Então, o que há com todo o burburinho sobre as redes sociais? Qual é a diferença entre as redes da velha escola e as redes sociais? Como um CEO ou empresário, por que você deveria se importar? Com tanto sendo escrito sobre o impacto das redes sociais nos negócios e os inúmeros exemplos de empresas que estão capitalizando seus muitos benefícios, fico impressionado como poucas empresas ainda não entendem isso. Não só a rede social chegou, mas está claramente aqui para ficar. Tudo o que você precisa fazer é olhar para as empresas tremendamente bem-sucedidas que foram construídas sobre a plataforma de rede social (MySpace, YouTube, Ryze, Linked-In, Flickr, Facebook, etc.) ou o crescimento sem precedentes da Blogosfera e você reconhecerá rapidamente que a rede social é um meio poderoso. No post de hoje, vou compartilhar meus pensamentos sobre por que você não pode se dar ao luxo de entrar na onda das redes sociais.
Vamos começar com um pouco de fundo O termo “Rede Social” em seu sentido mais clássico é melhor definido como o estudo de como as pessoas interagem umas com as outras. Estuda a dinâmica entre nós (pessoas) e links (seus relacionamentos). Desde que o termo foi cunhado em 1954 por JA Barnes, seu significado saltou dos corredores da academia para ganhar visibilidade no meio acadêmico. salas de reuniões das corporações globais. Ele evoluiu do estudo das relações humanas em ambientes sociológicos, antropológicos e psicológicos para o estudo das relações humanas. relacionamentos profissionais e teoria organizacional em ambientes de negócios.
A diferença entre a rede “old school” e a forma atual de rede social é a introdução de tecnologia comunidade baseada e conteúdo orientado ao usuário na Internet. O uso adequado de blogs, podcasts, vídeos, webinars e outras mídias sociais dá maior voz e extensão de marca a uma base mais ampla de públicos do que jamais poderia ter sido abordada antes. Quando todos os chavões e jargões tecnológicos são removidos, as redes sociais tratam de alinhar interesses e motivações para construir relacionamentos, estabelecer um senso de comunidade estendida e criar influência.
Existem empresários inteligentes e bem estabelecidos com redes virtualmente inexistentes e pouca influência verdadeira, e há o que na superfície parece ser indivíduos obscuros com grandes redes que exercem uma enorme influência. A análise das redes sociais mostrou que as maiores quantidades de poder e influência dentro da corporação não residem necessariamente no topo do organograma, como se poderia pensar. Estudos concluíram que os indivíduos que possuem mais influência em uma empresa são as pessoas mais confiáveis com a base mais ampla de conexões, e não necessariamente a pessoa que tem o posto mais alto ou o maior título. Da mesma forma, o mesmo vale para redes externas. Trata-se de qualidade (as pessoas em sua rede são significativas?), caráter (as pessoas em sua rede confiam em você e você confia nelas?), e relevância (as pessoas em sua rede sua rede capaz de exercer influência alinhada com suas necessidades?) das pessoas que importam em sua rede.
Embora as redes sociais estejam claramente permitindo que grandes corporações sejam mais produtivas, estendendo sua marca e tendo melhores comunicação ao longo de toda a cadeia de valor, é o seu impacto nas pequenas empresas que talvez seja mais impressionante. A capacidade das redes sociais de nivelar o campo de jogo para o praticante individual e a pequena ou média empresa é realmente incrível. Foi a Internet que estabeleceu a economia global, mas são as redes sociais que a estão tornando realidade. As empresas que ignoram as redes sociais vão se arrepender, aqueles que se aventuram com falta de compreensão serão comidos vivos por ela e aqueles que alavancam adequadamente as redes sociais criarão uma tremenda separação competitiva.
Se você é um CEO que não faz um blog, desperte e comece As redes sociais permitirão que você ganhe atenção com seus públicos como nunca antes, ao mesmo tempo em que melhora a fidelidade do cliente e aumenta o valor da marca pessoal e corporativa. As redes sociais permitirão que você gerencie melhor sua reputação nos melhores momentos e, quando ocorrerem as inevitáveis gafes corporativas, permitirão que você pare o sangramento muito mais rápido. Se você não entende de mídia social e redes sociais, contrate alguém que entenda.
Os velhos axiomas “você colherá o que costurar” ou “dá e receberás” nunca foram mais precisos do que quando aplicados às redes sociais. Se você estiver realmente motivado para fornecer valor e benefício para aqueles em sua rede, receberá valor em troca. No entanto, se você for um usuário e abusador de sua rede, apenas tirando dos outros e não dando nada em troca, você sangrará sua rede apenas para vê-la desmoronar diante de seus olhos. Com motivação adequada, construção cuidadosa e gerenciamento ativo de sua rede, não há razão para supor que não será um sucesso. Concentre-se em alavancar as esferas de influência mais importantes para o benefício mútuo daqueles em sua rede. Se você adotar as sugestões contidas neste post e abraçar as redes sociais, sua rede pessoal crescerá com progressão geométrica, abrangendo setores, geografias e culturas. Além disso, você estenderá sua marca corporativa, aumentará a fidelidade do cliente e criará um senso mais amplo de comunidade dentro e fora da empresa.
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