Entrevista de liderança: conectar-se com as pessoas é a principal competência

Recentemente, sentei-me com Dudu Hlatshwayo, CEO e fundador da Change EQ Corporate Advisors em Joanesburgo. Eu acho que você achará a resposta dela pensativa e cheia de insights, todos que estão lendo isso devem prestar atenção a este conselho simples.

Resumo da entrevista

JH: Qual é a competência de liderança número um necessária neste mundo acelerado e imprevisível em que nos encontramos agora? 

DH: A conexão será uma competência crítica no novo mundo. Com a quarta revolução industrial sobre nós, o mundo está ficando menor e mais rápido. Com essa dinâmica, precisamos entender que a conexão humana será mais importante do que nunca para liderar de forma eficaz.

JH: Ao abordar a palavra conexão (latim para unir ou unir), ela se aprofunda na essência da liderança servidora. Você deve reservar um tempo para não apenas “conectar-se” com alguém em um nível profissional, mas cavar mais fundo e descobrir quem é a pessoa. Quais são as dificuldades que eles enfrentam não apenas no trabalho, mas também fora do horário de trabalho? Ao entender sua equipe de forma holística, você pode descobrir melhor o que os motiva e até mesmo como você precisa oferecer suporte quando, de outra forma, não o faria. Um exemplo pode ser que você perceba um colega de equipe com desempenho insatisfatório e falta de energia. Você sabe o que está acontecendo além da jornada de trabalho com essa pessoa? E se essa pessoa acabasse de ter um recém-nascido e ficasse acordada à noite por causa do bebê? São coisas simples que afetam a todos nós, então tome cuidado para não julgar se você não estiver conectado. 

DH: Outra característica crítica para a conexão humana é a capacidade de responder a situações. Há uma necessidade real de os humanos serem capazes de receber informações e responder com a quantidade certa de QE e QI, juntamente com suas experiências pessoais, levando a uma conclusão que faça o melhor sentido para uma determinada situação. Nunca teremos um mundo de robôs como líderes porque eles responderiam a qualquer coisa que esteja programada como resposta. A conexão humana e humana em todos os ambientes sempre será a competência chave exigida para os líderes do século XXI.

Principais lições de liderança:

1. A capacidade do líder de fazer uma conexão humana é fundamental. Aproveite o tempo para entender que seus colegas de trabalho são humanos. Todos nós somos afetados pelas circunstâncias da vida.
2. Você não é um robô! Pense e aja com base em sua educação, treinamento e experiências como ser humano.

Plano de Ação do Líder:

1. Faça questão de, no próximo mês, descobrir algo novo sobre seus colegas de trabalho que você não sabia.
2. Trabalhe em um estilo de comunicação de liderança que sempre inclua trazer um lado humano para as coisas. Em uma reunião, não fale apenas sobre as tarefas, mas também pergunte à sua equipe como eles estão indo, além do ambiente de trabalho.

Quais são seus pensamentos sobre conectividade? Por favor, poste seus comentários abaixo e vamos começar a construir uma tribo de pessoas que têm paixão por seguidores, orientação e liderança!