De visie van een leider op concurrentie zal niet alleen veel onthullen over zijn opvattingen over huidige en toekomstige markttrends, maar ook over innovatie, branding, talentmanagement, supply chain-kwesties, kiesdistrictbeheer, kapitaalmarkten, en klanten. Of je het nu wilt toegeven of niet, concurrentie maakt deel uit van jouw wereld, en waarschijnlijk een groter deel dan je zou willen toegeven. Staat u mij toe mijn mening te geven over de wijze waarop zowel concurrentiebedreigingen als concurrentiekansen kunnen worden geïdentificeerd.
Elke leider heeft een aanpak om met concurrentie om te gaan. Sommige leiders negeren het onderwerp concurrentie volledig alsof het niet bestaat, anderen beschouwen concurrentie als een kleine hindernis leidinggevenden zien het concurrentielandschap als een slagveld waar dagelijks oorlog wordt gevoerd, en anderen zien concurrentie als onbenutte kansen voor samenwerking en innovatie. Slimme leiders zijn flexibel in hun aanpak en begrijpen dat concurrentie aanzienlijke kansen kan opleveren.
Ik ben altijd verbaasd over degenen die het onderwerp concurrentie als tweedejaars beschouwen. Ze hebben de neiging dit onderwerp van de hand te wijzen, alsof het op de een of andere manier hun zakelijke kennis vermindert als ze toegeven dat ze concurrentie hebben. Deze kapiteins van hun eigen lot delen het perspectief dat concurrentie geen significante factor is bij de uitvoering van hun businessplan – zij hebben de controle en concurrentie is niet relevant. Hoewel dit voor een aardig geluidje kan zorgen, geloof ik er niet in, en als ze echt eerlijk tegen zichzelf zijn, doen ze dat ook niet. In het zakenleven kun je ervoor kiezen om met je concurrentie om te gaan (zelfs als dat betekent dat je met hen moet samenwerken), of je kunt ervoor kiezen om werkeloos toe te kijken en de concurrentie je lunch te laten opeten.
Hoewel sommige bedrijven goede bedoelingen hebben met de concurrentiestrategie, zijn er naar mijn ervaring maar heel weinig bedrijven die dit probleem daadwerkelijk op een adequate manier aanpakken. Ik veronderstel dat een groot deel van mijn kijk op competitie is gevormd tijdens mijn dagen als soldaat en atleet. In het leger waardeerden we bruikbare informatie, bestudeerden we de sterke en zwakke punten van onze vijand, ontwikkelden we een gevechtsplan rond een solide strategie en voerden we onze tactische missie uit alsof ons leven ervan afhing – omdat dat ook zo was.
Op dezelfde manier werd in mijn tijd als atleet ons spelplan elke week verfijnd op basis van de sterke en zwakke punten van het team waar we vervolgens tegen speelden. Als we de films en de scoutingsrapporten niet zouden bestuderen, geen toneelstukken zouden ontwikkelen die match-ups zouden benutten en ons spelplan niet zouden uitvoeren, zouden we verliezen – zo simpel was het. Omgaan met concurrentie in de zakenwereld is eigenlijk niet anders dan omgaan met vijanden op het slagveld of concurrenten op het atletiekveld... je wint of verliest op basis van je staat van paraatheid, perspectief, interpretatie en uitvoering. In de volgende paragraaf deel ik mijn mening over de concurrentie, zodat u kunt begrijpen hoe ik persoonlijk met deze kwestie omga.
[Tweet “Omgaan met concurrentie in de zakenwereld is eigenlijk niet anders dan omgaan met vijanden op het slagveld of concurrenten op het sportveld”]Er bestaat waarschijnlijk geen concurrentieruimte die meer concurrentie biedt dan in de professionele dienstverlening. Hoewel ik de neiging heb om mijn concurrenten als collega's en collega's te beschouwen, ontgaat het mij niet dat mijn klanten een keuze hebben. De cliënt heeft de regie. Niet ik, noch mijn concurrent – de klant. Ik weet wie mijn concurrentie is en ik weet waar en wanneer ik een betere keuze ben. Ik weet heel goed waar ik de meeste waarde voor mijn klanten kan creëren. Als ik niet de beste match ben, verwijs ik mijn collega's door, of in sommige gevallen werk ik met hen samen, maar ik probeer ervoor te zorgen dat de klant de beste oplossing krijgt, ongeacht of deze oplossing mij of mijn bedrijf omvat. Simpel gezegd ga ik om met concurrentie door te proberen de beste oplossing voor mijn klanten te creëren. Soms omvat dit mijn collega's, en soms sluit ik hen uit. Nog een laatste gedachte: de concurrentie waar ik me het meest zorgen over maak is niet de concurrentie die ik ken, maar de concurrentie die ik niet ken. Ik ben altijd op zoek naar nieuwe beoefenaars die de markt betreden waar we oefengebieden, disruptieve technologie of veranderingen in het landschap hebben die bepaalde aspecten van de markt zouden kunnen desintermediairen. Ik maak me veel meer zorgen over het onbekende dan over het bekende...
Nu is het jouw beurt. Hoe goed kent u uw concurrentie? Nee, echt…niet hoe goed denk je dat je je concurrentie kent, maar hoe goed begrijp je ze echt? Ik heb vaak gemerkt dat leidinggevenden, als ze naar hun concurrenten worden gevraagd, de neiging hebben om te praten over de organisatie die het meest op die van hen lijkt. Dat is leuk, maar hoeveel tijd besteed je aan het evalueren van mensen, entiteiten of... technologische dat is op dit moment misschien geen concurrentie, maar dat zou wel eens in de toekomst kunnen gebeuren? Heeft u een business intelligence-platform? Wanneer hebt u voor het laatst een formeel concurrentieonderzoek uitgevoerd? Evalueren uw R&D- en innovatieprogramma's het concurrentielandschap? Zijn uw marketing-, PR- en merkinitiatieven op bevredigende wijze gericht op de concurrentie? Stapelt u net zo goed op als u denkt, of heeft u gewoon uit gemak een standpunt ingenomen?
De eerste stap bij het ontwikkelen van een concurrentiestrategie is het identificeren van uw huidige en potentiële bedreigingen, en het vervolgens prioriteren van deze bedreigingen op basis van waargenomen risico/beloning- en kosten/batenscenario's. De volgende lijst is duidelijk niet uitputtend, maar representatief voor de belangrijkste concurrentiebedreigingen voor een bedrijf. Zoals de volgende lijst aangeeft, kan concurrentie de vorm aannemen van een of een combinatie van de volgende potentiële bedreigingen:
Zodra alle gebieden van concurrentierisico zijn geïdentificeerd en geprioriteerd, zal het veel gemakkelijker zijn om een strategie te ontwikkelen om de kansen in uw voordeel te stapelen, ongeacht wanneer, waar of hoe u de concurrentie tegenkomt. De sleutel tot het succesvol benutten van de concurrentie op de lange termijn is het koppelen van uw concurrentiestrategie aan de discipline van innovatie en de mentaliteit om extern gefocust te zijn met betrekking tot de markt. Hoewel klantgerichtheid belangrijk is, vergeet niet ook op zoek te gaan naar nieuwe klanten/markten. Het behouden van uw bestaande inkomstenbasis is belangrijk, maar het verdiepen en uitbreiden van relaties is nog belangrijker. Een duurzaam concurrentievoordeel wordt niet gevonden door het creëren van kleine voordelen in producteigenschappen. Het langetermijnvoordeel wordt gecreëerd door te innoveren rond de behoeften van de markt, met de nadruk op waardecreatie op de lange termijn.
Deze website maakt gebruik van cookies.
