Is uw bericht relevant?

Wanneer heb je voor het laatst de moeite genomen om een bericht te lezen, te bekijken of te beluisteren dat niet relevant was voor jouw behoeften? Grote leiders begrijp de kracht, invloeden de hefboomwerking die wordt gecreëerd door relevante berichtenuitwisseling. Simpel gezegd: relevante berichten zijn aantrekkelijk omdat ze verbinden – ze voegen waarde toe. Goede (relevante) boodschappen bevatten meestal een of meer van de volgende aspecten: ze zijn actueel, informatief, actiegericht, onthullend, baanbrekend, inspirerend, uitdagend, empathisch, waarheidsgetrouw, waarschuwend of zelfs berispend. Ze hebben een soort emotionele, intellectuele of educatieve aantrekkingskracht op het publiek dat wordt aangesproken. Geen beroep betekent geen relevantie. Misschien nog belangrijker is dat het gebrek aan relevantie de invloed (reëel of waargenomen) uitholt.

Merk je wel eens dat je achterover leunt en je verwondert over die leiders die altijd het juiste te zeggen lijken te hebben? Vergelijk dit eens met de gevoelens die je hebt als je een vreselijke soundbite hoort waardoor een leider er slecht geïnformeerd, afstandelijk of onintelligent uitziet. Het verschil tussen de twee bovengenoemde voorbeelden is dat grote leiders de kunst beheersen van het vinden van de juiste boodschap (de relevante boodschap), ongeacht het medium, de markt of de doelgroep die wordt aangesproken. Relevantie is de grootste barrière voor veroudering.

Weinig dingen zijn zo vervelend als degenen die niet ter zake kunnen komen, geen punt hebben of het verkeerde punt hebben. Als je ooit in een dagdroom bent verzonken omdat je werd verteld hoe je een horloge moest bouwen, terwijl je alleen maar de tijd wilde weten, dan begrijp je het belang van relevante berichten.

Feit: Het is simpelweg niet mogelijk om een goed ontvangen bericht te hebben dat niet relevant is. Dat gezegd hebbende, ben ik altijd verbaasd over degenen die geloven dat alleen omdat iets voor hen belangrijk is, het ook voor anderen belangrijk moet zijn. Onthoud dat het feit dat jij iets te zeggen hebt, niet noodzakelijkerwijs betekent dat andere mensen het ook willen horen. Bovendien maakt het verhogen van het volume of de frequentie van de boodschap deze niet relevanter. Als een boodschap niet blijft hangen, verhogen slimme leiders het volume van de retoriek niet – ze verbeteren de kwaliteit van de boodschap.

Dus waarom is goede berichtgeving zo belangrijk? In de zakenwereld, als een CEO of ondernemeris corporate messaging de sleutel tot zowel uw persoonlijke als professionele positioneringsstrategie. De boodschap van een leider heeft een directe impact op hun persoonlijke en zakelijke merkwaarde, hoe ze omgaan met een crisis, marketinginitiatieven, investor relations, pers en public relations, teambuilding en medewerkersbetrokkenheid, klantloyaliteit en vrijwel elk ander bedrijfskritisch gebied van de hoogste uitvoerende verantwoordelijkheid.

De realiteit is dat uw berichten vaak een grotere impact op uw carrière zullen hebben dan uw prestaties. Ik ben er meerdere keren getuige van geweest dat CEO's met een gemiddelde of zelfs ondermaatse prestatiegeschiedenis het goed deden omdat ze over uitstekende communicatieve vaardigheden beschikten. Laat me duidelijk zijn dat ik hier niet de voorkeur geef aan vorm boven inhoud. Ik wijs er alleen op dat ze begrepen hoe ze hun tekortkomingen en gebreken konden uiten en tegelijkertijd vertrouwen konden wekken rond hun planning voor corrigerende maatregelen voor kritieke invloedssferen. De boodschap was doelgericht, relevant en daardoor geloofwaardig.

Daarentegen heb ik ook CEO's met uitstekende prestaties gezien die het niet zo goed deden, omdat ze niet over de communicatieve vaardigheden beschikten die nodig zijn om belanghebbenden betrokken te houden. Ze gingen niet in op de behoeften of zorgen van het publiek tot wie ze zich richtten, en daarom was de boodschap irrelevant en vervolgens ineffectief. Simpel gezegd: de relevantie, kennis en verfijning van uw berichtgeving zullen een directe impact hebben op de duurzaamheid van uw ambtstermijn als leidinggevende. algemeen directeur.

CEO's die erkend worden als grote leiders zijn voorbereid, welbespraakt, consistent en helder in hun boodschap. Ze spreken met autoriteit, duidelijkheid en zekerheid omdat hun boodschap relevant is. In feite is het de relevantie van hun boodschap die vertrouwen wekt en dient om te inspireren en te verenigen.

Het allerbelangrijkste is misschien wel dat de boodschap van een groot leider nooit in strijd is met zijn waarden. Ze zullen hun kernovertuigingen niet compromitteren om simpelweg de uitkomst van een specifieke situatie te manipuleren. Ze rusten in de troost dat het doen en zeggen van de juiste dingen hen uiteindelijk in een gunstige positie zal brengen, en als dat niet het geval is, voelen ze zich op hun gemak bij het aanvaarden van de negatieve gevolgen die kunnen voortvloeien uit juist denken en beslissen.

Als het gaat om de constructie van berichtenuitwisseling, heb ik ontdekt dat mensen de neiging hebben om in een van de volgende vier groepen te vallen.

1. Het medium ‘is’ de boodschap: Mensen die tot dit kamp behoren, geloven dat het medium het werk voor hen zal doen… Ze geloven in het bereik en de kracht van het medium om eventuele tekortkomingen in de boodschap te overwinnen. Deze kijk op berichtenuitwisseling vormt een op cijfers gebaseerde benadering waarbij de bedrijfslogica stelt dat als je genoeg mensen bereikt met de boodschap, een acceptabel percentage van de bereikte mensen de boodschap zal omarmen.
2. De markt ‘is’ de boodschap: Deze kijk op berichten waardeert de doelgroep boven alles. De boodschap is zo doelgericht en nichespecifiek dat deze soms bijna onbegrijpelijk is voor degenen die buiten de beoogde doelgroep vallen.
3. De boodschap “is” de boodschap: Deze groep gelooft dat de inhoud koning is… De nadruk ligt hier op het feit dat als de boodschap creatief genoeg of waardevol genoeg is, niets anders er toe doet. Bij deze kijk op berichten draait het allemaal om de teaser, de hook, de calls-to-action, het ontwerp, het concept, enz.
4. De Boodschapper “is” de Boodschap: Dit is de merkbenadering van berichtenuitwisseling… Als de persoon die de boodschap overbrengt voldoende geloofwaardigheid en invloed heeft, doet niets anders ertoe. Deze iconische, egocentrische benadering van berichtenuitwisseling legt een hoge prioriteit op de woordvoerder.

Mijn mening over de bovengenoemde vier theorieën is dat hun totale waarde groter is dan hun onafhankelijke, op zichzelf staande waarde. Afgezien van karakter- en principekwesties ben ik niet geneigd een absolutist te zijn... Door de jaren heen, en vooral op het gebied van marketing, branding, positionering en messaging, geloof ik dat een op samenwerking gerichte en interdisciplinaire aanpak de beste keuze is. sleutel tot succes…

Hoewel inhoud geloofwaardigheid kan creëren, kan geloofwaardigheid ook de kijk op inhoud verbeteren. Bovendien zal de beste inhoud of woordvoerder ter wereld die met het verkeerde publiek, met de verkeerde boodschap of via het verkeerde medium communiceert, waarschijnlijk de plank misslaan. Er is een mix van benaderingen nodig om de juiste boodschap over te brengen, en dit zal niet gebeuren als je in een vacuüm opereert. Hieronder volgen enkele laatste gedachten waarmee u rekening kunt houden bij het opstellen van uw bericht:

1. Het moet de waarheid zijn: De waarheid komt uiteindelijk altijd aan het licht... Als uw boodschap na verloop van tijd de publieke controle niet doorstaat, dan heeft u de verkeerde boodschap.
2. Gebruik een crossmediale aanpak: De dagen van one size fits all media zijn al lang voorbij... de beste berichtencampagnes vinden plaats op mediaplatforms en -kanalen, waardoor meerdere contactpunten met verschillende kiesdistricten en demografische groepen worden gecreëerd.
3. Ken uw gesprekspunten: Zorg ervoor dat de boodschap niet verloren gaat in het medium. Onthoud dat het belangrijkste is om het belangrijkste het belangrijkste te houden. U moet consistent en overtuigd zijn in uw meningen en standpunten. Wees duidelijk en beknopt en sluit geen compromissen op belangrijke punten.
4. Ken uw publiek: Alle berichten moeten worden afgestemd op het publiek dat wordt aangesproken. Dit betekent niet dat u uw standpunt in gevaar moet brengen, maar eerder dat uw boodschap relevant, actueel en van betekenis moet zijn. Hoewel uw gespreksonderwerpen hetzelfde moeten blijven, moeten ze ook ingaan op de zorgen en interessegebieden van degenen met wie u communiceert. Om succesvol te zijn moet de boodschap relevant zijn.
5. Vergeet uw critici niet: De neiging is te geloven dat je publiek uit vrienden en bondgenoten bestaat. U moet ervan uitgaan dat elke boodschap die u geeft in de handen van uw ergste critici terecht zal komen, en bovendien dat zij zullen proberen uw boodschap tegen u te gebruiken.

Houd de boodschap relevant en reëel, dan onderscheidt u zich van de massa. Ik nodig u uit om uw feedback en inzichten toe te voegen door hieronder een reactie in te dienen...