Supondo que você tenha bolsos cheios, uma equipe talentosa e muita paciência, o crescimento de uma marca reconhecida não é difícil... gaste muito em todas as mídias com publicidade de mensagens consistente e criativa, ao mesmo tempo em que conduz relações públicas agressivas e campanhas de mídia social. Evite controvérsias, mantenha um alto fator de simpatia, envolva seus clientes de forma consistente e proativa, seja um negócio de caráter que gere confiança e confiança com seu(s) mercado(s)-alvo, produza um produto ou serviço de qualidade a um preço competitivo e forneça ótimos clientes serviço.
A descrição anterior pinta a ilustração perfeita de por que marca é um dos meus temas favoritos…É complexo. A menos que você seja uma empresa muito grande, é improvável que você tenha tempo, dinheiro, pessoal ou relacionamentos profissionais externos para executar um estratégia de gestão de marca como o descrito acima. No post de hoje, vou compartilhar 8 dicas de branding de bom senso que entidades de qualquer tamanho podem colocar em prática…
Então, qual é a melhor maneira de construir uma marca se você não é uma empresa da Fortune 500? Seja muito, muito inteligente. Infelizmente, não estou brincando – se o seu negócio não é uma das empresas de grande porte capazes de executar uma estratégia como a mencionada acima, então você deve entender como se apropriar de forma econômica e implantar seus recursos e talentos em um maneira que ainda produz resultados. A simples verdade da questão é que construir o valor da marca com recursos limitados é uma das coisas mais difíceis de realizar no mundo dos negócios.
1. Trate sua marca como um ativo, não uma reflexão tardia: Se construir o valor da marca não é um foco estratégico chave para o seu Time executivo não se surpreenda se sua marca permanecer no modo furtivo. Se a marca não for responsabilidade de alguém em tempo integral, sua marca sofrerá com os resultados de meio período que os esforços de meio período produzem.
2. Mantenha sua palavra: Atender às expectativas (promessa da marca) é fundamental se você quiser evitar que sua marca entre em queda livre. Se você só pode fazer uma coisa é o negócio, eu sugiro fortemente que seja para manter seus compromissos e honrar suas promessas. Na ausência de qualquer outra ação, isso manterá sua marca em bases sólidas e, em combinação com os outros itens mencionados aqui, impulsionará seu valor de marca com velocidade máxima.
3. Nunca sacrifique a qualidade: Seus produtos, serviços, liderança, gestão, cultura, atendimento ao cliente, comunicação, etc. devem refletir altos padrões de qualidade. A qualidade equivale ao valor aos olhos do consumidor e, como resultado, muitas vezes corresponde a justificar os prêmios de preço.
4. Foco no cliente: Certifique-se de entender as necessidades e desejos de seus clientes/clientes e faça todo o possível para satisfazê-los. Se o foco no cliente não for mais do que uma palavra da moda, e não um valor central refletido em suas práticas de negócios, criar crescimento no valor da marca será um desafio. Coloque o cliente em primeiro lugar em todas as decisões e coisas boas acontecerão.
5. Entenda a concorrência: Criar separação competitiva é uma obrigação. Sem propostas de valor competitivas fortes e claramente reconhecidas, você será forçado a entrar no mercado de commodities de competir apenas por preços.
6. Transmissão vs. Social: Também é fundamental entender a diferença entre transmissão e mídia social. O mundo mudou e, se você não ajustou suas mensagens, posicionamento, comunicação e estratégias de engajamento de acordo, sua marca sofrerá. Se você não tem um grande orçamento de publicidade, e mesmo que tenha, a mídia social oferece uma oportunidade significativa de se envolver em conversas e interações significativas com seus clientes que a mídia de transmissão simplesmente não pode produzir. Se você não tem o luxo de poder gastar em várias mídias, selecione a mídia que fornecerá mais frequência, alcance, vida útil viral e engajamento e construa a partir daí. Simplificando, se você vai gastar seu tempo e dinheiro, faça-o onde obter o maior retorno possível.
7. Seja consistente: A consistência em todas as coisas ao longo da cadeia de valor é fundamental. A continuidade deve fluir dos valores para a visão, da missão, estratégia e objetivos para as táticas de processo. Mensagens ou práticas mistas mataram muitas marcas.
8. Inovar: Sua marca terá, na melhor das hipóteses, uma vida útil limitada se uma cultura de inovação não permear seu negócio. Mesmo as marcas dominantes da categoria podem cair em rápido declínio à medida que a obsolescência se instala. Mercado.
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