JH: Medewerkersbetrokkenheid is een modewoord geworden, en iedereen lijkt er mee rond te gooien alsof het een makkelijke oplossing is. Wat is de fundamentele waarheid over medewerkersbetrokkenheid?
SdP: Ik denk dat de meeste werknemers niets geven om de visie, missie en strategieën van het bedrijf. En de meeste werknemers geven niets om bedrijfswaarden. Ik weet dit omdat ik werk met organisaties die proberen hun waarden in de organisatie te verankeren. En eerlijk gezegd zijn het uitstekende waarden die het een geweldige plek maken om te werken. Maar na jaren van proberen vechten ze nog steeds om hun mensen deze waarden te laten demonstreren.
Hier is een uitstekend voorbeeld van hoe je waarden binnen de organisatie kunt vinden. Als een nieuwe medewerker bijvoorbeeld op de eerste dag naar zijn werk kwam en niet naar de bedrijfsonboarding ging (waar hij de waarden zou hebben geleerd) en we de posters hadden verwijderd.
Laten we die nieuwe medewerker nu op de werkvloer zetten. Die nieuwe medewerker zou de waarden in realtime zien ingeschakeld met echte voorbeelden. Dus dan zouden we ze later vragen: wat waren de waarden? En zij vertelden ons wat er op de poster moest komen. En dat gebeurt niet in organisaties.
En ik denk dat het eenvoudig is. Ik geloof dat Maslow ons heeft verteld wat er mis is. Ik denk dat hij zei dat bepaalde dingen eerst op hun plaats moeten zijn voordat andere dingen op hun plaats kunnen zijn. En ik denk dat wat er moet gebeuren, is wat ik het eigen noem levensscore. Want iedereen die je tegenkomt draagt inderdaad een last met zich mee die je niet kunt zien. Deze levensscore bestaat uit de dingen die rondom ons allemaal gebeuren (zoals de geboorte van een kind of een zieke ouder, enz.). Vanavond moet een medewerker misschien gebroken en leeg naar huis gaan, zonder iets te kunnen geven aan degenen die er het meest toe doen. En als we mensen kunnen helpen begrijpen dat we ons moeten verankeren in wat we hier doen, kunnen we dit voor iedereen een betere plek maken! En dan kunnen we ook dat ene primaire doel bereiken dat iedereen probeert te bereiken, of ze dat nu bewust weten of niet.
JH: Als iedereen deze ‘levensscore’ met zich meedraagt, hoe kan het leiderschapsteam hen dan inspireren met meer dan alleen ‘woorden op papier’ of een poster?
SdP: Ik heb de afgelopen 30 jaar in 50 landen gewerkt met een aantal fantastische bedrijven. Ik geef ze dit advies; we willen dat ons leven ertoe doet; we willen iets betekenisvols doen en iets achterlaten dat groter is dan wij. We willen iets bouwen waarvan iemand die ernaar kijkt zegt: 'Hé, dat heb ik gebouwd! Kijk, daar is mijn steen”. En als we ze helpen het te begrijpen Waarom dat moeten ze doen, niet voor het bedrijf, niet voor de balans, niet voor de klanten of aandeelhouders, en niet voor de kwaliteit. Zelfs niet voor de veiligheid. Dat moeten ze doen, zodat ze aan het einde van elke dienst niet kapot en leeg naar huis gaan. Als we dat kunnen doen, is dat een overwinning voor iedereen. Dit is niet eenvoudig en het is ook geen snelle oplossing. Maar als we in sommige van die bedrijven mensen een reden kunnen geven om naar het werk te komen, denk ik dat we werknemers betrokken kunnen krijgen.
Wat vindt u van de perspectieven van Stef? Plaats hieronder uw opmerkingen en laten we beginnen met het opbouwen van een groep mensen die een passie hebben voor volgerschap, mentorschap en leiderschap!
Deze website maakt gebruik van cookies.
