Leiders stoppen met proberen efficiënt te zijn

Laten we meteen met de achtervolging beginnen; focus niet langer op efficiënt zijn – het is tijdverspilling. Niemand anders dan misschien Jij Het maakt echt uit hoe efficiënt je bent, maar iedereen geeft erom hoe effectief je bent. Het maakt hen niet alleen uit hoe effectief u bent, maar zij geven ook om de effectiviteit van degenen aan wie u leiding geeft. Het is belangrijk om te onthouden dat leiderschap een mensenzaak is, en dat mensen rommelig zijn. Leiderschap heeft weinig te maken met hoe netjes de dingen zijn, maar alles met hoe succesvol u bent in het opschalen van de effectiviteit.

Efficiënt versus effectief – er is soms een heel groot verschil tussen beide. Zo erg zelfs, dat ik elke keer dat ik het woord hoor, echt ineenkrimpt efficiëntie.

Het is niet echt zo dat er iets mis is met efficiënter worden, maar veel te veel leidinggevenden doen een minor als het om efficiëntie gaat. Houd op met het focussen op optica boven resultaten. Maak je geen zorgen over hoe je eruit ziet, maar maak je zorgen over de resultaten die je boekt.

Laat me je een vraag stellen: ben je zo efficiënt geworden dat je jezelf ineffectief hebt gemaakt? Heeft u zich op organisatieniveau zo sterk gefocust op procesverbeteringen en stapsgewijze winst dat u er niet in bent geslaagd mensen erbij te betrekken en naar mogelijkheden te zoeken om disruptief te zijn? Ben jij efficiënt of effectief, of weet jij het?

Ik heb echt geen probleem met het verhogen van de efficiëntie, zolang de staart de hond maar niet gaat kwispelen. Als je een honkbalspeler bent met een prachtig efficiënt swingmechanisme, maar je kunt de bal niet raken, wat maakt het dan uit? Als efficiëntie de productiviteit begint te verdunnen in plaats van te verhogen, is er iets ernstig mis. Dit is meer dan een kwestie van semantiek; het is voor veel individuen en organisaties een systemisch probleem geworden. Het punt is: het proces op zichzelf is nooit ontworpen om het resultaat te zijn, het is ontworpen om het creëren van de juiste resultaten te ondersteunen.

Als je nog geen tracking met mij hebt, stel jezelf dan de volgende vragen: Stuur je een e-mail als je moet bellen, of erger nog, verstop je je achter de telefoon als je face-to-face zou moeten zijn? Erger nog: de leider die een bericht via proxy verzendt terwijl het persoonlijk had moeten worden afgeleverd. Zijn uw geavanceerde screeningprocessen zo goed in filteren dat u blind wordt voor nieuwe kansen en cruciale informatie? Als je bureau zo schoon is dat je niets hebt om aan te werken, concentreer je je misschien op de verkeerde dingen – het is misschien tijd om er een beetje rommel van te maken (zie Leiderschap gaat over het breken van dingen).

Wat ik wil dat je beseft, is dat soms het minst efficiënte iets tot het meest productieve resultaat kan leiden. Een goed voorbeeld hiervan is het vrijmaken van tijd in je toch al te drukke agenda om iemand in je omgeving te begeleiden organisatie. Het is duidelijk dat dit streven tijd zal vergen en wellicht niet onmiddellijk resultaat zal opleveren, maar de opbrengst op organisatorisch, relationeel, cultureel en in termen van toekomstige bijdrage kan enorm zijn.

Zoals ik al vaker heb gezegd, hoeven dingen niet altijd neer te komen op een of andere soort beslissingen – niet alles hoeft op het altaar van opofferende beslissingen terecht te komen. Met het juiste perspectief en de juiste focus is het heel goed mogelijk om zowel efficiënt als effectief te zijn. Een efficiënt proces kan een effectief gebruik van hulpbronnen mogelijk maken. De twee concepten kunnen naast elkaar bestaan zolang de focus op het juiste blijft: resultaten. Slimme leiders concentreren zich niet alleen op het verplaatsen van de naald, ze concentreren zich op het verplaatsen van de juiste naalden, op het juiste moment en om de juiste redenen.

Kort gezegd: controleer uw motivaties. Wanneer u ooit zo efficiënt iets van uw takenlijst hebt afgestreept, heeft dit u dan verder weg gebracht van of dichter bij het plaatsen van punten op het bord? Beter nog: zijn de items op uw takenlijst überhaupt wel de juiste items om mee te beginnen? Tenslotte laat ik u deze herinnering achter: leiderschap gaat niet over hoeveel e-mails, memo's en transmissies onder uw handtekening worden verzonden – het gaat over relaties, dienst, en betrokkenheid.

Gedachten?