Construindo uma Equipe de Liderança Diversificada

Uma empresa multibilionária de serviços de TI e tecnologia de capital aberto, inicialmente uma subsidiária de uma corporação maior, estava em uma jornada rumo à independência total. Contratando os serviços de colocação de executivos e conselhos da N2Growth, eles se comprometeram a expandir a diversidade de seus conselhos e aumentar o número de diretores independentes. Isso foi essencial, pois eles pretendiam cumprir seus compromissos com Wall Street e o público durante o ano. 

Como parte de sua trajetória de crescimento contínuo, o cliente também buscou reorganizar sua equipe de liderança C-Suite para melhor alinhá-la com sua estratégia de longo prazo. Para impulsionar o desenvolvimento de produtos estratégicos, aprimorar a parceria com o cliente e entregar com excelência, nosso cliente procurou identificar seu primeiro Diretor de Transformação e um novo global Diretor de operações.

O cliente havia se tornado um player global em experiência do cliente, com foco particular em setores que alguns concorrentes estavam deixando. Surpreendentemente, eles o fizeram com o mínimo de experiência técnica em seu Conselho. Essa foi uma lacuna significativa porque sua base de clientes incluía algumas das empresas de tecnologia Fortune 500 mais conhecidas do mundo, e seus serviços eram amplamente orientados para a tecnologia. Para completar as capacidades de seu conselho, nosso cliente buscou líderes com o conhecimento técnico necessário que também estivessem alinhados com seus valores organizacionais de colaboração, engajamento e disposição para desafiar e servir como caixa de ressonância para a liderança sênior.

O rápido crescimento da empresa resultou em um catálogo desorganizado de ofertas aos clientes. O papel do Chief Transformation Officer era trazer uma mentalidade voltada para a solução para sua prática de consultoria, liderar a transformação digital interna e aprimorar significativamente sua linha de serviço de transformação digital voltada para o exterior. Depois que esse trabalho começou, o cliente também reconheceu que precisaria de um diretor de operações capaz de liderar a entrega desse portfólio mais complexo e orientado a soluções. 

Como líder de mercado em priorizar a experiência do funcionário e DEI, as expectativas de nosso cliente eram de que traríamos uma lista diversificada de candidatos para as três funções, incluindo não apenas candidatos com diversidade racial ou étnica, mas também aqueles com origens e experiências diversas. A barra estava alta!

A abordagem única da N2Growth nos permitiu discernir áreas críticas de oportunidade e desenvolver uma visão clara dos líderes certos para essas funções. Realizamos uma pesquisa global, encontrando candidatos de todo o espectro de tecnologia, incluindo executivos seniores das quatro grandes empresas de tecnologia e participantes importantes em espaços emergentes como cripto.

Na busca por um diretor do conselho, a N2Growth colocou com sucesso um ex-executivo sênior de TI e digital de um setor adjacente com experiência específica nas ofertas do cliente e avaliação de players emergentes no espaço para aquisição. Suas características de liderança alinhavam-se perfeitamente com os valores do cliente, e ela aceitou a oferta de integrar o conselho, contribuindo para o futuro do comitê de auditoria.

A abordagem iterativa da N2Growth para a função de Chief Transformation Officer resultou na identificação de um executivo sênior de um provedor de serviços digitais maior. Embora não estivesse procurando ativamente por uma nova oportunidade, ela foi atraída pela cultura centrada nas pessoas do cliente e pela equipe de liderança altamente colaborativa. Ela assumiu o cargo apenas 47 dias após o contato inicial.

Nossos esforços na busca de COO levaram a uma lista final de três candidatos de três países diferentes. Com uma compreensão profunda da dinâmica e personalidade dos candidatos, bem como das partes interessadas internas e externas, a N2Growth colocou um candidato global na função que o cliente inicialmente não esperava ser um ótimo ajuste, mas que trouxe o conjunto de habilidades necessárias, experiência , e mentalidade de liderança necessária para a evolução contínua da empresa.

Ao longo desse processo, o compromisso da N2Growth em entender as necessidades exclusivas do cliente e o mapeamento abrangente do mercado levou à colocação bem-sucedida de três funções críticas em menos de um ano, ajudando a moldar o futuro dessa empresa em ascensão de tecnologia e serviços de TI.