Simpel gezegd is verantwoording eigenlijk niets anders dan het op gezond verstand gebaseerde inzicht dat beslissingen die binnen een raamwerk worden genomen een grotere kans op succes zullen hebben dan beslissingen die in een vacuüm worden genomen. Welk soort checks and balances bestaan er binnen uw organisatie? bedrijf omgeving? Aan wie bent u verantwoording verschuldigd en wie is aan u verantwoording schuldig? In de post van vandaag onderzoeken we niet alleen de voordelen van aansprakelijkheid, maar ook hoe u een raamwerk voor aansprakelijkheid binnen uw bedrijf kunt implementeren...
Ongeacht waar u zich in de zakelijk hiërarchie, verantwoordelijkheid is een fundamenteel principe dat daarmee samenhangt succes. Administratief en ondersteunend personeel moet verantwoording afleggen over de kwaliteit en tijdigheid van hun werk. Verkopers moeten niet alleen verantwoordelijk zijn voor het productievolume, maar ook voor de manier waarop zij het bedrijf vertegenwoordigen merk terwijl het genoemde volume wordt bereikt. Het management moet verantwoording afleggen aan zijn ondergeschikten uitvoerend leiderschap. Leidinggevenden moeten verantwoordelijk zijn voor hun kwaliteit van leiderschap en besluitvorming. Hebt u ooit in een vergadering gezeten waarin een duidelijk gebrekkig besluit aan het licht werd gebracht, waarna iedereen rond de tafel het hert in de koplampen adopteerde, starend van totale verwarring? Zou het niet fijn zijn om jezelf nooit meer in die positie te bevinden? Het komt erop neer dat individuen, teams, bedrijfseenheden, divisies en bedrijven beter af zullen zijn als er een cultuur van verantwoordelijkheid wordt aangenomen.
Het zijn die individuen of organisaties die niet geloven dat ze aan wie dan ook, voor wat dan ook, of op welk moment dan ook, verantwoording hoeven af te leggen, dat is niets meer dan een ramp die nog moet gebeuren. Alle mensen, ongeacht wie ze zijn, kunnen grote fouten maken als ze in een vacuüm of onder een sluier van geheimhouding opereren. Hoewel er zeker mensen zijn die gewoon roofzuchtig zijn, slecht tot op het bot, is het duidelijk dat niet iedereen die een fout maakt, slecht is met de bedoeling anderen schade te berokkenen. Veel mensen handelden in een lastige situatie eenvoudigweg niet op een verantwoordelijke manier en namen daardoor een beslissing die ze anders waarschijnlijk niet zouden hebben genomen als ze openlijk onder het toezicht en de beoordeling van anderen zouden opereren. Als u terugdenkt aan een van de slechte en/of betreurenswaardige beslissingen die u in uw leven hebt genomen, is het zeer waarschijnlijk dat u niet de hulp van anderen heeft ingeroepen (of die raad genegeerd) voordat u de verkeerde beslissing nam. Het opzetten van een ondernemingsbreed raamwerk voor verantwoording is net zo eenvoudig als het implementeren van de volgende drie items:
1. Zorg voor een duidelijk geformuleerde verklaring van de bedrijfswaarden: Verantwoording is een principe dat het beste functioneert in een top-down context. Als het leiderschapsteam zichzelf niet aan hoge normen van verantwoordelijkheid houdt, zal het moeilijk zijn om ondergeschikten ervan te overtuigen dat ze het anders moeten doen. Het is belangrijk om niet alleen de waarden te vermelden die u wilt dat de entiteit gebruikt als basis voor haar activiteiten, maar ook om de waarden te gebruiken om uw visie, missie, strategie, tactieken en processen te kaderen. Aanwerven en beheren op basis van de bedrijfswaarden. Als u iemand inhuurt die de bedrijfswaarden niet deelt of bestaande werknemers niet verantwoordelijk houdt voor het handhaven van de bedrijfswaarden, dan krijgt u wat u verdient
2. Zorg voor een schriftelijke delegatie van bevoegdheden: Een geschreven richtlijn voor bedrijfsbeslissingen zal individuen helpen goede beslissingen te nemen. Definieer het verschil tussen grote en kleine beslissingen en beschrijf gedetailleerd welke werknemers bevoegd zijn om welke beslissingen te nemen. Stel budgettaire en goedkeuringsrichtlijnen op voor alle beslissingen, en creëer een proces om ervoor te zorgen dat geen belangrijke beslissingen in een vacuüm worden genomen. Door ervoor te zorgen dat er goede checks and balances aanwezig zijn, kunnen werknemers verantwoordelijk blijven.
3. Implementeer een goed leiderschapsontwikkelingsprogramma: Door gebruik te maken van training, coaching, mentoring, peer review, talentmanagement en andere gezonde ontwikkelingspraktijken kunt u ervoor zorgen dat uw leiders blijven groeien en dat de richtlijnen voor bedrijfsverantwoordelijkheid consequent worden versterkt. Als uw leidinggevende en managementteams het goede voorbeeld geven en zichzelf aan verantwoordelijkheid onderwerpen, zullen medewerkers op stafniveau dit voorbeeld volgen. Wanneer goede beslissingen op een consistente basis worden genomen, ontstaat er vertrouwen en wordt de geloofwaardigheid zowel intern als extern vergroot.
Deze website maakt gebruik van cookies.
