Leiderschapsinterview – Marshall Goldsmith

Ik heb onlangs het genoegen gehad ongeveer 40 minuten aan de telefoon te hebben doorgebracht met Marshall Goldsmith (@coachgoldsmith) die ik beschouw als een van de beste executive coaches in het bedrijf. Sterker nog, ik heb Marshall zo hoog professioneel aanzien dat hij een van de slechts drie andere coaches is naar wie ik mensen doorverwijs als ik niet in staat ben aan hun behoeften te voldoen. Marshall heeft 30 boeken geschreven (meest recentelijk: Wat je hier heeft gebracht, zal je daar niet brengen en MOJO) en een overvloed aan ander gepubliceerd materiaal en er is zo veel vraag naar zijn diensten dat zijn wachtlijst voor nieuwe coachingcliënten een achterstand van meer dan 8 maanden heeft. Misschien wel het beste wat ik over Marshall met u kan delen, is dat zijn openhartigheid, competentie en ervaring alleen worden geëvenaard door zijn bedachtzaamheid en oprechtheid. Verder met het interview…

Mike Myatt: Hoe zou u uw bedrijf omschrijven en wat doet u?

Marshall Goudsmid: Ik werk niet specifiek op het gebied van strategie of leiderschap, maar mijn werk heeft vaak betrekking op die gebieden, omdat ik mensen help gedrag te veranderen. Mijn bedrijf heeft drie hoofdaspecten: ik schrijf, spreek en coach. Ik heb mijn hele leven mensen bestudeerd en een grote hoeveelheid onderzoek uitgevoerd dat mijn overtuiging ondersteunt dat iedereen in staat is te veranderen als hij of zij de intrinsieke motivatie heeft om dat te doen. Ik help mensen dit te begrijpen en ernaar te handelen.

Mike Myatt: Wat als je ontdekt dat er iets is dat een veel voorkomende misvatting is over de coachingindustrie?

Marshall Goudsmid: Ik heb dat allebei gevonden klanten en coaches kunnen te veel vertrouwen in de coach stellen. De rol van een coach wordt zeer overschat en de rol van de cliënt zeer onderschat. Wanneer cliënten of coaches de coach als de sleutel tot iets beschouwen, is er sprake van een ongezonde relatie. Coaching gaat niet over de coach, maar over de cliënt.

Mike Myatt: Wat is de moeilijkste beslissing die u als leider heeft moeten nemen?

Marshall Goudsmid: Geen leider zijn. In alle ernst heb ik de bewuste beslissing genomen om geen leider van mensen te zijn. Ik word vaak gezien als thought leader, maar ik geef geen leiding aan een organisatie en heb daar ook geen zin in. Het enige werk dat ik ooit heb gehad en dat ik haatte, was decaan zijn. Ik werd gezien als een goede decaan, maar ik vond de baan niet leuk. Niet iedereen zou een leider moeten zijn.

Mike Myatt. Hoe heeft sociale media uw bedrijf veranderd, of helemaal niet?

Marshall Goudsmid: Ik zou onmogelijk iedereen die interesse heeft in mijn werk persoonlijk kunnen coachen of spreken. Sociale media vergroten mijn bereik en invloed en stellen mij in staat dat te doen hulp mensen met wie ik anders niet op een zinvolle manier zou omgaan.

Mike Myatt: Wat was het meest lonende aspect van uw werk op leiderschapsgebied?

Marshall Goudsmid: Het heeft niets te maken met prijzen, erkenningen, boeken, enz., maar alles met het helpen van mensen. Het meest lonende voor mij is altijd wanneer ik een bericht ontvang van iemand die mij vertelt dat ik een positief verschil in hun leven heb gemaakt.

Mike Myatt: Wat zie jij als het grootste struikelblok voor leiders:

Marshall Goudsmid: Eén woord – ego. Een leider wiens ego op een dwaalspoor is geraakt, lijdt aan wat ik het ‘halo-effect’ noem, wat betekent dat ze de neiging hebben de impact van hun persoonlijke bijdragen te overschatten. Als jij de baas bent, worden je suggesties bevelen, zijn al je grappen grappig, en hoe hoger je in een organisatie klimt, hoe meer je ego wordt gestreeld. Dit is een gevaarlijke positie voor iedereen die het perspectief verliest.

Mike Myatt: We hebben allebei de eer gehad om op een aantal lijsten te staan met betrekking tot prestaties op het gebied van leiderschap en coaching. Welke waarde hecht u aan deze lijsten?

Marshall Goudsmid: Het hangt af van de lijsten…sommige ben ik bijzonder trots op, en andere, terwijl ik de erkenning waardeer die ik niet al te serieus neem. Het zijn niet de lijsten die er toe doen, maar de prestaties die direct of indirect resulteren in uw plaatsing op dergelijke lijsten die tellen.

Mike Myatt: Kunt u specifieke voorbeelden noemen van personen die volgens u geweldige voorbeelden van leiderschap zijn?

Marshall Goudsmid: Hoewel ik veel voorbeelden zou kunnen geven, denk ik aan drie personen: generaal (gepensioneerd) Eric Shinseki, voormalig stafchef van het leger, Alan Mulally, CEO van de Ford Motor Company, en Frances Hesselbein, voormalig CEO van de Girl Scouts. Alle drie deze individuen hebben een diepgaande en positieve impact gehad op de individuen en organisaties die zij hebben geleid.

Mike Myatt: Als u een van onze lezers specifiek advies over leiderschap zou kunnen geven, wat zou dat dan zijn?

Marshall Goudsmid: Leiderschap is een contactsport en het is vaak rommelig. Het beste wat een leider kan doen, is zich erop concentreren om van zichzelf een beter mens te maken. Door te leren evenwicht en discipline te hebben en gelukkig te worden met de keuzes die ze in het leven maken, zullen ze betere leiders worden.

Mike Myatt: Denkt u dat leiderschap tegenwoordig moeilijker is dan vroeger?

Marshall Goudsmid: De principes van leiderschap zijn niet veel veranderd, maar de wereld waarin we ze toepassen zeker wel. Een van de vele dingen die leiderschap vandaag de dag uitdagender maken, is de mondiale markt waarop leiders moeten concurreren. Het beste voorbeeld dat ik je kan geven van hoe competitief de zaken wereldwijd zijn geworden, is dat mijn dochter onlangs haar PhD heeft afgerond aan een Ivy League-school – van de 22 studenten was zij de enige uit de Verenigde Staten. Dit is een indicatie dat de zaken alleen maar moeilijker zullen worden naarmate we verder komen.

Meer informatie over Marshall kunt u vinden door te bezoeken zijn website. Als je vragen hebt voor Marshall, of als zijn werk je heeft geholpen, laat het hem dan weten door hieronder een reactie achter te laten...