Ontwerp is belangrijk

Dus, doet design er echt toe? Laat ik mijn standpunt heel duidelijk maken: design doet er absoluut toe. Of het nu om esthetisch, functioneel, creatief, procesmatig, innovatief, intellectueel, technisch of toepassingsgericht gaat... ontwerp is belangrijk. Hoewel ik veel professionals de waarde van design heb horen bagatelliseren, is het mijn ervaring dat de meeste zakenmensen die deze mening omarmen commentaar geven op iets dat buiten hun domeinexpertise valt, in een poging een concurrerende agenda of een positie van onwetendheid te rechtvaardigen. Hoewel dit standpunt misschien wat hard lijkt, is het niettemin waar. In de blogpost van vandaag onderzoek ik waarom design ertoe doet.

Wat denk je als je een slecht ontwerp in je leven ervaart? Is het waarschijnlijk dat u een nieuwe softwaretoepassing adopteert die slecht is ontworpen? Bent u onder de indruk als u een visitekaartje krijgt dat bij Kinko's is gedrukt? Is het waarschijnlijk dat u een stuk onderpandmateriaal leest dat slecht is ontworpen? Als een nieuw geïmplementeerd bedrijfsproces ontwerpfouten vertoont, zullen werknemers het proces dan volgen of omzeilen? Is het waarschijnlijk dat slecht ontworpen consumentenverpakkingen uw aandacht trekken als u door het winkelpad loopt? Wanneer het tijd is om uw volgende auto te kopen, zou u dan serieus nadenken over een slecht ontworpen auto? Ik zou door kunnen gaan met soortgelijke vragen, maar ik vermoed dat je begrijpt wat ik bedoel...

Laten we nu eens kijken naar de keerzijde van de medaille, door te kijken naar de positieve kanten van een sterk ontwerp. Wanneer je bedenkt appel je denkt meteen aan een bedrijf dat dat wel heeft een sterk merk opgebouwd rond kwaliteitsontwerp. Het begon met de Mac, daarna kwam de iPod, daarna kwam de iPhone en nu ervaren we de impact van de iPad. De iPod was een pionier op het gebied van innovatief design op het gebied van mp3-spelers, met een geweldig technisch ontwerp en een uitstekend functioneel ontwerp, en is een klasse apart als het gaat om esthetisch ontwerp. Grotendeels dankzij de sterke geïntegreerde ontwerpkwaliteiten van de iPod is het het dominante merk in zijn klasse, kent het een hogere prijs en heeft het een uiterst loyale en tevreden klantenbasis opgebouwd.

Wanneer u leveranciers online evalueert en op een slecht ontworpen website terechtkomt, hoe lang duurt het dan voordat u de slecht ontworpen site verlaat en op zoek gaat naar een betere optie? U kunt vrijwel elke branche, sector, verticale of micro-verticale sector beoordelen en wanneer u de dominante merken onderzoekt, zult u kwaliteitsontwerp als kern ervan aantreffen. Hoewel er op elke regel uitzonderingen bestaan, zijn deze op het gebied van design zeer zeldzaam. Als je hard genoeg je best doet, kun je in vrijwel elke regel een afwijking vinden, maar in het geval van ontwerp zal het gewoon precies dat zijn: een afwijking.

Ook vermeldenswaard is dat er zeker een verschil bestaat tussen value engineering en willekeurige kostenbeheersing. De volgende keer dat u iemand hoort twijfelen aan een investering in design, uitsluitend met het doel de uitgaven terug te dringen, zou ik willen voorstellen dat u lang en diep nadenkt voordat u dit doet, aangezien maar weinig dingen in het bedrijfsleven het rendement op de investering opleveren dat een reputatie voor kwaliteitsontwerp kan opleveren.

Als je een leider bent, moet je design niet afdoen als elementair of onbelangrijk. Ontwerp heeft invloed op uw berichtgeving, positionering, bedrijfsmodellering, teambuilding, resourcing, branding en vrijwel elk functioneel aspect van wat u doet. Zorg ervoor dat iedereen binnen uw organisatie aandacht besteedt aan ontwerpaspecten die relevant zijn voor hun rollen en verantwoordelijkheden. Maak aandacht voor ontwerp onderdeel van uw cultuur.

Denk eens aan de marketing- en reclamecampagnes die uw aandacht trekken, de kleding die u draagt, het huis waarin u woont, de auto’s waarin u rijdt, de mobiele telefoon die u bij u draagt, of welke andere beslissing dan ook die u neemt, en u zult merken dat design een rol speelt. een sleutelrol bij uw besluitvorming... Design is belangrijk!