Sommige bedrijven laten traditionele titels achterwege, die naar achteren kijken en zich alleen richten op capaciteiten en capaciteiten. Ze creëren nieuwe toekomstgerichte titels die iets zeggen over inspiratie, verwachting en belofte. Klinkt het niet bevrijdend om de Chief Inspiration Officer, de Genius Technician, Chief Right-Hand Officer (COO), Chocolate Explorer (Business Development Manager), Chief Dreamer of Chief People Officer te worden? Ik vraag me vaak af als gedachte-experiment wat werknemers zouden vinden van de titels van hun bord van bestuurders als zij de mogelijkheid zouden hebben om dit te veranderen.
Maak kennis met de dokter
Mijn interesse in titels en het effect daarvan op zowel de titelhouder als de directe omgeving is enkele jaren geleden ontstaan tijdens een consult bij mijn arts. Ik stelde mezelf voor als “Jaco”, en zij antwoordde “Graag kennismaken, ik ben dokter Bloos”, verwijzend naar haar achternaam. Ik antwoordde met “ik zie je graag ook” en vroeg: “hoe heet jij?” Ze antwoordde beleefd: ‘Dokter Bloos.’ Ze opereerde blijkbaar in een omgeving waar haar rol werd bepaald door haar titel, die respect, expertise en positionering van haar patiënten afdwong. Terwijl ik ging zitten, vroeg ik met een beetje humor en wat Nederlandse botheid: “Heb jij ook een naam?” Dat was het begin van een geweldige vriendschap toen haar verdedigingsmuren instortten.
Wat zit er in een naam?
De titel is een voor- of achtervoegsel om verering, een officieel standpunt of een academische kwalificatie aan te duiden. In de westerse wereld wordt het sinds de Romeinse tijd gebruikt om aristocratische, wetgevende, kerkelijke, academische, militaire beroepen aan te duiden of om beroepen te beschermen. Het punt is dat titels tegenwoordig verschillende dingen betekenen voor verschillende mensen. Ze worden gebruikt voor positionering, om afstand, intimiteit, herkenning te creëren of als feel-good factor, zoals het rijden in een BMW 5 in plaats van een Ford Mondeo. De titel is een alomtegenwoordig probleem waarmee we te maken krijgen als we nieuwe mensen ontmoeten; wanneer we onszelf voorstellen; wanneer wij worden voorgesteld of solliciteren naar een nieuwe baan. Niet alleen WHO dat zijn wij, maar ook HOE we worden waargenomen en dus hoe de relatie wordt gedefinieerd en het soort gedrag dat bij die interactie past. Jouw reactie op iemands titel zegt net zoveel over jou als over hem of haar. Het doet een direct beroep op je referentiekader en vooroordelen; over wat er op het spel staat; wat je kan doen voor mij; is dat ik weet wie jij enig effect hebt op mijn relatieve positionering ten opzichte van anderen enz. Maar er is meer aan de hand. Titels fungeren als sleutels. Het ontsluit heel veel informatie, wat tegelijkertijd leidt tot oordelen en nieuwe vragen. Mensen kunnen dezelfde titels verschillend wegen. Er zitten bijvoorbeeld twee CEO's aan tafel, maar ze zijn niet gelijkwaardig. Het hangt af van de grootte van hun bedrijven, waar het hoofdkantoor zich bevindt, het aantal kantoren en medewerkers, de omzet, etc. Zit je liever aan de eettafel van de CEO van een KMO of een grote corporate? Titels zijn belangrijk, maar ze zijn niet altijd wat ze lijken te zijn. Sterker nog, ze zijn niet eens meer wat ze waren. Toen ik opgroeide, ging ik met mijn vader naar de plaatselijke Postbank. Er was een kassier, een bankier en een kantoordirecteur. Vrij duidelijk. Maar het is tegenwoordig veel ingewikkelder. Als je naar de bank gaat, is de kans groot dat je de CEO, de General Manager, de Chief Risk Officer, de Chief Human Resources Officer, de Europese CEO, de Country Director, de Vice President, de Senior Vice President, tegenkomt. en de uitvoerend vice-president. Er zijn meerdere titels en vele zijn buiten proporties.
Titel Inflatie
We leven in een tijd met banen, rollen en verantwoordelijkheden die zelfs tien jaar geleden ondenkbaar waren. Titels zijn ook groter en brutaler geworden. Edward Kiledjian schreef in 2015 een artikel over dit onderwerp met de titel “Het tijdperk van titelinflatie is aangebroken”. Hij stelt dat een functietitel een realistische afspiegeling moet zijn van je functie. In wezen gebruikte hij inflatie als voorbeeld om uit te leggen wat er gebeurde met opgeblazen titels. Bij inflatie stijgt de prijs gelijktijdig met een daling van de koopwaarde van geld. Dat gebeurt ook wanneer bedrijven titels gaan gebruiken als compensatie om werknemers het gevoel te geven dat ze belangrijk zijn, om ze aan boord te krijgen, om te compenseren voor een salarisverhoging of bonus die er gewoon niet komt. Door de titels lijken ze groter en belangrijker dan ze zijn. Titels zijn groter, gedurfder en creatiever geworden, en misschien, heel misschien, zijn de feitelijke rollen en verantwoordelijkheden kleiner geworden. Ze worden niet alleen voor functies, rollen en verantwoordelijkheden gebruikt, maar ook als compensatie om talenten aan te trekken die normaal gesproken niet voor het geld zouden tekenen. Ik ben betrokken geweest bij een Global Services-bedrijf dat managers op senior niveau inhuurde om het gebrek aan marktconforme beloningen te compenseren. Uiteindelijk kwamen ze in de problemen omdat dezelfde managers de benchmark niet konden halen met hun collega's en niet over voldoende inhoud en ervaring beschikten om te concurreren. Kiledjian concludeert terecht dat gratis geld een positief effect op de korte termijn heeft, en dat geldt ook voor gratis titels. Omdat vele anderen dezelfde titels krijgen, begint de titel te devalueren, met zelfs de ergste gevolgen als zij (en anderen) de werkelijke waarde van de titel beginnen te beseffen. Titel Inflatie is een ontoereikend mechanisme voor monetaire compensatie.
Doe de titeluitdagingsoefening
Laten we dus aannemen dat u uw toch al geweldige functietitel wilt verbeteren of misschien een traditionele, saaie, opgeblazen of gedevalueerde titel wilt veranderen. En laten we zeggen dat u de unieke kans krijgt om uw eigen titel te creëren of deze naar eigen smaak te personaliseren. Neem een paar minuten de tijd en denk na over wat uw huidige titel over u zegt en wat niet. Hoe groot is de kloof tussen uw titel en de realiteit ter plaatse? Hoe groot is eigenlijk de kloof tussen uw titel en de realiteit in uw hoofd? Maakt het u mogelijk of onmogelijk om te zijn wie u bent of wilt zijn binnen uw bedrijf? En hier komt de uitdaging: als je eenmaal de kloof hebt bepaald, kijk dan of je je titel kunt veranderen of personaliseren in iets dat echt weerspiegelt wie je bent of wie je zou willen zijn. En voor degenen die altijd nog een stap verder willen gaan: stel je de mogelijkheid voor om de titel op het visitekaartje van je baas, of op je uitvoerende of niet-uitvoerende raad van bestuur te veranderen. Laat uw creatieve geest de vrije loop en laten we eens kijken welke titelwijzigingen u kunt bedenken die mogelijk de huidige en toekomstige functieomschrijvingen opnieuw kunnen definiëren.
Zoals altijd graag uw feedback.
Deze website maakt gebruik van cookies.
