaak in realtime. Deze nieuwe klasse CPG-werknemers moet bekwaam zijn in communicatie, het opbouwen van relaties en productkennis, en technologisch deskundig, datageletterd en cultureel gevoelig zijn.

Verwacht u dat deze trend (hoe u het ook ziet) zich zal voortzetten? Waarom of waarom niet?

Die aandacht en behendigheid op het grondniveau in de bedrijfsvoering moeten ook ‘in de cloud’ worden bezien – wat betekent dat de CPG-CEO van de toekomst digitaal onderlegd is en in staat is data te gebruiken om het bedrijf in de richting te sturen die de consument opgaat. De rol van een CPG-CEO heeft altijd een diepe nieuwsgierigheid naar consumenten vereist. Met een focus op doordacht gebruik van data en technologie, in balans met een agile startup-mentaliteit en een meer open samenwerkingscultuur, zal de nieuwe CEO van CPG de vooruitziende blik en het inzicht hebben om op een zeer persoonlijk niveau met consumenten te spreken. Naarmate de aard van CPG-bedrijven evolueert om zich aan te passen aan de steeds geavanceerdere verwachtingen van de consument, de vooruitgang van digitale en datatechnologieën en de toenemende concurrentie van startups en kleinere bedrijven, zullen de leiders van morgen met hun voeten op de grond disruptors zijn met zowel de visie als de vaardigheden om te zien voorbij traditionele producten en organisatie-archetypen.

CPG-leiders moeten zich op hun gemak voelen bij het digitaal, creatief en creatief denken. Dit laatste is misschien wel kritischer. Zelfs als de digitale kennis er niet is, weten ze waar ze heen moeten en hoe ze die kunnen krijgen als je de juiste CEO hebt. Maar je kunt niet zomaar een geweldige digitaal ervaren leider als CEO binnenhalen. Kijk in plaats daarvan in hoeverre ze het paradigma in hun zakelijke beslissingen in het verleden hebben veranderd en in welke mate ze nieuwe en ontwrichtende dingen hebben gedaan. Dat vermogen om het paradigma snel te veranderen zal de CPG-CEO van de toekomst onderscheiden. CEO's van de volgende generatie zullen waarschijnlijk de technologische ruggengraat en de inherente creativiteit nodig hebben om leiding te geven aan iets transformationeels. CEO's moeten de intellectuele nieuwsgierigheid en moed hebben om de leiding te nemen bij het doorvoeren van veranderingen.

Ik heb ook gehoord dat het tegendeel waar is. Dat CPG-bestuurders de neiging hebben om door andere sectoren te worden gepocheerd. Is dat iets dat je ziet? Zo ja, wat kunnen CPG's doen om zich hiertegen te beschermen?

Terugkomend op het idee van ‘denken als een startup’: niets is belangrijker dan de cultuur die leiders koesteren. Die cultuur moet flexibiliteit verwelkomen, waarbij zoveel mogelijk wordt ontdaan van de bureaucratie die niet langer een aanwinst is voor welke onderneming dan ook. Opvolgingsplanning moet in de strategie worden ingebakken. Bedrijven zullen managers in veel sectoren afpakken die een succesvolle formule onthullen. Bij N2Growth werken we graag samen met startups en meer doorgewinterde bedrijven om hun besturen en leiderschap te helpen uitgebreid na te denken over een opvolgingsplan dat de overgang van de ene directeur naar de andere soepeler en naadloos maakt. Ten slotte mist elke CEO die cultuur niet centraal stelt in zijn strategie een enorme kans om een interne vloedgolf te creëren die voelbaar door de sector stroomt. “Onderschat nooit dat een kleine groep mensen de wereld kan veranderen; het is het enige dat ooit heeft bestaan.” De woorden van Margaret Mead zijn nog nooit zo waar geweest.

Waar let u op bij het samenstellen van uw selectie CPG-kandidaten voor klanten?

Wij zijn op zoek naar een breed scala aan CEO-kandidaten uit verschillende sectoren. Maar nog belangrijker is dat we zoeken naar leiders met de volgende kenmerken: ondernemend, groeigericht, nadruk op waarde, mondiaal gericht, lokaal verbonden, inclusief, disruptief, datagedreven, experimenteel, nieuwsgierig, wendbaar en transformationeel.

Wat is de toekomst voor CPG-werving?

Wij zijn van mening dat de volgende generatie CPG-medewerkers moet anticiperen op hoe ze beter in contact kunnen komen met consumenten door te investeren in de juiste technologieën en bedrijfsmodellen. De toekomstige CEO zal, in tegenstelling tot veel huidige Chief Executive Officers, ruime ervaring hebben in verschillende sectoren, en CPG-leiders moeten zich zeer op hun gemak voelen bij het digitaal, creatief en creatief denken.