Push versus pull-marketing

Het is belangrijker dan ooit om de verschillen in en relaties tussen ‘Push’- en ‘Pull’-marketing te begrijpen, gezien de voortdurende vooruitgang op het gebied van marketing. technologische, de daarmee samenhangende proliferatie van media en de steeds kleiner wordende wereldmarkt. Ik bied ook bij voorbaat mijn excuses aan, aangezien ik dit bericht gebruik als een zoveelste gelegenheid om te tieren over de schade die wordt veroorzaakt door vakdeskundigen die allesbehalve zijn... Het enige wat erger is dan geen informatie is verkeerde informatie en het trieste feit is dat als het om marketing gaat, het maar al te vaak voorkomt dat desinformatie als gebrekkig wordt beschouwd bedrijf logica, lacunes in de analyse en een verscheidenheid aan andere constructieve verkeerde interpretaties waarmee in de media wordt gepronkt als evangelie. Zoals je misschien al geraden had, was de blogpost van vandaag geïnspireerd door desinformatie die ik in een vaktijdschrift las over het onderwerp 'push'- en 'pull'-marketing.

Het artikel waar ik hierboven naar verwees, is geschreven door een professor aan een van de toonaangevende business schools van het land en gepubliceerd in een vakblad uit de marketingindustrie. Hoewel hij push- en pull-marketing nauwkeurig definieerde, liet hij het belang van de relaties tussen de twee marketingbenaderingen volledig achterwege (ontkende hij feitelijk). Ik wijs hier alleen op om de lezers te waarschuwen dat het feit dat iemand claimt over expertise niet betekent dat hij/zij deze ook daadwerkelijk bezit. Er is een enorm verschil tussen conversatiegeletterd zijn en in staat zijn om de juiste ‘buzz’-woorden te gebruiken en diepgewortelde inhoudelijke expertise te hebben… Hoe dan ook, genoeg van het tirades en over de inhoud van de post…

Pushmarketing is de ouderwetse aanpak waarbij marketing via allerlei media en distributiekanalen naar consumenten wordt gestuurd met als doel interesse te wekken voor een product, dienst, evenement, merk, enz. Pullmarketing wordt omgekeerd gedreven door de herkenning van een behoefte, wens of wens van de eindgebruiker en/of consument die de marketeer zoekt. Dus je vraagt je misschien af: wat is hier het probleem? Het grote probleem is er een van erkenning... het is de klassieke strijd tussen de late adoptant en de first-mover... De marketingbewuste organisaties versus degenen die het gewoon niet snappen.

Veel traditionele pushmarketingorganisaties zijn laat in het herkennen van de onvermijdelijke verschuiving naar pullmarketing en de race is begonnen voor deze marktlagers om competenties te ontwikkelen, budgetten te verschuiven, relaties op te bouwen en campagnes te integreren in een poging concurrerend te blijven. Consumenten zijn tegenwoordig veel beter geïnformeerd dan ooit tevoren. Ze hebben toegang tot meer informatie en zijn gewapend met de technologie waarmee ze gegevens kunnen aggregeren en synthetiseren om in zeer korte tijd geavanceerde beslissingen te nemen.

Het is echt geen kwestie van of-of, maar van het begrijpen van het hoe en wanneer van het gebruik van de juiste toepassing en mix van de twee benaderingen om een werkelijk geïntegreerde marketingaanpak op te bouwen.

De kwestie is niet radio, tv of print (Push) versus blogs, podcasts, forums, RSS of online sociale gemeenschappen (Pull), maar eerder hoe je de juiste boodschap voor de juiste media kunt creëren op een manier die synergie en interactie creëert tussen push- en pull-marketing. Het is niet yin versus yang, maar yin en yang en dus moet het ook een push en pull zijn, niet push versus pull.

Uiteindelijk praten we alleen maar over het inzicht dat de enige echte constante is wijziging. Markten evolueren en rijpen en dat vereist dat bedrijven die competitief willen blijven, veranderingen omarmen door middel van innovatie, kennismanagement, business intelligence en gepersonaliseerde relatiemarketing. De controle over de marketingboodschap verschuift van de marketeer naar de eindgebruiker consument controle (door gebruikers aangestuurde inhoud) groeit met een ongekende snelheid.

Als uw onderneming digitale marketing definieert als een bedrijfswebsite die e-commerce mogelijk maakt, loopt u al achter de feiten aan... Als uw bedrijf niet racet om nieuwe media en sociale mediakanalen te begrijpen en te integreren in uw marketingmix, verliest u al klanten, of u het nu weet of niet…