As culturas corporativas e locais consistem em diversas dimensões, e isso não se limita a nenhuma de nossas sedes globais, que, como muitas empresas globais, podem enfrentar desafios no alinhamento com filiais estrangeiras. Até mesmo a nossa sede na Holanda, que possui escritórios nacionais, enfrenta desafios para manter a consistência nas suas operações. Ernst Gleijm, Senior Partner da N2Growth, observa que operar na mesma perspectiva com uma mensagem unificada é essencial, evitando distúrbios de comunicação e diferenças operacionais entre a sede e outras filiais. No entanto, também é importante permitir a criatividade e a inovação. A chave, então, é fazer acordos da melhor maneira. Este recurso fornecerá cinco dicas para evitar conflitos culturais e ajudar entidades corporativas e locais globais a trabalharem juntas de maneira integrada.

5 dicas para evitar conflitos:

Entenda as razões por trás dos conflitos culturais: Para evitar qualquer situação indesejada, é crucial compreender inicialmente a sua causa raiz. Isto também se aplica no caso de conflitos entre diferentes culturas dentro de uma empresa. Portanto, é importante considerar os seguintes fatores para diferentes localizações da empresa: Qual a importância da cultura corporativa informal? Como isso é comunicado? Como são tratados determinados assuntos? Você só poderá criar planos e acordos para gerenciar essas diferenças quando compreender as barreiras.

Descubra as diferentes dimensões: Depois de aplicar a primeira dica, é importante entender a necessidade de consultas multidimensionais. A linguagem é um aspecto que varia entre as culturas. Os holandeses tendem a ser muito diretos, o que pode não ser a norma noutras culturas. Da mesma forma, embora algumas culturas sigam um estilo de comunicação hierárquico, outras podem enfatizar o feedback independentemente da posição de cada um. É crucial estar ciente dessas diferenças e torná-las discutíveis em várias dimensões.

Comunicação verbal como causa: Você já passou por uma situação em que pensou ter comunicado algo com clareza, mas a outra pessoa pareceu não entender? É frustrante, não é? A falta de comunicação pode ocorrer por vários motivos, como barreiras linguísticas, sinais não-verbais ou diferenças culturais. Mas você sabia que alguns símbolos ou gestos podem ter significados diferentes em outra cultura? Por isso é fundamental pesquisar e compreender as nuances culturais de cada país para evitar mal-entendidos. Podemos comunicar de forma mais eficaz e construir relacionamentos mais fortes respeitando e considerando estas diferenças.

Abrace a diversidade: Embora esta área específica possa parecer bem trilhada, ainda há uma infinidade de possibilidades a serem exploradas. É altamente recomendável que demonstremos empatia e compreensão genuínas em relação ao que nos torna únicos. Ao fazer isso, podemos evitar interpretações erradas e mal-entendidos desnecessários. Para alcançar o sucesso, é essencial manter uma linha de comunicação aberta. A transparência desempenha um papel fundamental neste sentido, e é preciso estar disposto a iniciar conversas e estar aberto a abraçando a diversidade em todas as suas formas. Ao fazê-lo, podemos desbloquear todo o potencial desta área.

Defina os padrões da equipe: É importante ter valores compartilhados dentro de uma empresa, independentemente de você trabalhar na matriz ou em uma subsidiária. Estes valores devem ser universais e aplicáveis a todos os países e culturas. Como colegas, é importante prestar atenção a estes valores partilhados e reunir todos para trabalharem em prol do mesmo objetivo. Isto pode ser conseguido através de atividades em equipa que envolvam participação física, que criem um sentido de comunidade e promovam uma ligação mais forte entre os membros da equipa.

Por último, navegar e trabalhar de forma eficaz pode ser um desafio ao lidar com diferentes pessoas e culturas no seu local de trabalho. No entanto, temos experiência em abordar estas questões de forma positiva e produtiva. Se você estiver enfrentando esses desafios, não hesite em nos contatar. Ficaremos felizes em ajudá-lo a encontrar uma solução que funcione para sua equipe.