Een bekende nationale zorgverzekeraar kende een aanzienlijke groei in hun activiteiten en breidden hun diensten uit met aanvullende verzekeringsproducten. Deze snelle groei van aanvullende diensten legde een zware operationele, technologische en culturele druk op het bedrijf. Het leiderschapsteam en de bedrijfsinfrastructuur waren niet uitgerust om met een groot, dynamisch en gediversifieerd bedrijf om te gaan. 

Interne conflicten manifesteerden zich in een externe strijd, resulterend in een afnemende klantenservice en tevredenheid. Bovendien liep een grote revisie van software en technologie vertraging op en overschreed het budget. Het bestuur erkende de noodzaak van een nieuwe president en CEO om het bedrijf uit de onrust te leiden en naar de volgende groeifase te leiden.

De verzekeraar werkte samen met N2Growth om een leidinggevende te vinden die operationele misstappen kon stoppen, efficiëntieverbeteringen kon doorvoeren, culturele verwarring het hoofd kon bieden en het team door de volgende groeifase kon leiden. Dankzij een nauwe samenwerking gedurende de gehele opdracht heeft het team de zakelijke doelstellingen van het bedrijf op de korte, middellange en lange termijn geïdentificeerd. Het werd duidelijk dat de verzekeraar een kandidaat nodig had die een bedrijf door een digitale transformatie kon leiden, zowel zorg- als aanvullende verzekeringsproducten kon beheren en over sterke leiderschapsvaardigheden kon beschikken om het interne team en de cultuur door verandering en groei te loodsen.

In minder dan zestig dagen sinds de lancering van de opdracht heeft N2Growth de perfecte President & CEO-kandidaat gevonden om de verzekeringsmaatschappij te leiden; ze was een passieve kandidaat en niet op zoek naar een nieuwe rol. Na drie gesprekken met N2Growth, waarin de kansen en het carrièregroeipotentieel werden besproken, raakte de kandidaat geïnteresseerd om meer te horen. 

Er werden in totaal acht kandidaten voorgesteld, waarvan er zeven doorgingen naar gesprekken met het senior leiderschapsteam en de raad van bestuur van de verzekeraar. De passieve kandidaat begon de uitdagingen en kansen die de verzekeraar te bieden had en deze specifieke CEO-rol te waarderen. Ze kwam tot de conclusie dat deze functie een uitstekende kans zou zijn om haar carrière en het bedrijf substantieel te beïnvloeden. Ze accepteerde het aanbod snel.