Rápido vs. Certo

“Rápido vs. Certo” é uma frase que me faz estremecer toda vez que a ouço ser usada. Um dos truques mais comuns que os líderes ineptos usam para mascarar seus decisão inadequações é atrasar o pronunciamento sob o argumento de que atualmente possuem informações insuficientes para tomar uma decisão astuta. Quase sem falhas, essa tática é uma tentativa banal e clichê de insinuar de alguma forma que a velocidade na tomada de decisões é uma fraqueza, e que decisões rápidas são de alguma forma sinônimos de decisões imprudentes. No post de hoje, compartilharei com você por que tomar decisões lentas como CEO coloca sua empresa e sua carreira em risco…

Embora haja pouco debate de que a velocidade pode criar uma vantagem competitiva extrema, não é bem entendido que a falta de velocidade pode levar uma empresa (ou a carreira de um CEO) a uma espiral da morte. Agilidade, fluidez, determinação, comprometimento e foco levam à criação de velocidade que resulta na certeza da execução. Há um velho ditado que diz que “a melhor decisão é uma decisão rápida, a próxima melhor decisão é nenhuma decisão e a pior decisão é uma decisão lenta”.

O general George S. Patton disse melhor: “Um bom plano executado com violência hoje é muito melhor do que um plano perfeito amanhã”. A busca da perfeição é um dos grandes adversários da velocidade, do desempenho, da execução. Na verdade, correndo o risco de ser polêmico, vou assumir que a perfeição não existe. Eu odeio dizer isso a você, mas aqueles de vocês que se consideram perfeccionistas simplesmente exibem tendências perfeccionistas em uma tentativa irreal de alcançar o que não pode ser alcançado.

A busca do perfeccionismo raramente resulta em vantagem competitiva, mas resultará em atrasos, custos excedentes, prazos perdidos e compromissos não cumpridos. Sugiro que, em vez de buscar o que na maioria dos casos não pode ser alcançado, faz mais sentido buscar o mais alto padrão de qualidade que possa ser entregue no menor período de tempo e que seja economicamente equilibrado em relação às restrições de um mercado em constante mudança.

Há aqueles que argumentam que velocidade é sinônimo de decisão indisciplinada, mas eu o advertiria contra confundir velocidade com abandono imprudente Sou um grande defensor do planejamento, avaliação, análise e estratégia, mas apenas se for concluído em tempo hábil moda. A “paralisia da análise” leva a oportunidades perdidas e iniciativas fracassadas. A velocidade é seu amigo, abrace-o, aproveite-o e ganhe com ele.

Mais cedo no meu carreira, atuei como Diretor de Estratégia de Internet para o que era na época a maior empresa de habilitação da web do mundo. Enquanto trabalhava nessa posição, cunhou o termo e-velocity, que usamos para descrever a influência que tecnologia estava no ritmo em que os negócios precisavam ser conduzidos para se manterem competitivos. Costumava ser aceitável levar de 12 a 18 meses para lançar uma iniciativa, mas no mundo de hoje é melhor fazer isso em 90 dias ou ela ficará obsoleta antes de chegar ao mercado.

Quando comecei nos negócios, era comum e costumeiro produzir planos de negócios de 5 e 10 anos e hoje trabalho com planos de negócios táticos de 90 dias. Os últimos avanços em Business Process Management (BPM) reduziram o ciclo de planejamento e orçamento de 120 e 90 dias para 45 dias. Mas, 45 dias é bom o suficiente? Quantos dias constituem um tempo de ciclo responsivo? Muitos acreditam que o número certo é entre 5 e 10 dias. Por que a redução do tempo de ciclo é importante? Porque processos mais curtos de planejamento e orçamento facilitam maior flexibilidade e capacidade de resposta. Encurtar os tempos de ciclo requer um senso de urgência e decisão de alta velocidade. Executivos de mente lenta simplesmente corroem as margens, sufocam a inovação e apagam a vantagem competitiva.

No ambiente de negócios competitivo de hoje, você deve ser capaz de avaliar rapidamente os riscos e tomar decisões oportunas. Você não pode ter sucesso sendo guiado pelo medo e pela hesitação. Na dúvida, lembre-se que “Velocidade Mata” e que “aquele que hesita está perdido”. Como um CEO Coach, posso dizer que, sem dúvida, os melhores CEOs são capazes de tomar decisões muito complexas, em prazos curtos e com informações incompletas. Se você não possui experiência ou acuidade intelectual para tomar decisões rápidas, então é melhor cercar-se de bons conselhos e conselhos daqueles que podem.