Digitaal technologische blijft zowel de retail- als de consumentenervaring transformeren. Om concurrerend te blijven, moeten merken innoveren en transformeren. Die transformatie vereist de adoptie van nieuwe digitale technologieën in elk aspect van het bedrijf – van productontwerp en bedrijfsvoering tot klantenservice en marketing.
Sommige bedrijfsleiders die graag een concurrentievoordeel willen behouden, investeren vaak in nieuwe technologieën zonder volledig te begrijpen hoe ze hun potentieel kunnen benutten of zonder volledig na te denken over hoe digitale technologieën aan de behoeften van het bedrijf zullen voldoen. Andere leiders richten zich daarentegen zo sterk op langetermijnstrategieën dat ze de kans missen om een concurrentievoordeel te creëren door de toekomst vooruit te helpen. Balans is de sleutel tot succes; N2Growth is van mening dat innovatie en strategie samen moeten komen zodat bedrijven duurzame groei kunnen genieten en behouden klanttevredenheid.
“Digitale transformatie begint op een strategisch niveau, waarbij leiderschap zich inzet voor verandering. Het begint met een innovatiestrategie.” Wij werken met klanten om hun organisaties de mogelijkheid te geven om een best-in-class innovatiestrategie te creëren die leidt tot snelle prototyping en het behalen van snelle winsten uit die ideeën.
Bedrijven moeten ook profiteren van klanttelemetrie, Big Data, gegenereerd door activiteit op websites, mobiele apparaten en sociale media, om een meer gepersonaliseerde ervaring te creëren – zowel intern als online. Maar niet elk bedrijf weet hoe hij die gegevens moet omzetten in bruikbare inzichten. N2Growth helpt bedrijven informatie te transformeren – en te automatiseren – op manieren die leiden tot het creëren van unieke toegevoegde waarde en concurrentievoordelen voor onze klanten
Transformatie is het nieuwe normaal. De combinatie van al deze explosieve nieuwe data, nieuwe technologie, nieuwe consumentenverwachtingen en tijdscompressie creëert allemaal de noodzaak voor bedrijven om innovatiever te zijn dan in het verleden – en om een duurzame cultuur van innovatie te creëren.
N2Growth werkt samen met raden van bestuur, CEO's en senior management uit vele sectoren om strategieën voor groei te co-creëren, de reeks Next Practices te ontwikkelen die digitale transformatie mogelijk maken en het raamwerk te bieden voor bedrijven om hun merkidentiteit te vergroten en overtuigende competitieve voordelen.
Adviesdiensten gericht op leiderschapstraining en -organisatie
De oprichter en voorzitter van N2Growth, Mike Myatt, heeft een diverse achtergrond van professioneel leiderschap in de banksector, het recht, internetstrategie en reclame. Naast het leiden van N2Growth, is hij een gepubliceerde auteur, columnist en spreker die wordt beschouwd als een van Amerika's beste opinieleiders.
Mike heeft sinds de lancering van N2Growth in 2005 als adviseur voor honderden CEO's van de Fortune 500 gediend, en het bedrijf is uitgegroeid tot een mondiaal adviesbureau met 40 locaties verspreid over vijf continenten.
Mike bedacht de term 'next practices' als alternatief voor best practices, en deze belichaamt N2Growth's innovatieve benadering van elk aspect van bedrijfsontwikkeling.
N2Growth richt zich op talent en organisatie en staat bekend om onze executive coaching praktijk. Als gevolg van het succes op dat gebied hebben we strategie- en executive search-praktijken ontwikkeld.
Het cognitieve iSix-framework van de digitale strategie van N2Growth
N2Growth heeft methodieken voor alles wat het doet. Wanneer bedrijfsleiders N2Growth benaderen met transformatiedoelen, verdiept N2Growth zich eerst in de algemene visie van het bedrijf.
Wij werken samen met het leiderschap om hun belangrijkste strategische principes te bepalen en volledig uit te bouwen. Een van de sleutels is om te beginnen met het einde voor ogen: waar zien ze het bedrijf over drie jaar? Vervolgens brengen we de huidige situatie in kaart en stellen we een reeks actieplannen op om de hiaten te dichten, waarbij alles gekoppeld blijft aan positieve bedrijfsresultaten.
N2Growth heeft een vergelijkbare aanpak om bedrijven te helpen met digitale transformatie, maar volgt een meer gearticuleerd Cognitief iSix-componentenframework. We noemen het het Cognitieve iSix-framework. De zes I's staan voor individu, innovatie, informatie, incubatie, intelligentie en investeringen.
Wij helpen bedrijven hun verbinding met het individu te verbeteren. We bedenken manieren om de klant te profiteren van snellere toegang en inhoud die persoonlijker, verbondener en collaboratief is.
Het onderdeel ‘Individueel’ heeft betrekking op de klant. N2Growth gelooft dat dit het tijdperk van de consument is en raadt aan om klanten, inclusief die van ons, als beroemdheden te behandelen. Het is niet alleen onze bedoeling om aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen, we willen ze ook blij maken.
Voor innovatie werkt N2Growth samen met bedrijfsleiders om een portfolio van technieken en ideeën te creëren om die individuele verbinding te verbeteren. Deze stap leidt tot informatie: het bepalen van het big data-framework dat nodig is om de ideeën te implementeren. Vervolgens worden de ideeën uitgebroed. In plaats van een groot project te doorlopen, dringen we er bij organisaties op aan om te incuberen – proberen prototypes te maken en een proof of concept rond deze initiatieven te maken, om erachter te komen welke het meest logisch zijn.
N2Growth laat leiders vervolgens kijken hoe innovaties in hun competitieve ecosysteem passen om intelligentie en duurzame concurrentiedifferentiatie te verkrijgen. Voor de laatste raamwerkcategorie, investeringen, worden ideeën onderzocht op ROI en toegepast op een specifieke use case – een focus op bedrijfsresultaten is de sleutel tot succes.
Met behulp van het Cognitive iSix-framework voor digitale transformatie helpt N2Growth bedrijven innovatieve technologie toe te passen voor een betere klantbetrokkenheid – een goed voorbeeld van wat haar adviespraktijk voor digitale transformatie bedrijfsleiders en hun merken kan bieden.
Het benutten van AI- en consumentengegevens om de kunst van het mogelijke te ontdekken
Om een strategie voor innovatie te creëren, is N2Growth van mening dat bedrijven de drang moeten vermijden om technologie te adopteren omwille van de technologie, en strategisch de “volgende praktijken” moeten adopteren die aansluiten bij de veranderingen om hen heen. N2Growth helpt bedrijven het kruispunt te vinden tussen strategie, innovatie en consumentengegevens – wat het de nieuwe natuurlijke hulpbron noemt.
N2Growth plaatst het individu op de eerste plaats in zijn Cognitive iSix-framework, omdat het begrijpen van consumenten via data de sleutel is tot effectieve digitale transformatie. Vóór de digitale connectiviteit waren bedrijven gedwongen te vertrouwen op beperkt onderzoek en speculatie om producten en marketingstrategieën te ontwikkelen. Tegenwoordig is er geen tekort aan informatie – of toegang daartoe.
De gemiddelde consument genereert elke dag één gigabyte aan digitale informatie op basis van mobiel, online, IoT en sociale media-gedrag. De meeste bedrijven maken geen gebruik van die gegevens om hun marketing te verbeteren. Het is een combinatie van het besef dat deze gegevens bestaan en het kunnen ontginnen ervan met de machine learning-mogelijkheden waarmee we werken.
Merken moeten leren hoe ze effectief contact kunnen maken met klanten en een concurrentievoordeel kunnen behouden door zowel big data als innovatie strategisch in te zetten. N2Growth bevindt zich in een unieke positie om bedrijfsleiders te helpen innoveren en bloeien in het digitale tijdperk.
We combineren een strategie, AI, digitale transformatie en het volledige pakket van N2Growth-praktijken om bedrijven te helpen de kunst van het mogelijke te realiseren.
