Arquitetura do Modelo de Negócios

Eu nunca deixo de me surpreender com quantas vezes recebo um olhar de “veado nos faróis” quando menciono o tópico de modelo de negócios arquitetura até mesmo o mais experiente dos executivos seniores. Embora a maioria dos executivos de nível C tenha uma ideia geral do que estou me referindo, também é bastante claro que a maioria não consegue nem começar a defini-la, muito menos articular as construções específicas de um modelo de negócios sólido. No post de hoje, tentarei definir o que é um modelo de negócios e o que não é…

Se eu decidir descascar as camadas e aprofundar um pouco mais minhas tentativas de fazer com que os executivos definam um modelo de negócios, o que normalmente descubro é que eles confundem lógica de negócios e regras de negócios como sendo um modelo de negócios quando são simplesmente componentes dele. Além disso, uma resposta comum é confundir um mecanismo de vendas, processo de atendimento, processo operacional, plataforma de tecnologia ou qualquer outra área como modelos de negócios, quando não for o caso. Além disso, um plano de negócios, plano estratégico, plano de marketing, plano de formação de capital, plano de saída, etc., também não são modelos de negócios.

Minhas observações ao longo dos anos simplesmente me levam a não tirar nenhuma outra conclusão do que existe um mal-entendido fundamental sobre o que é um modelo de negócios, sobre o valor que eles oferecem e sobre a necessidade absoluta de se ter um.

Então, já que discutimos o que um modelo de negócios não é, vamos agora abordar o que é… Um modelo de negócios é um sistema completamente integrado que alinha lógica central, regras de negócios, propostas de valor, talento e recursos e processos operacionais para catalisar o crescimento de ativos (financeiros e não financeiros), competências e públicos, em direção à criação de valor. Os modelos de negócios devem ser projetados com muito cuidado desde o início, mas também devem ser fluidos para reagir às mudanças nas condições do mercado e evitar a estagnação. Um exemplo específico disso seria que, embora o plano de negócios de uma empresa não mude por vários anos, o modelo de negócios da empresa evolui consistentemente, ou pode até precisar ser reprojetado para garantir a execução de seu plano de negócios.

Colocado de forma bastante simplista, um modelo de negócios é o sistema que define o que cria valor, gera crescimento e aumenta a receita e o lucro dentro de sua organização. A principal vantagem que um modelo de negócios tem sobre qualquer outra estrutura estratégica está na fluidez de sua natureza inerentemente dinâmica. Em vez de vincular a empresa a um conjunto rígido de princípios e procedimentos operacionais estáticos, a elasticidade e a flexibilidade de um modelo de negócios bem definido permitem que a organização influencie os pontos de inflexão necessários e os principais impulsionadores de negócios em tempo real.

A linha de fundo em relação aos pensamentos de hoje sobre modelagem de negócios pode ser resumida nos três pontos a seguir:

1. Se você não pode definir seu modelo de negócios, provavelmente não tem um
2. Se você não tiver um, crie um
3. Se você tem um e não está funcionando, você tem um modelo de negócios falho que precisa de reengenharia imediata