Mesmo que eu tenha visto essa frase ser citada por algumas pessoas muito brilhantes que eu respeito, ela simplesmente não ressoa em mim. Achei que talvez estivesse entendendo mal o que estava sendo dito, então decidi pesquisar no Google a frase “Culture Trumps Strategy” e descobri que Stanford oferecia uma Palestra de Empreendedorismo com esse título, encontrei vários CEOs usando a frase em discursos, comunicados de imprensa, etc. , até encontrei alguns blogs adotando o mantra da “Estratégia de Trunfos da Cultura”. Isso poderia ser apenas uma questão de semântica? Talvez seja apenas uma boa frase de som politicamente correta que tenha uma boa jogada, ou é simplesmente uma lógica falha? Eu vou enquadrar o debate – você decide.
Desde quando uma cultura saudável e uma estratégia de negócios sólida se bifurcam? Grandes culturas corporativas são intencionais – elas são construídas por design. Embora eu suponha que uma grande cultura possa de alguma forma evoluir por padrão ou osmose, ainda não observei isso. Criar uma cultura saudável é uma questão de torná-la um ponto focal dentro dos valores, visão, missão e estratégia da empresa. Simplificando, a estratégia de uma corporação que ignora, ou apenas presta homenagem à cultura, será a beneficiária do ambiente tóxico eles merecem.
Mesmo que uma empresa sorte seu caminho para uma boa cultura, sugiro que não será sustentável sem fazer parte da estratégia de negócios principal. A cultura formada pelo momento também mudará a cada momento e, por fim, desaparecerá em um momento. Nos dias das ponto.com, vi muitas empresas jovens sofrerem por colocar a cultura à frente da estratégia, ou pior, até mesmo focando na cultura em vez da estratégia. Quando o mercado começou a ver através do giro e do vapor, todas as mesas de pingue-pongue e escritórios descolados do mundo não conseguiram salvar um modelo de negócios falho... A diversão acabou e a cultura deixou de existir.
A triste realidade é que, como no exemplo ponto.com mencionado acima, a cultura enlouquecida pode matar empresas. Muitas empresas colocaram tanta ênfase na cultura que a cultura simplesmente se tornou seu negócio em vez de fortalecer seus negócios. Todas as vantagens e benefícios do mundo não farão com que uma empresa prospere se não for governada por valores fundamentais sólidos, que foram envoltos em uma visão que pode ser implementada estratégica e taticamente. O negócio deve ser divertido. O local de trabalho deve ser confortável e seguro, e o tempo gasto no trabalho deve agregar valor à vida de uma pessoa. A cultura é importante – é muito importante. Mas se a cultura for desenvolvida fora da estratégia, se não for impulsionada pela estratégia, então essa cultura pode se tornar um intoxicante muito perigoso.
Toda cultura corporativa vibrante, saudável, inspiradora, inovadora e positiva que testemunhei ocorreu não porque a cultura foi colocada à frente da estratégia, mas porque tem sido um fator-chave da estratégia corporativa. Por que tudo no mundo de hoje tem que ser enquadrado dentro de uma proposição excludente? Eu sempre descobri que os melhores cenários são aqueles que permitem que você tenha seu bolo e comê-lo também. Por que separar a cultura da estratégia de sua morte mútua, quando a cultura é assegurada, aprimorada e sustentada por uma estratégia sólida?
Minha crença é que aqueles que lançam essa bela frase de efeito estão realmente apenas tentando destacar a importância da cultura. Se eles realmente acreditam no que estão dizendo, como podem possuir valores corporativos, visão, missão e estratégia que não incluam a cultura como ponto principal de foco?
Conclusão: não tenho certeza de que o corpo coletivo daqueles que proferiram o mantra da “Estratégia dos Trunfos da Cultura” discorde de mim em outra coisa além de como escolhemos expressar nossos pontos de vista. Aí está minha cautela... Receio que as pessoas que não têm experiência ou intuição para ler nas entrelinhas de uma citação curta ou um Tweet de 140 caracteres, possam ser enganadas pela simplicidade do apelo. É por isso que tirei um tempo para escrever o post de hoje. Na realidade, a Cultura não é uma estratégia de Trump, mas trabalha em conjunto para aumentar o sucesso um do outro. Não é realmente estratégia vs. cultura, mas uma estratégia alinhada e cultura que importa. O que diz você?
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