Problemen met leiderschap vermijden: het #1-probleem dat elke leider heeft, maar zich niet bewust is

Laten we meteen ter zake komen: het grootste probleem waarmee alle leiders worden geconfronteerd, is in feite het oplossen van problemen zelf. Het is de taak van elke leider om problemen te vermijden, te minimaliseren of helemaal te elimineren. Wanneer het onvermijdelijke probleem zich voordoet, is het de taak van een leider om dat probleem om te zetten in een kans. Het probleem is dit; de meeste leiders zijn jammerlijk onbekwaam als het gaat om het oplossen van problemen.

Kies er een leiderschap uitdaging en het komt neer op een probleemoplossend vraagstuk – niets meer en niets minder. Vraagstukken rond talent, cultuur, financiënOpenbaar beleid, operaties, strategie, sociaal doel, uitvoering, concurrentie, rechtszaken, enz. zijn eenvoudigweg problemen die moeten worden opgelost. Leiders zijn toch zeker getalenteerde probleemoplossers, toch? Helaas is het antwoord in veel gevallen nee. Het probleem van het oplossen van problemen is een probleem geworden verloren kunst.

Het creëren van de juiste omgeving en het juiste raamwerk voor het ontwikkelen van uitstekende oplossingen is zeer rigoureus en veeleisend werk waar veel leiders niet de tijd, middelen of geduld voor hebben. Ze eisen een oplossing en uiteindelijk genoegen nemen met elk oplossing. Ze kiezen de weg van de goedkope, gemakkelijke oplossing in plaats van te weigeren iets anders dan de juiste oplossing te accepteren.

Nieuwsflits – veel leiders beseffen niet eens dat ze een probleem hebben totdat de media hen vraagt er commentaar op te geven, leiderschapsteams zijn verdeeld, bedrijfsculturen worden giftig, inkomstenhindernissen worden gemist, marktaandeel gaat verloren, gewaardeerde werknemers zoeken elders werk, het is bewezen dat een strategie gebrekkig is, een product verouderd raakt, of merk raakt in verval. Hierin ligt het probleem; je kunt niet oplossen wat je niet kunt zien of niet begrijpt.

Een groot deel van onze wereld lijdt tegenwoordig aan een overdosis pleisters, terwijl we alleen genezing nodig hebben. Ofwel accepteren we een kauwgom- en balendraad-oplossing, ofwel gaan we naar het andere uiterste door alleen maar geld naar een probleem te gooien en het een oplossing te noemen.

Een andere complicerende factor is dat leiders vaak aan de verkeerde problemen werken, om de verkeerde redenen en op de verkeerde momenten. Soms is dit eenvoudigweg te wijten aan een gebrek aan perspectief of begrip. Sommige leiders zullen echter vaak de moeilijke, complexe problemen vermijden om er goed uit te zien bij het oplossen van de eenvoudige. De harde realiteit is dat er zowel inzicht als moed nodig is om de echt grote problemen aan te pakken, en dat veel leiders eenvoudigweg één of beide ontberen.

Als je het opsplitst, is probleemoplossing een competentie. Het is een vaardigheid die net als elke andere moet worden ontwikkeld. Maar het enige aspect dat het oplossen van problemen complexer maakt dan andere leiderschapsvaardigheden, is dat de beste oplossingen zelden in een vacuüm worden gecreëerd, en zelden van de leider zelf komen.

Tot ergernis van velen is het doel van leiders die een gezond probleemoplossend inzicht ontwikkelen niet om het probleem zelf op te lossen, maar om het probleem te identificeren, te herkennen en te begrijpen, zodat zij anderen kunnen leiden bij het ontwikkelen van de beste oplossing.

De taak van een leider is niet om de slimste persoon in de kamer te zijn, maar om de kamer te vullen met de slimste, meest creatieve en meest capabele mensen. Pas wanneer de leider uit de weg gaat, gebeurt de echte magie. Echt geweldige oplossingen hebben er weinig mee te maken WHO klopt, maar alles heeft te maken met het hebben van de middelen en de helderheid van denken om op te focussen Wat heeft gelijk.

Naast mijn dagelijkse baan zit ik in de raad van bestuur van de Gordiaans Instituut, dat zich richt op het oplossen van zeer complexe commerciële, overheids- en sociale problemen. Wat ik tijdens mijn korte samenwerking met het Gordian Instituut heb geleerd, is hoe weinig ik eigenlijk weet. Ik heb het grootste deel van mijn volwassen leven mensen geholpen bij het oplossen van complexe problemen, maar als je de kans krijgt om buiten jezelf te stappen en adaptieve creativiteit en gestructureerde diversiteit van gedachten en ervaringen toe te passen op een probleem, worden werkelijk opmerkelijke resultaten de norm en niet de uitzondering.

Voor degenen onder u die uw probleemoplossende vaardigheden willen verbeteren, begin met het plaatsen van een oplossing onder de lens van de volgende 15 filters:

1. Kader: Oplossingen moeten worden gegenereerd binnen het vacuüm van een enkele methodologie, maar binnen een solide besluitvormingskader dat het beste van een verscheidenheid aan methodologieën omvat.
2. Voordeel: Als de oplossing geen uniek concurrentievoordeel biedt, zou deze u op zijn minst dichter bij een gelijk speelveld moeten brengen. Dat gezegd hebbende, de beste initiatieven zorgen er niet voor dat het veld gelijk wordt gemaakt, maar dat het veld in uw voordeel kantelt.
3. UitlijningElke oplossing zou bij voorkeur waarde moeten toevoegen aan bestaande initiatieven, en als dat niet het geval is, dan zou ze een voldoende groot rendement op de investering moeten opleveren om het verwaterende effect te rechtvaardigen als het belangrijkste niet het belangrijkste blijft.
4. Niet verwacht: De beste oplossingen komen door gebieden te onderzoeken die buiten de norm liggen. Breng uw denken verder dan de status quo, voorbij het gebruikelijke en gebruikelijke.
5. Eenvoudig: Of de oplossing nu bedoeld is voor uw organisatie, leveranciers, partners of klanten, het moet makkelijk te gebruiken. Gebruiksvriendelijkheid stimuleert het aanpassingsvermogen en daarom loont het om de zaken eenvoudig te houden.
6. Valideer: Dat een oplossing goed klinkt, betekent niet dat dat ook zo is, en alleen omdat je het kunt, wil nog niet zeggen dat je dat ook zou moeten doen. U moet proberen het proof of concept te valideren op basis van gedetailleerd, geloofwaardig onderzoek. Onderwerp de oplossing aan een intensieve risico/belonings- en kosten/batenanalyse. Oplossingen die niet op stress zijn getest, zullen normaal gesproken kapot gaan als u zich dat het minst kunt veroorloven.
7. Onvoorspelbaarheid: Niets is zonder risico, en als je denkt dat iets zonder risico is, is de kans het grootst dat je in de problemen komt. Alle initiatieven rondom oplossingen moeten gedetailleerde bepalingen inzake risicobeheer omvatten.
8. Realistisch: Het adopteren van een oplossing moet gebaseerd zijn op solide bedrijfslogica die de bijbehorende financiële engineering en modellering aanstuurt – en niet andersom. Nieuwe projecten duren altijd langer en kosten meer dan oorspronkelijk gepland. Wees voorzichtig met projecties op hoog niveau.
9. Verantwoordelijkheid: Elke oplossing moet aansprakelijkheidsbepalingen bevatten. Elke taak moet volgens een plan worden toegewezen en beheerd, en dit alles moet in het daglicht plaatsvinden. Oplossingen zonder transparantie zijn geen oplossingen – het zijn toekomstige debacles.
10. Meetbaar: Elke oplossing die wordt aangenomen, moet leiden tot meetbare doelstellingen. Deliverables, benchmarks, deadlines en successtatistieken moeten in het plan worden opgenomen.
11. Tijdstip: Het moet gedetailleerd zijn en volgens een schema worden afgeleverd. Hoewel goede oplossingen flexibel zijn en evolueren, moeten ze van de tekentafel komen en in praktijk worden gebracht. Een succesvolle oplossing kan niet in de staat van strategische planning blijven. Het moet uitvoerbaar zijn via tactische implementatie.
12. Geïntegreerd: Oplossingen moeten worden opgenomen in strategische initiatieven en mogen geen ongelijksoortige systemen vormen. Ze moeten worden opgenomen in geïntegreerde raamwerken die overtolligheden elimineren en tactische hefboompunten creëren.
13. Evoluerend: Oplossingen moeten een routekaart voor versiebeheer en evolutie bevatten die in lijn is met andere strategische initiatieven en de algemene bedrijfsmissie. Geen enkele routekaart duidt op een onvolledige oplossing en zal waarschijnlijk ook gepaard gaan met snelle veroudering.
14. Kruispunten en aangrenzende gebieden: Oplossingen moeten in het heden worden gezien, maar met het oog op de toekomst. Oplossingen die er niet in slagen aangrenzende of elkaar kruisende kansen te benutten, zijn niet met het maximale potentieel gebouwd.
15. Kampioen: Het senior leiderschap moet opkomen voor elke nieuwe oplossing die wordt aangenomen. Als iemand op het hoogste niveau tegen de oplossing is, zal deze waarschijnlijk op de vloer van de montagekamer sterven.

Kortom: als je een betere leider wilt zijn, moet je een betere en moediger probleemoplosser worden.

Gedachten?