Digital tecnologia continua a transformar a experiência do varejo e do consumidor. Para se manterem competitivas, as marcas devem inovar e transformar. Essa transformação requer a adoção de novas tecnologias digitais em todos os aspectos do negócio – desde o design e operações do produto até o atendimento ao cliente e marketing.
Alguns líderes de negócios ansiosos para manter uma vantagem competitiva geralmente investem em novas tecnologias sem entender completamente como aproveitar seu potencial ou considerar totalmente como as tecnologias digitais atenderão às necessidades da empresa. Em contraste, outros líderes se concentram tanto em estratégias de longo prazo que perdem a oportunidade de criar uma vantagem competitiva ao impulsionar o futuro. O equilíbrio é a chave para o sucesso; A N2Growth, acredita que inovação e estratégia devem se unir para que as empresas tenham um crescimento sustentável e se mantenham satisfação do cliente.
“A transformação digital começa em um nível estratégico com a liderança comprometida com a mudança. Começa com uma estratégia de inovação”. Estamos trabalhando com clientes para dar às suas organizações a capacidade de criar a melhor estratégia de inovação da classe que leva à prototipagem rápida e aos ganhos rápidos dessas ideias.
As empresas também devem aproveitar a telemetria do cliente, o Big Data, gerado pela atividade em sites, dispositivos móveis e mídias sociais, para criar uma experiência mais personalizada – tanto internamente quanto online. Mas nem toda empresa sabe como converter esses dados em insights acionáveis. O N2Growth ajuda as empresas a transformar as informações — e automatizá-las — de maneira que levem à criação de valor agregado exclusivo e vantagens competitivas para nossos clientes
A transformação é o novo normal. A combinação de todos esses novos dados explosivos, novas tecnologias, novas expectativas do consumidor e compressão de tempo criam a necessidade de as empresas serem mais inovadoras do que no passado – e de criar uma cultura sustentável de inovação.
A N2Growth trabalha com conselhos corporativos, CEOs e gerência sênior de vários setores para co-criar estratégias de crescimento, desenvolver o conjunto de Próximas Práticas que permitem a transformação digital e fornecer a estrutura para as empresas aumentarem sua identidade de marca, bem como criar vantagens competitivas.
Serviços de Consultoria Focados em Treinamento e Organização de Liderança
O fundador e presidente da N2Growth, Mike Myatt, tem um histórico diversificado de liderança profissional no setor bancário, direito, estratégia de internet e publicidade. Além de liderar o N2Growth, ele é um autor publicado, colunista e palestrante que é considerado um dos principais líderes de pensamento da América.
Mike atuou como consultor de centenas de CEOs da Fortune 500 desde o lançamento do N2Growth em 2005, e a empresa se tornou uma empresa de consultoria global com 40 locais nos cinco continentes.
Mike cunhou a expressão “próximas práticas” como uma alternativa às melhores práticas e resume a abordagem inovadora da N2Growth para todos os aspectos do desenvolvimento de negócios.
A N2Growth se concentra em talento e organização, e somos conhecidos por nossa prática de coaching executivo. Como resultado do sucesso nesse espaço, desenvolvemos estratégias e práticas de executive search.
A estrutura cognitiva iSix da estratégia digital da N2Growth
O N2Growth tem metodologias para tudo o que faz. Quando os líderes de negócios abordam o N2Growth com metas de transformação, o N2Growth primeiro mergulha na visão geral da empresa.
Trabalhamos com a liderança para determinar e desenvolver plenamente seus principais princípios estratégicos. Uma das chaves é começar com o objetivo em mente – onde eles imaginam a empresa em três anos? Em seguida, estabelecemos a base do estado atual e arquitetamos uma série de planos de ação para preencher as lacunas, mantendo tudo vinculado a resultados comerciais positivos.
O N2Growth tem uma abordagem semelhante para ajudar as empresas na transformação digital, mas segue uma estrutura de componentes Cognitive iSix mais articulada. Nós o chamamos de framework Cognitive iSix. Os seis Is significam individual, inovação, informação, incubação, inteligência e investimento.
Ajudamos as empresas a melhorar sua conexão com o indivíduo. Criamos maneiras de beneficiar o cliente com acesso mais rápido e conteúdo mais personalizado, conectado e colaborativo.
A componente “Individual” refere-se ao cliente. A N2Growth acredita que é a era do consumidor e recomenda tratar os clientes, incluindo os nossos, como celebridades. Nossa intenção não é simplesmente atender as expectativas dos clientes, queremos encantá-los.
Para inovação, a N2Growth trabalha com líderes empresariais para criar um portfólio de técnicas e ideias para melhorar essa conexão individual. Essa etapa leva à informação – determinando a estrutura de big data necessária para implementar as ideias. Em seguida, as ideias são incubadas. Em vez de passar por um grande projeto, incentivamos as organizações a incubar – tente prototipar e fazer uma prova de conceitos em torno dessas iniciativas, para descobrir quais farão mais sentido.
A N2Growth então faz com que os líderes analisem como as inovações se encaixam em seu ecossistema competitivo para obter inteligência e diferenciação competitiva sustentável. Para a categoria de estrutura final, investimento, ideias são examinadas para ROI e aplicadas a um caso de uso específico – o foco nos resultados de negócios é a chave para o sucesso.
Usando a estrutura Cognitive iSix para transformação digital, a N2Growth ajuda as empresas a aplicar tecnologia inovadora para melhorar o envolvimento do cliente - um excelente exemplo do que sua prática de consultoria em transformação digital pode oferecer aos líderes de negócios e suas marcas.
Aproveitando a IA e os dados do consumidor para descobrir a arte do possível
Para criar uma estratégia de inovação, a N2Growth acredita que as empresas devem evitar o desejo de adotar a tecnologia pela tecnologia e adotar estrategicamente as “próximas práticas” que se alinham às mudanças ao seu redor. O N2Growth ajuda as empresas a encontrar a interseção entre estratégia, inovação e dados do consumidor – o que chama de novo recurso natural.
O N2Growth coloca o indivíduo em primeiro lugar em sua estrutura Cognitive iSix porque entender os consumidores por meio de dados é a chave para uma transformação digital eficaz. Antes da conectividade digital, as empresas eram forçadas a depender de pesquisas e especulações limitadas para desenvolver produtos e estratégias de marketing. Hoje, não há escassez de informações – ou acesso a elas.
O consumidor médio gera um gigabyte de informação digital todos os dias com base no comportamento móvel, online, IOT e mídia social. A maioria das empresas não está aproveitando esses dados para melhorar o marketing. É uma combinação de estar ciente de que esses dados existem e poder minerá-los com os recursos de aprendizado de máquina com os quais estamos trabalhando.
As marcas devem aprender a se conectar efetivamente com os clientes e manter uma vantagem competitiva usando big data e inovação estrategicamente. A N2Growth está posicionada de forma única para ajudar os líderes empresariais a inovar e prosperar na era digital.
Estamos combinando uma estratégia, IA, transformação digital, bem como o conjunto completo de práticas N2Growth para ajudar as empresas a realizar a arte do possível.
