Pagina 43 – N2Growth

Onlangs werd mij gevraagd of ik mijn inzichten wilde delen over enkele van de huidige vooraanstaande CEO's. Ik neem aan dat de gedachte achter het onderzoek was dat ik, aangezien ik het grootste deel van mijn werkzame leven doorbreng met het coachen en begeleiden van CEO's, of het evalueren en beoordelen van de prestaties van CEO's voor raden van bestuur en investeerders, misschien wat inzicht kan geven in hun prestaties. Ik dacht dat dit een interessante oefening zou kunnen zijn, dus de post van vandaag zal het eerste stuk zijn in een nieuwe categorie met de titel CEO Profiles. Ik ga proberen een balanced scorecard-benadering te bieden bij het beoordelen van de prestaties van de gelukkige CEO's die in profiel zijn gebracht, zodat er bruikbare conclusies uit elke beoordeling zullen komen. U wordt uitgenodigd om mij de namen te sturen van CEO's die u in profiel wilt zien, en als ze geen huidige of voormalige klant zijn, zal ik ze toevoegen aan de wachtrij. Het profiel van vandaag... Steve Ballmer, CEO Microsoft.

Als het gaat om CEO's, is Steve Ballmer misschien wel een van de meest controversiële CEO's van de afgelopen jaren. Er is niet veel middenweg met Steve... je bent een grote fan of niet. Aan de positieve kant heeft Steve de leiding gehad bij Microsoft in een periode waarin technologie sneller dan ooit tevoren veranderde en evolueerde, en het bedrijf is winstgevend gebleven onder zijn leiderschap. Aan de negatieve kant heeft Steve's ambtstermijn gelijktijdig gelopen met de ongekende opkomst van Google, de mislukte overname van Yahoo (en vele andere gemiste M&A-kansen), een moeizame mobiele inspanning en vele andere ondermaatse initiatieven. Dus dit roept de vraag op, is Steve een winnaar vanwege Microsoft, of is Microsoft een winnaar vanwege Steve?

Steve Ballmer is een levende dichotomie, die veel mensen die slimmer zijn dan ik verbijstert. Zoals misschien het geval is met de meeste mensen, zijn Steve's meest bewonderenswaardige kwaliteiten (zijn passie en loyaliteit aan het bedrijf) misschien wel de oorzaak van sommige van zijn grootste tekortkomingen als hoofdbestuurder. Zijn passie en loyaliteit, hoewel soms inspirerend en motiverend, hebben soms ook geleid tot flagrante daden van arrogantie en impulsiviteit, resulterend in PR-rampen.

Hieronder volgt mijn scorekaartevaluatie waarin Steve Ballmer hem beoordeelde op een schaal van 1 tot 10, waarbij 10 het hoogste cijfer vertegenwoordigt:

Talentmanagement - 7.5: Steve staat bekend om zijn neus voor talent. Hij is een productieve recruiter en is betrokken geweest bij bijna alle belangrijke aanwervingen die Microsoft heeft gedaan. Hij is een motivator en een gelovige in het ontwikkelen van een positieve cultuur. Mijn enige kritiek op Steve op dit gebied is dat hij niet altijd lijkt te herkennen waar het aanzienlijke talent van Microsoft moet worden ingezet om het beste rendement te genereren.
Merkkampioen – 5: Dit is een lastige voor Steve... Als ik alleen zijn vermogen om het corporate merk te evangeliseren op Wall Street zou beoordelen, zou ik hem veel hoger beoordelen. Zijn constante PR-blunders, zijn ruwheid en zijn impulsiviteit maken hem echter niet de ideale corporate woordvoerder.
Innovatie – 3: In tegenstelling tot een andere Steve (Jobs) is Ballmer een achterblijver en geen leider als het gaat om innovatie. Erger dan zijn eigen gebrek aan innovatieve visie, is het feit dat het bedrijf als geheel een "groot is beter"-mentaliteit heeft omarmd, zodat ze worden verkocht aan het concept dat hun omvang en geschiedenis hen altijd zullen isoleren van veranderende marktdynamieken...
Leiderschap/besluitvorming – 5: Steve heeft leiderschapskwaliteiten en -capaciteiten, maar deze worden vaak verkeerd gebruikt in de toepassing ervan. De geschiedenis staat vol met voorbeelden van inspirerende leiders die niet effectief waren. Ervoor zorgen dat iemand je volgt, is slechts een klein deel van de strijd; Het is belangrijker om te weten waar je ze naartoe moet leiden.
Intelligentie – 8: Is Steve een slimme jongen? Zeker wel... Is hij de slimste CEO die er is? Verre van dat... Je bereikt niet wat Steve heeft bereikt door niet intelligent te zijn. Dat gezegd hebbende, zijn pure intelligentie en slimme zakeninstincten niet altijd hetzelfde. De ruwe tools zijn er, maar de verfijning, discipline en glans ontbreken duidelijk.
Strategische visie – 5: Ik geef Steve krediet voor het erkennen dat hij met een aantal enorme problemen kampt, maar ik geef hem niet veel krediet voor de manier waarop hij ze aanpakt. De visie van Microsoft wordt voortdurend uitgehold door andere bedrijven die maatschappelijke relevantie, innovatie en snelheid omarmen als belangrijke bedrijfsfactoren. De strategie en tactieken van Microsoft zijn verouderd en verkeerd gericht. Het feit is dat je geen effectieve aanval of verdediging kunt spelen met een slecht spelplan.

Ik geloof niet dat Steve Ballmer nog veel langer CEO van Microsoft zal blijven... Het bedrijf heeft een frisse blik en een nieuwe focus nodig, die Steve niet kan bieden.