Training is niet dood, maar dat zou het wel moeten zijn

In de tekst die volgt ga ik gaten prikken in een proces dat algemeen als productief wordt beschouwd, terwijl dat zelden het geval is. In dit stuk, Training Is not Dead – But it Should Be, zal ik hier waarschijnlijk wat aandacht aan besteden, en hoewel dit bericht een aantal brede generalisaties uitwerkt, zijn ze, in mijn ervaring met letterlijk duizenden leiders, grotendeels waar . Volgens de American Society of Training and Development besteden Amerikaanse bedrijven meer dan $170 miljard dollar aan op leiderschap gebaseerd curriculum, waarbij het grootste deel van die dollars wordt besteed aan ‘leiderschapstraining’.

Het punt is: als het op leiderschap aankomt, is de trainingsindustrie al jaren kapot. Leiders train je niet, je ontwikkelt ze – een subtiel maar belangrijk onderscheid dat voor velen over het hoofd wordt gezien. Leiderschapstraining is springlevend, maar het had al lang, lang geleden moeten verdwijnen...

Een overzicht van het probleem
Mijn probleem met trainen is dat veronderstelt de noodzaak van indoctrinatie op het gebied van systemen, processen en technieken. Bovendien: trainen gaat uit van dat zijn systemen, processenen technieken zijn de juiste manier om dingen te doen. Wanneer een trainer iets 'best practices' noemt, kunt u er met grote zekerheid van uitgaan dat dit niet het geval is. Opleiding richt zich op beste praktijken, terwijl de ontwikkeling zich richt op volgende praktijken. Training is vaak een routinematig, eenrichtings-, eendimensionaal, one-size-fits-all, autoritair proces dat statische, verouderde informatie aan mensen oplegt. Het merendeel van de training vindt plaats in een monoloog (lezing/presentatie) in plaats van in een dialoog. Het ergste van alles is misschien wel dat training meestal plaatsvindt in een vacuüm dat wordt aangedreven door ervaringen uit het verleden, en niet door toekomstige behoeften.

De oplossing
De oplossing voor het probleem van leiderschapstraining is om het te schrappen ten gunste van ontwikkeling. Train geen leiders, coach ze, begeleid ze niet, maak geen discipelen van ze en ontwikkel ze niet, maar probeer ze alsjeblieft niet te trainen. Waar training probeert te standaardiseren door zich aan te passen aan een norm en te acclimatiseren aan de status quo, streeft ontwikkeling ernaar het unieke naar voren te brengen en te differentiëren door de status quo te doorbreken. Training is iets waar leiders bang voor zijn en zullen proberen te vermijden, terwijl zij de ontwikkeling zullen omarmen en ernaar uitkijken. Ontwikkeling is genuanceerd, contextueel, collaboratief, vloeiend en vooral actiegericht.

De volgende vijftien items wijzen op enkele van de belangrijkste verschillen tussen training en ontwikkeling:

1. Opleiding richt zich op het heden – Ontwikkeling richt zich op de toekomst.
2. Opleiding richt zich op techniek – Ontwikkeling richt zich op talent.
3. Training houdt zich aan standaarden – Ontwikkeling richt zich op het maximaliseren van potentieel.
4. Opleiding richt zich op onderhoud – Ontwikkeling richt zich op groei.
5. Opleiding richt zich op de rol – Ontwikkeling richt zich op de persoon.
6. Indoctrinaten trainen – Ontwikkeling onderwijst.
7. Opleiding handhaaft de status quo – Ontwikkeling katalyseert innovatie.
8. Opleiding onderdrukt de cultuur – Ontwikkeling verrijkt de cultuur.
9. Training stimuleert naleving – Ontwikkeling legt de nadruk op prestaties.
10. Training richt zich op efficiëntie – Ontwikkeling richt zich op effectiviteit.
11. Opleiding richt zich op problemen – Ontwikkeling richt zich op oplossingen.
12. Training richt zich op rapportagelijnen – Ontwikkeling vergroot invloed.
13. Opleiding is mechanisch – Ontwikkeling is intellectueel.
14. Training richt zich op het bekende – Ontwikkeling verkent het onbekende.
15. Training is eindig – Ontwikkeling is oneindig.

Als het om huidige en toekomstige leiders gaat, zal training hen in een hokje plaatsen, terwijl ontwikkeling hen uit dat hokje zal bevrijden. Als je een robotachtige, statische denker wilt, train ze dan. Als je op zoek bent naar innovatieve, kritische denkers, ontwikkel ze dan. Ik heb altijd gezegd dat het onmogelijk is een onderneming te hebben die groeit en evolueert als er geen leiderschap is. Wat zeg je?