Hoe weet je wanneer marketing uit de hand loopt? Degenen onder jullie die deze blog kennen, weten dat ik over het algemeen een groot voorstander van marketing ben. Dat gezegd hebbende, gaat mijn typische pro-marketing standpunt ervan uit dat bepaalde fundamentele zaken aanwezig zijn om ervoor te zorgen dat de gekken niet op de een of andere manier de leiding krijgen over het asiel. In de post van vandaag bespreek ik hoe je marketing onder controle kunt houden merk focus blijft behouden en uw bedrijf vermijdt de kostbare valkuil van mislukte marketing...
Meer dan eens werd ik ingeschakeld om bedrijven te redden van zichzelf en/of hun consultants met betrekking tot onverstandige of slecht doordachte branding- of rebranding-initiatieven.
Ik heb gezien hoe bedrijven enorme hoeveelheden geld, tijd en energie besteedden aan het debatteren over logo’s, slogans, kleurenpaletten, lettertypestijlen, advertentiecampagnes, positioneringsstrategieën, marketingboodschappen, merkbeloften, enz., met als enige resultaat mislukte initiatieven en versplinterd management. ploegen.
Ik heb cliënten vaak geadviseerd om op hun hoede te zijn wijziging agenten ter wille van verandering… Er zijn maar weinig dingen in het bedrijfsleven die de vooruitgang van bedrijven kunnen belemmeren, zoals mislukte marketinginitiatieven. Als u mij niet gelooft, probeer dan uw klanten en prospects te verwarren, te beledigen of van u te vervreemden met gemengde marketingboodschappen en kijk wat er gebeurt. De hedendaagse consument zal geen afgezaagde marketingtrucs tolereren die ofwel hun intelligentie beledigen, ofwel te veel intelligentie vereisen. Trap niet in de valkuil van het plaatsen van schattige advertenties waarbij de vorm belangrijker is dan de inhoud, doordat de boodschap verloren gaat in de dubbelzinnigheid van de marketing of overschaduwd wordt door de complexiteit van de marketing (ik zou willen voorstellen om een ander bericht met de titel “Houd het simpel“).
De beste manier om ervoor te zorgen dat uw marketing niet van de koers afdwaalt, is door uw marketing- en merkinitiatieven aan de hand van de volgende vier punten te controleren om te bepalen of uw boodschap wel of niet bijdraagt aan uw doelstellingen:
- Klantgerichtheid: Let op mijn woorden – elke marketinginspanning die wordt bedacht zonder een klantgerichte mentaliteit zal mislukken. In de kern gaat marketing over het omgaan met klanten, het voldoen aan hun behoeften, het oplossen van hun problemen, het aanwakkeren van hun passie, het winnen van hun vertrouwen en het versterken van hun loyaliteit. Leidinggevenden of bureaus die geloven dat marketing op de een of andere manier over hen gaat en niet over de klant, vertegenwoordigen alles wat er tegenwoordig mis is met marketing. Marketing gaat niet over ego's, het gaat over resultaten – je kunt geen resultaten bereiken zonder de klant.
- Leiderschap: Er zijn een aantal manieren waarop je hier in de problemen kunt komen…slecht leiderschap, geen leiderschap of gefractioneerd leiderschap kunnen allemaal behoorlijk problematisch zijn. Marketing is geen parttime onderneming, en als u niet beschikt over een gekwalificeerde marketingmanager op C-niveau die de leiding heeft, vertrouw de zaken dan niet zomaar toe aan de meest spraakzame medewerker. Ten slotte: decentraliseer marketing niet… consistente berichtgeving over markten, media en kiesdistricten is van cruciaal belang. Maak je niet schuldig aan gemengde berichten, omdat de rechterhand niet wist wat de linkerhand deed.
- Uitlijning: Een fundamenteel uitgangspunt voor alle marketinginitiatieven is dat ze in lijn moeten zijn met de bedrijfswaarden en visie. Vergeet niet dat goede marketing waarde, invloed en snelheid toevoegt aan uw visie. Het mag het nooit verdunnen of ervan afleiden. Het allerbelangrijkste is dat goede marketing nooit in strijd is met de waarden van het bedrijf... compromissen op dit gebied en problemen zullen zeker volgen. Als uw marketing uw merkbelofte niet waarmaakt of als het de kernactiviteiten van uw bedrijf niet bevordert, dan heeft u een probleem met de afstemming.
- Aansturen van externe leveranciers: Houd er rekening mee dat consultants voor u werken en dat de beslissingen door u moeten worden genomen en niet door de leverancier. Goede adviseurs zorgen voor consensus en brengen de focus van het management samen; zij verdelen geen meningen. Als je een managementteam hebt dat midden in een marketing- of brandingvraagstuk zit, dan heb je niet de juiste beslissing genomen.
Kortom: solide marketing- en merkinitiatieven zijn van cruciaal belang voor een duurzame verhoging van de groeidoelstellingen. Dat gezegd hebbende, gebrekkige marketing of een gebrek aan geluid merk richtlijnen hebben menig goed bedrijf verlamd. Sta niet toe dat u wordt gepest in iets dat niet resoneert met uw gevoel voor onderscheidingsvermogen. Als iets belangrijk genoeg is om te implementeren, is het ook belangrijk genoeg om het goed te doen.
Zoals altijd nodig ik je uit om eventuele gedachten of aanvullende tips toe te voegen in de reacties hieronder...
