Als u een CEO bent, wordt u dan vertrouwd? Als u niet de CEO bent, vertrouwt u dan uw CEO? Steve Rubel, de Director of Insights voor Edelman Digital, en een van mijn favoriete bloggers (Micro Persuasion-blog) werd onlangs als volgt geciteerd: “Mensen vertrouwen CEO’s al jaren niet meer, en zeker niet de afgelopen twaalf maanden.” Normaal gesproken ben ik het met Steve eens, en helaas moet ik toegeven dat hij ook met het bovengenoemde citaat de publieke perceptie accuraat weergeeft. Als achtergrond voor het bericht van vandaag stel ik voor om een eerder bericht te lezen met de titel “De No Spin-zonewaarin ik de behoefte aan vertrouwen op de werkvloer uiteenzet.
Een van de eerste dingen die ik bij mijn klanten benadruk, is dat ze een effectieve leider ze moeten als betrouwbaar worden beschouwd. CEO's moeten er een prioriteit van maken om niet alleen vertrouwen te scheppen, maar ook een vertrouwensband met alle belangrijke belanghebbenden en kiezers te onderhouden. CEO's die het vertrouwen in hun CXO's, management, personeel, investeerders, kredietverstrekkers, media, verkopers, leveranciers en partners schenden, zullen niet lang overleven. Zelfs als ze door een meevaller overleven, zullen ze zeker niet effectief zijn. Hoewel het beleid en de standpunten van grote leiders vaak in twijfel zullen worden getrokken, zullen hun karakter of integriteit zelden in twijfel worden getrokken.
Hoe komt het dan dat het publiek CEO’s niet vertrouwt? Als u wilt, vraag ik u even het feit opzij te zetten dat de media de laatste tijd CEO's hebben belasterd... De meeste rationele mensen zullen het sensationalisme en de uitbuiting van een paar gemakkelijke doelwitten doorzien, en de daden van een paar mensen niet toestaan Schurkenstaten CEO’s bepalen het lot van een hele beroepsklasse (zie ‘CEO’s in crisis’). De echte reden dat CEO’s niet worden vertrouwd, is dat ze op persoonlijk vlak niet goed bekend zijn.
CEO's die zichzelf opsluiten in hun kantoor of toestaan dat hun toegang wordt afgesloten door anderen, bewijzen zichzelf en hun organisaties een grote slechte dienst. CEO's die zichzelf bovenaan het organigram zien en alles overzien, in plaats van zichzelf onderaan het organigram te plaatsen en alle anderen te dienen, zullen het moeilijk hebben om vertrouwen op te bouwen. Het is een volkomen verkeerde benaming dat je je authentieke zelf moet bewaken om een effectieve leider te zijn. Het tegendeel is waar. Als u op persoonlijk niveau bekend bent, authentiek en transparant bent en gewoon een lid van het team bent, bent u nog geen slechte leider. Het maakt u tot een betrouwbare, gerespecteerde en effectieve leider.
Deze website maakt gebruik van cookies.
