Senior executives die doorstromen naar de C-suite doen dit grotendeels op basis van hun vermogen om consequent goede beslissingen te nemen. Hoewel het jaren van solide besluitvorming kan vergen om dit doel te bereiken directiekamer Vaak is er maar één slechte beslissing nodig om uit de ivoren toren te vallen. De realiteit is dat in de huidige competitieve zakenwereld een leidinggevende slechts zo goed is als zijn/haar laatste beslissing. In de post van vandaag geef ik enkele tips voor het nemen van consistent goede beslissingen…
Niets zal je metaal op de proef stellen als leidinggevende of zelfstandig ondernemer meer dan uw vermogen om beslissingen te nemen. Ik ben toevallig het type persoon dat liever de beslissing neemt dan te moeten leven met de beslissingen van iemand anders. Sterker nog, ik hou er absoluut van om beslissingen te nemen en of het nu in mijn rol in de zakenwereld is of in mijn rol als echtgenoot en vader, ik wil degene zijn die de moeilijke beslissingen neemt. Dat gezegd hebbende, niemand is immuun voor slechte beslissingen. We hebben allemaal wel eens slechte beslissingen genomen, of we dat nu willen toegeven of niet. Laat me iemand zien die geen slechte beslissing heeft genomen en ik zal je iemand laten zien die ofwel niet eerlijk is, ofwel iemand die koste wat het kost een beslissing vermijdt.
Ruim twintig jaar heb ik gewerkt in de hoedanigheid van hoofdeigenaar of senior leidinggevend en staan over het algemeen hoog aangeschreven vanwege mijn beslissingsvermogen. Net als iedereen heb ik onderweg ook een aantal betreurenswaardige beslissingen genomen. Als ik terugdenk aan de slechte beslissingen die ik heb genomen, is het niet zo dat ik niet in staat was de juiste beslissing te nemen, maar om welke reden dan ook heb ik er niet in geslaagd een goede besluitvormingsmethodologie te gebruiken. Onderbuikinstincten kunnen je maar tot een bepaald punt in het leven brengen en iedereen die buiten een gezond besluitvormingskader opereert, zal uiteindelijk ten prooi vallen aan een daad van toezicht, verkeerde informatie, misverstanden, manipulatie, impulsiviteit of een andere negatieve beïnvloedende factor.
De complexiteit van het huidige zakelijke landschap, gecombineerd met steeds hogere prestatieverwachtingen en de snelheid waarmee beslissingen moeten worden genomen, is een potentieel recept voor een ramp voor de hedendaagse leidinggevende, tenzij er een gedefinieerde besluitvormingsmethodologie wordt ingevoerd. Als u de volgende maatstaven in uw besluitvormingskader opneemt, minimaliseert u de kans op het nemen van een slechte beslissing:
- Voer een situatieanalyse uit: Wat motiveert de noodzaak van een beslissing? Op wie zal de beslissing van invloed zijn (zowel direct als indirect)? Welke gegevens, analyses, onderzoeken of ondersteunende informatie beschikt u om uw beslissing te valideren?
- Onderwerp uw besluit aan publieke controle: Er zijn geen privébeslissingen. Vroeg of laat zullen de details rond een beslissing waarschijnlijk naar buiten komen. Hoe zou u zich voelen als uw beslissing op de voorpagina van de krant zou verschijnen? Wat zou uw familie van uw beslissing vinden? Hoe zouden uw aandeelhouders en werknemers over uw beslissing denken? Heeft u advies en/of feedback ingewonnen voordat u een beslissing nam?
- Voer een kosten-batenanalyse uit: Kunnen de potentiële voordelen die voortkomen uit de beslissing de verwachte kosten rechtvaardigen? Wat als de kosten de prognoses overtreffen en de baten achterblijven bij de prognoses?
- Beoordeel de risico/opbrengstverhouding: Wat zijn alle mogelijke beloningen en zijn, in vergelijking met alle potentiële risico's, de kansen in uw voordeel of juist in uw voordeel?
- Beoordeel of dit het juiste is om te doen: Achter beslissingen staan waar iedereen achter staat, vergt niet bepaald veel lef. Aan de andere kant is het staan achter wat men gelooft dat de juiste beslissing is in het licht van enorme controverses, het materiaal waar grote leiders van gemaakt zijn. Mijn vrouw heeft mij altijd verteld dat “je niet fout kunt gaan door goed te gaan” en zoals gewoonlijk vind ik haar advies volkomen terecht… Breng nooit je waardensysteem, je karakter of je integriteit in gevaar.
- Maak de beslissing: Misschien wel het allerbelangrijkste: u moet een voorliefde voor actie hebben en bereid zijn een beslissing te nemen. Bovendien moet u als senior executive leren de best mogelijke beslissing te nemen, zelfs als u over een onvolledige dataset beschikt. Val niet ten prooi aan analyseverlamming, maar neem liever de best mogelijke beslissing op basis van de beschikbare informatie met behulp van enkele van de hierboven genoemde methoden. Kansen zijn niet statisch en de wet van de afnemende meeropbrengst is op de meeste kansen van toepassing, in die zin dat hoe langer u wacht met het grijpen van de kans, des te kleiner het rendement doorgaans is. Sterker nog, het is waarschijnlijker dat de kans volledig verdampt als je te lang wacht met het grijpen ervan.
Beslissingen kunnen een onderneming maken of breken, en zullen dat meestal ook doen leidinggevend. Degenen die besluiten vermijden uitsluitend uit angst een slechte beslissing te nemen, zullen zelden boven het middenmanagement uitstijgen, en degenen die beslissingen nemen alleen maar om een beslissing te nemen, zullen het waarschijnlijk niet lang volhouden. Als u de juiste mix ontwikkelt van actiegerichtheid en een analytische benadering bij het nemen van beslissingen, zal uw aandeel als leidinggevende zeker stijgen.
