Myatt de hoje na pergunta de segunda-feira: “Como você cria relacionamento com as pessoas?” vem de um notável autor, educador e treinador de liderança. À primeira vista, você pode estar pensando que a pergunta de hoje pode não induzir a discussão e análise mais estimulantes ou instigantes. Se é isso que você pensa, você não poderia estar mais impreciso em sua avaliação.
Ao contrário dos recursos anteriores do Myatt on Mondays, em que uma pergunta é feita para mim por e-mail e eu forneço uma resposta unilateral, o recurso de hoje é uma compilação de trechos retirados de um diálogo on-line do qual participei com algumas das pessoas mais inteligentes que você já me deparei (exceto para mim, é claro... eu estava muito acima da minha cabeça). Embora a discussão tenha como tema o tópico geral da construção de relacionamento, rapidamente desenvolveu links tangenciais, mas autênticos, para Liderança, política, religião, natureza humana e sim, até mesmo a paz mundial... Esta não é uma leitura curta, mas definitivamente fará com que você faça uma busca de alma e, no final, refine sua perspectiva sobre a melhor forma de lidar com os mais variável complicada que a vida pode jogar em você: outras pessoas...
Eu me afasto da norma com esta postagem no blog simplesmente porque quero demonstrar o que pode acontecer quando você realmente retira as camadas e se aprofunda em um assunto. Quando foi a última vez que você teve uma discussão longa, profunda e significativa com alguém? Nos negócios e na vida em geral, nos tornamos muito confortáveis em conversas superficiais. As pessoas geralmente procuram soluções rápidas em oposição às soluções certas. O tempo parece ser considerado o bem mais precioso por muitos e, portanto, a maioria das conversas é governada pelo tempo e não pelo significado. Raramente as pessoas empurram o envelope em um tópico e realmente se esforçam para encontrar a verdade; em vez disso, a maioria procura encontrar um refúgio onde não seja desafiada ou, talvez, mais importante, não tenha que avaliar e justificar suas próprias posições. Espero que você goste do post de hoje e que ele estimule em você o desejo de penetrar além da superfície para fazer contribuições maiores e mais duradouras em tudo o que você faz. Vamos ao diálogo…
Os participantes: Sinceramente; dois professores de Londres (Jesvir e Harun) e um filantropo de Liverpool (Martin). Você pode ver que eu estava em apuros desde o início…
A pergunta feita por Jesvir: “Como você cria relacionamento com as pessoas?”
A discussão e o debate que se seguiu:
Martinho: O desafio, acredito, não é apenas aceitar a visão de outra pessoa sobre outra pessoa, mas encontrar nossa própria direção, nossa própria luz orientadora. No meu caso, queima muito forte, tanto que tenho pouca vontade de olhar para as perspectivas potencialmente limitantes de amigos de amigos que têm opiniões, na verdade, podem nos limitar também… contrário de ser contra algo. Se o sistema precisa mudar, eu me perguntei, quem está no sistema? a resposta, claro, somos todos nós, então minha solução simples é usar o próprio sistema como meio de comunicar a comunhão de nossos valores, a lógica da ação colaborativa e o senso comum de maximizar nosso potencial coletivo em direção a um benefício mútuo. meta.
Jesvir: Martin, eu sei que há uma riqueza de conhecimento e informações que você adquiriu em torno de seu projeto e, sem dúvida, você criou uma rede de apoiadores com quem estabeleceu relacionamento. Se nos concentrarmos apenas nessa qualidade de “rapport” por enquanto... como você estabelece e nutre o rapport para levar seu projeto adiante? Você compartilharia conosco algumas de suas histórias favoritas?
Martinho: Acredito que é importante criar um espaço de interesse mútuo, para descobrir o que uma pessoa está interessada e procura. Muitas vezes sinto como se tivesse perdido o rapport. Para ser honesto, isso geralmente ocorre quando falo demais ou saio pela tangente, tornando difícil para as pessoas entenderem a simplicidade da campanha. Então, eu diria que minhas habilidades de construção de relacionamento são um trabalho em andamento!
Eu conscientemente ouço e procuro o WIIFM (o que eu ganho com isso) para outras pessoas e tento imaginar o que elas estão procurando em 2 níveis, primeiro materialmente... da campanha e, além disso, procuram algo que os inspire e responda às suas aspirações mais elevadas. Ganha-ganha-ganha.
Admirar as habilidades das pessoas é fácil para mim, sou assim desde a infância e expresso um interesse genuíno pelos dons que as pessoas têm, o que acho que deve contribuir de alguma forma para o relacionamento. Isso, juntamente com uma forte consciência de que ouvir é uma habilidade aprendida, me dá o desejo de aprender sobre a outra pessoa e praticar ser um ouvinte (mesmo que eu fale demais se fizer as perguntas certas!)
Foi-me dito pela primeira vez sobre como perder o relacionamento no deserto por um ex-policial que me contou em termos inequívocos sobre como eu havia perdido o relacionamento com um colega por ser ignorante ou cego aos seus sentimentos. Rapidamente me desculpei com o homem em questão, mas o estrago já estava feito. Até hoje lembro da cena e da importância de prestar atenção no que falo! Isso me derrubou porque eu valorizava cada relacionamento e me mostrou que não preciso ser desajeitado com os sentimentos das pessoas.
Jesvir: Então, eu posso ver que você é adepto de trazer o melhor dos outros, Martin, e com certeza, isso ajudaria a criar e nutrir o relacionamento. Às vezes temos que respeitar os valores de outras pessoas, mesmo que entrem em conflito com os nossos, para manter o relacionamento? O que você acha?
Martinho: você tocou em um elemento-chave em seu artigo, afirmando que as pessoas funcionam de várias maneiras. Se nos vemos como sendo padronizados pela vida, às vezes podemos afirmar inconscientemente uma crença potencialmente limitante em outra pessoa. Percebi que a forma como nos comunicamos tem um efeito cascata ao longo do tempo, e quando estamos inconscientes do que estamos realmente dizendo e seu impacto, as ondas podem ter um efeito a longo prazo.
Mike Myatt: Criar rapport é simplesmente uma questão de encontrar um terreno comum. Sempre achei que o rapport se desenvolve rapidamente quando você ouve, se importa e tenta ajudar as pessoas a serem bem-sucedidas. Além disso, a construção de rapport é facilmente alcançada, desde que suas motivações para fazê-lo sejam sinceras. Por outro lado, não é fácil construir rapport se você é movido por uma agenda que não está alinhada com a outra parte…
Jesvir: Mike, você diz: Sempre achei que o rapport se desenvolve rapidamente quando você ouve, se importa e tenta ajudar as pessoas a terem sucesso.
Boa vontade é importante, não é? Quando a boa vontade é perdida, o rapport também se perde... a coisa sobre liderança é que a boa vontade pode ser para ALGUMAS pessoas e não para outras... é fácil expressar boa vontade para com nossos apoiadores e muito mais difícil para expressar boa vontade para nossos oponentes. Como você manteve o relacionamento com seus oponentes Mike? Você deve ter tido “inimigos” em algum momento de sua vida, ou se isso é uma palavra muito forte, você deve ter tido pessoas que discordaram fortemente de você? Como você mantém o relacionamento com seus oponentes?
Mike Myatt: Ótimas perguntas... Embora construir e manter um relacionamento com pessoas com as quais você discorda seja certamente mais desafiador, muitas das mesmas regras expressas no meu comentário original ainda se aplicam. Descobri que a resolução de conflitos geralmente requer um foco mais intenso na compreensão das necessidades, desejos e vontades da outra parte. Se pontos de vista opostos valem o tempo e a energia para debater, valem a pena um esforço legítimo para obter alinhamento na perspectiva e resolução na posição. No entanto, isso raramente acontecerá se as linhas de comunicação não permanecerem abertas, sinceras e eficazes comunicação é melhor mantida por meio do respeito mútuo e do relacionamento.
Jesvir: Você diz: “….uma comunicação sincera e eficaz é melhor mantida por meio do respeito mútuo e do relacionamento. “… Tenho certeza de que isso é verdade… mas como você mantém o respeito e o relacionamento com as pessoas que você sabe que estão determinadas a esfaqueá-lo pelas costas? Tenho certeza de que a maioria dos líderes enfrenta essa situação em algum momento... não é mesmo?
Mike Myatt: É responsabilidade do líder liderar aqueles que concordam e aqueles que discordam efetivamente. Sempre há quem opte por se opor ou minar a autoridade, mas isso não elimina a obrigação de um líder cumprir seu dever.
Você não precisa ser apreciado como líder, mas deve impor o respeito daqueles que lidera. O respeito é conquistado honrando compromissos e fazendo a coisa certa, independentemente de opinião, sentimento ou influência. Através de atos corretos, bons decisões, e comunicação honesta, você ganha respeito e mantém relacionamento mesmo com aqueles que não são necessariamente seus maiores apoiadores.
Embora eu goste de pensar que ganhei o respeito da maioria daqueles que liderei ao longo dos anos, não sou tão ingênuo em pensar que todos gostaram ou apoiaram minhas posições... bem, e isso foi feito aderindo aos seguintes princípios:
Martinho: É um assunto interessante, Mike, e vejo que você é claramente experiente em liderança e está consciente de suas responsabilidades como líder. Atualmente estou fazendo um curso de Propósito Comum; ele foi projetado para alinhar líderes de uma determinada região, líderes dos setores público, privado e voluntário, todos aprendendo juntos ao longo de um curso experimental de um ano.
No curso, vejo muitos estilos de liderança e 'sinto' que somos todos líderes de uma forma ou de outra, e embora essa forma possa não aparecer para muitas pessoas no seu dia-a-dia, há sem dúvida em todos um coisa que eles vão ter uma paixão que brilha.
Tomei conhecimento de outro estilo de liderança que, ao invés de assumir autoridade, assume serviço à equipe; é baseado na confiança de que cada pessoa tem o desejo de melhorar, expandir e crescer. Assim, o papel do líder é capacitar cada pessoa com a oportunidade dessa autodescoberta. Exige uma tremenda fé, total compromisso com cada pessoa e disposição para permitir que cada pessoa aprenda em seu próprio ritmo, enquanto eleva seus padrões para ajudá-los a atingir seu potencial.
Baseado nas qualidades que você mencionou em sua peça, Mike, esse estilo de 'facilitação' é aquele que eu aspiraria, embora muitas vezes me sinta como se estivesse muito aquém da marca. Eu o vi em ação por cerca de 7 anos, e sempre me surpreendo com o quão fácil um praticante mestre de qualquer habilidade pode fazê-lo parecer.
Jesvir: Mike, eu olhei para o seu perfil e páginas da web, e tudo sugere que você é um líder naturalmente talentoso em criar sucesso nos negócios… sua capacidade de criar e manter relacionamento com as pessoas provavelmente se deve às habilidades interpessoais que você desenvolveu e o respeito que você comanda por causa de um histórico comprovado.
Que conselho você daria re. criar e manter relacionamento com alguém que não teve seu nível de educação e não tem um histórico comprovado que imponha respeito?
Trago de volta à questão do relacionamento novamente, pois sinto que tantos pretensos desbravadores falham miseravelmente nessa tentativa inicial de poder pessoal.
Mike Myatt: Martin e Jesvir, um ótimo histórico ou um currículo poderoso certamente pode ser um trunfo, mas a história por si só não justificará ou sustentará a lealdade das pessoas a longo prazo. Gostaria de encaminhá-lo de volta ao comentário de Martin na minha última resposta. Embora eu não conheça Martin, minha percepção dele é que ele tem uma grande compreensão sobre o tema da liderança. Acredito que Martin se refere ao conceito (ou alguma derivação) do “Líder Servidor”. Esse conceito estava um pouco implícito em meu comentário, mas não foi tão claramente quanto eu deveria.
Em meus comentários anteriores, falei sobre ganhar respeito como um inquilino-chave na construção de relacionamento. O líder servidor que opera com base no serviço acima de si mesmo ganhará respeito e gerará rapport instantâneo. Alguns de nós adquirem essa característica naturalmente, e outros aprendem o valor disso ao longo do tempo. Suponho que minha primeira lição a esse respeito tenha ocorrido durante meu serviço militar, onde fui encarregado da responsabilidade de outros. Minhas tropas comiam antes de mim, descansavam antes de mim, dormiam antes de mim, etc. Além disso, nunca lhes pedi que fizessem algo que eu não faria e, de fato, não havia feito eu mesmo. Isso conquistou seu respeito e lealdade e me deu um relacionamento instantâneo, embora eu não tivesse um grande histórico para me apoiar no início.
Jesvir: Mike, você diz: >>>>Minhas tropas comiam antes de mim, descansavam antes de mim, dormiam antes de mim, etc.>>>> Posso ver como colocar os outros em primeiro lugar pode gerar relacionamento instantâneo e respeito a longo prazo e lealdade... os gerentes e pessoas mais eficazes em cargos de liderança precisariam seguir essa linha de etiqueta, não é? Aqueles que são pegos no conflito entre servir seus seniores na organização versus servir seus juniores na organização podem facilmente perder o rapport e, portanto, apoiar as pessoas que estão gerenciando ou liderando.
Você já enfrentou um dilema sobre apoiar seu upline versus seu downline em uma organização? Se sim, como você manteve o relacionamento com os dois grupos?
Martinho: Sobre o assunto de colocar os outros em primeiro lugar, Jesvir eu peguei isso quando jovem, um professor me levou para um lado e me disse em termos inequívocos, “pense nos outros antes de você” suas palavras ressoaram em mim, e de naquele dia em que se tornou uma segunda natureza. Da mesma forma, ele poderia ter dito: “cuide do número um”, e posso ver aonde isso me levaria – um ótimo exemplo de padronização.
Não foi surpresa ler que você teve treinamento militar Mike, você compartilha muitas características excelentes com outros ex-militares que conheci, foco, precisão, autodisciplina e, embora eu não fosse acadêmico o suficiente para seguir meu sonho de ingressar na marinha mercante, posso ver que grande base me teria dado em tantos aspectos da minha vida.
Eu estava me referindo à liderança servidora anteriormente, embora não tenha sido referida como tal nos cursos que participei; adotar uma mentalidade de serviço é essencial no mundo de hoje. Essa mesma mentalidade nasce de um senso de nossa relatividade ou pequenez (humildade) e resulta em um cuidado natural e total pelos outros, pode ser aprendido e, na minha experiência, começa a nos libertar como seres humanos da prisão de consciência como Einstein está se referindo aqui;
Um ser humano é parte do todo, chamado de “universo”, limitado no tempo e no espaço. Ele experimenta a si mesmo, pensamentos e sentimentos como algo separado do resto – uma espécie de ilusão de ótica da consciência. Esta ilusão é uma espécie de prisão para nós, restringindo-nos aos nossos desejos pessoais e afeição por algumas pessoas mais próximas de nós. Nossa tarefa deve ser libertar-nos dessa prisão, ampliando nossos círculos de compaixão para abraçar todas as criaturas vivas e toda a natureza em sua beleza.
Imagine se essas coisas fossem ensinadas nas escolas primárias!
Jesvir: Eu gosto da noção de “ampliar nossos círculos de compaixão para abraçar todas as criaturas vivas e toda a natureza”….isso me lembra a filosofia Gandhiana de não-violência…..que em minha mente conflita com as atitudes militares…eu acho que tenho uma pergunta para Mike novamente!
Martinho: Certamente se encaixa na filosofia Gandhiana de nenhuma violência. Mas Gandhi também foi um homem que aplicou grandes níveis de autodisciplina em sua vida. Se o treinamento militar fosse no futuro nada mais que um construtor desse traço e as únicas batalhas já travadas fossem apenas contra nós mesmos e nossos instintos mais fracos. Teríamos uma nova geração de guerreiros pacíficos e autodisciplinados.
Mike Myatt: Jesvir, você está cheio de perguntas esclarecidas, não está? Brincadeiras à parte, a pergunta que você fez é enfrentada por todos os líderes. Em um mundo perfeito, os interesses de toda a cadeia de comando estariam alinhados com os interesses da empresa. A realidade é que interesses divergentes sempre existem dentro de qualquer organização, e isso geralmente é uma coisa saudável, pois opiniões variadas estimulam a inovação e a criatividade.
Não quero ser redundante em minhas respostas às suas perguntas, mas talvez eu seja apenas simplório em minha abordagem. Sempre fui abençoado com um quociente mais alto de inteligência de rua e bom senso do que tenho um intelecto excepcionalmente brilhante e, embora isso possa limitar minha abordagem tática às coisas que aprendi há muito tempo a usar meus pontos fortes.
Perspectivas opostas apresentam uma chance de aprendizado e crescimento, e se visões opostas são vistas como uma oportunidade em vez de um revés, então acredito que passos positivos podem ser dados. O que eu gosto de chamar de “lacunas posicionais” é melhor fechado (aqui vou eu de novo…) ouvindo os dois lados, encontrando um terreno comum e depois deixando o princípio de fazer a coisa certa guiar o processo.
A bola está agora de volta ao seu campo…
Jesvir: Mike, sua formação militar e as habilidades que você adquiriu com este treinamento ganham respeito e abrem muitas portas... a mesma formação vai fechar muitas portas para você... Tenho em mente muitos dos meus amigos que se manifestam ativamente contra intervenções militares em Iraque, Líbano, Afeganistão... não tenho certeza se eles confiariam ou respeitariam você facilmente.
Então, como você criaria um relacionamento com pessoas que se sentem terrivelmente ofendidas com o que você está associado? Tenho certeza que você deve ter tido muita experiência de enfrentar “o inimigo” em sua experiência militar... …não teríamos guerras tão terríveis se fosse possível… mas não estou procurando respostas óbvias como você pode ter reunido… apenas o que funciona para você a esse respeito.
Mike Myatt: Jesvir, temo que possamos estar começando a esticar um pouco, mas estou sempre disposto a explorar... No entanto, você também deve estar ciente de que está começando a chegar um pouco perto de casa agora, e pode descobrir que o o verniz do politicamente correto poderia rapidamente me iludir nesta área…
Sou a favor da liberdade de expressão e do direito de se reunir pacificamente. Não tenho nenhum problema com aqueles que optam por expressar sua opinião sobre conflitos militares exceto quando eles se posicionam contra aqueles que honrosamente colocam suas vidas em perigo para defender as mesmas pessoas que zombam deles. Ouvi muitos sentimentos expressos como “apoio as tropas, mas não apoio a guerra”. Embora isso seja uma boa frase de efeito, você terá dificuldade em encontrar muitos servindo nas forças armadas que serão confortados por declarações como essa.
Uma das coisas bonitas da vida é o livre arbítrio para fazer escolhas. Acredito que foi Sun Tzu quem disse: “Mantenha seus amigos por perto e seus inimigos mais perto”. Embora haja certamente um elemento de sabedoria na citação acima, minha resposta prolixa à sua pergunta é: eu escolheria não construir relacionamento com alguém que eu realmente considerasse um inimigo. Tenho o direito de escolher com quem quero construir relacionamento e com quem não quero.
Peço desculpas se minha franqueza e paixão neste tópico não se encaixam bem, mas é como me sinto, e você descobrirá que me conhece melhor do que raramente dou socos. Para entender melhor por que me sinto assim a esse respeito, você pode estar interessado em ler uma postagem anterior do blog que escrevi no dia 4 de julho, intitulada: “O coração de um guerreiro.”
Martinho: É um ótimo blog Mike, e eu posso realmente ver como a experiência lhe deu um forte sentimento de orgulho nacional ... E sobre a prisão da consciência, Einstein se referiu à ideia de eles serem 'um inimigo' onde os muros da prisão aparecem para nós como seres humanos?
Digamos que tivemos a mesma conversa sobre as qualidades de um soldado bem treinado, mas com um homem, digamos, da Alemanha, França, Coréia, Rússia, Itália, Argélia. Cada um deles descreveria seu treinamento como sendo o melhor, eles veriam os outros como inimigos, eles obteriam habilidades e qualidades que os serviriam por toda a vida? Sem dúvida.
Agora, onde estou chegando é isso... tirar o verniz de nacionalidade, de raça ou identidade cultural, elevar um pouco acima dos limites que o homem impõe à terra e olhar para a possibilidade de haver uma raça de pessoas chamada humana seres, uma raça que se identifica não com bandeiras, mas umas com as outras. A mesma mentalidade capaz de incorporar a crença de serviço acima de si mesmo já é 99.9% lá; essa mentalidade pensa em termos de serviço, trabalho em equipe, camaradagem, integridade e muitos valores compartilhados. O .01% que estoura a bolha da paz potencial hoje é uma crença compartilhada de que estamos certos e eles errados... e somos todos iguais.
Usar a crença de que todos têm um dom e potencial no local de trabalho é a base para construir uma equipe capacitada. Valoriza o indivíduo e, em muitos países ao redor do mundo, o indivíduo pode ter vindo de outro país, pode ser o chamado inimigo, mas eles são, quem é o inimigo? Talvez esteja dentro de cada um de nós na forma de uma crença que não nos serve mais. Talvez se perceba que o poder está certo ou o poder empresarial dá a alguns o direito de explorar os recursos naturais do vizinho. Talvez seja um avanço que estamos prestes a experimentar coletivamente em nossa consciência.
Eu simpatizo com sua declaração sobre a escolha de não construir relacionamento com seus inimigos e, na verdade, há 7 anos, eu estava nesse mesmo espaço. Mas algo clicou em minha mente que me permitiu ver cada homem como meu irmão; foi libertador e lógico ao mesmo tempo, tipo 'por que eu não tinha visto isso antes?' e enfrentei a morte desde então no meu trabalho e não tive um pingo de medo, apenas amor incondicional por meus pretensos assassinos.
O que me surpreendeu desde esta descoberta foi que a agressão ou a raiva não têm para onde ir se encontrarem uma resposta firme e pacífica, é como se a raiva no homem fosse imparcial e precisasse lutar, é o verdadeiro oposto, se for bem sucedido em encontrar seu oposto se choca e as consequências são evidentes.
Então, para diferir um pouco da abordagem de Mikes, eu procuraria encontrar um terreno comum com todos, mas não conscientemente vendo isso como rapport; para mim, é apenas um reconhecimento da humanidade do outro; rapport é o que ocorre quando cruzamos a ponte entre você e eu e nos descobrimos.
Mike Myatt: Martin, você é um verdadeiro cavalheiro e estudioso e claramente um grande ser humano. Admiro sua filosofia e visão de vida e, em grande parte, concordo plenamente com você. Eu realmente não tenho ninguém que eu conheça pessoalmente que eu considere um inimigo no sentido mais estrito da palavra.
Dito isto, acredito que podemos diferir ligeiramente porque acredito que há uma clara existência de “certo e errado” neste mundo. Estou disposto e capaz de perdoar erros com contrição, aceitação de responsabilidade e um sentimento de remorso. Construir rapport e fechar diferenças filosóficas nessas situações é o que acredito que devemos esperar com razão de todos os seres humanos.
Acredito que seja muito mais difícil aplicar os sentimentos mencionados acima à distinção de “bem versus mal”, pois acredito que há uma clara diferença entre atos de transgressão e atos de “mal”. O mal sempre existiu neste mundo e, infelizmente, acredito que sempre existirá. Eu não acredito que isso seja necessariamente uma questão de “bandeiras”, pois há um elemento do mal que reside em todas as culturas. Simplesmente desejar que o mal não exista ou querer olhar além de sua existência não significa que ele não esteja sempre presente. O mal não mostra remorso ou contrição... O mal não discrimina, e o mal pode atacar a qualquer momento, como testemunhamos nos noticiários todos os dias. É um mal que eu veja como inimigo de todos e que eu escolho (é claramente uma escolha) não buscar um terreno comum ou construir relacionamento. Você não pode negociar com o mal, pois o mal não é confiável e não honrará compromissos e promessas. Não quero parecer cínico ou cansado, mas simplesmente acredito em lidar com a realidade (pelo menos como a vejo) à mão.
Martin, agradeço seus comentários e espero que com o tempo eu possa estar errado, pois realmente espero que você esteja correto e eu não.
Jesvir: Martin & Mike, eu li seus comentários e blog O coração de um guerreiro e aprecio suas contribuições honestas para a discussão aqui. Idealmente, eu adoraria pensar que eu poderia construir relacionamento e amizade com cada ser humano no planeta com base no fato de que somos seres humanos. Ainda assim, sei que isso não acontecerá em minha vida... talvez em gerações futuras ou em diferentes dimensões de nossa existência.
Mike... você não escolheria construir um relacionamento com aqueles que você considera "maus", e os milhões de pessoas que eu vi protestando contra as guerras atuais expressam o mesmo sentimento que você... eles estão escolhendo tomar uma posição contra o que eles consideram fundamentalmente maléfico nas administrações Bush & Blair.
Pode fazer sentido para todos nós lutar contra o mal…. o paradoxo é que o que definimos como mal pode ser absolutamente polêmico em qualquer organização e sociedade... o que nos diferencia é nossa certeza sobre nossa própria definição de “mal”.
Eu estava no papel de liderança de uma organização, e minha credibilidade estava sendo lentamente corroída por um sul-africano branco racista que não podia tolerar um “de cor” em uma posição de poder. Acredito que o racismo é “mal”, como você, expressei minha liberdade de escolha e escolheu não construir relacionamento com essa pessoa. Bloqueá-la foi muito ineficaz, como você pode imaginar, então tive que abrir mão de minha posição de poder.
Na minha experiência, o racismo profundamente arraigado é “mal”, e a maioria de nós enfrentará esse comportamento irracional, medroso e opressivo em organizações multiculturais… Deixe-me saber se você é estimulado a pensar em maneiras de preencher a lacuna entre “nós e eles”.
Martinho: Rumi disse notoriamente… Além das ideias de fazer errado e fazer certo, existe um campo. Eu te encontro lá. Quando a alma se deita naquela grama, o mundo está muito cheio de conversa. Idéias, linguagem, até mesmo a frase 'um ao outro' não fazem sentido algum. Vamos parar e olhar para o conflito por um momento.
É em soldados?
Está nos políticos?
Está nos cidadãos?
Está em todos os outros, mas não em mim?
É só em mim?
Do que estou olhando?
Onde eu experimento você?
Se há conflito em mim, vejo-o nos outros.
Se há paz em mim, vejo isso nos outros.
E Mike & Jesvir poderiam facilmente distinguir entre certo e errado, bem e mal, mas aqui está outra visão: a vida é apenas eventos, eventos e causa e efeito. Eu me pergunto se as ações certas ressoam dentro de nós como nosso ideal. Se no fundo do nosso coração, todos nós sabemos a diferença entre o certo e o errado.
Isso me leva a esse pensamento... a única pessoa que posso liderar sou eu mesmo, pois as falhas que vejo no homem são inerentes a mim; dessa perspectiva, vejo que todos estamos aprendendo e que a única pessoa em quem posso mudar logicamente sou eu mesmo, então trabalho para me mudar/evoluir/melhorar ou simplesmente aceitar que errar é humano e aprender com meus erros como eles ocorrem.
Imagine se apenas por um ano, cada um dos governos do mundo cuidasse de seus próprios problemas internos, sem viajar além de suas próprias fronteiras nacionais, sem dizer a outros governos como agir, apenas cuidando de seus próprios desafios... claro, isso pode nunca acontecer. Ainda assim, no entanto, você vê meu ponto? Como seres humanos, estamos todos fazendo isso uns com os outros. Estamos todos criando conflito. Somos todos cúmplices da fome, da pobreza, da guerra, do terrorismo, desde que continuemos como maioria trabalhando em todos, menos em nós mesmos.
É uma visão, e isso é tudo o que sempre será como a única coisa que eu tenho clareza sobre isso... Eu não sei nada em relação ao que há para saber.
Jesvir: Martin, você diz: >>>>Para que o bem prevaleça, ele simplesmente se move na direção oposta, segue seu próprio negócio, não dá crédito ao mal.>>>>
Você tem exemplos reais de como essa crença realmente funcionou na prática para você? Eu sei que parece bom... se eu fosse seguir essa crença, no entanto, eu estaria morando em um local remoto nas montanhas do Himalaia em algum lugar... não muito prático, eu temo.
Anteriormente, eu dei o exemplo de como eu evitei emocionalmente os racistas brancos sul-africanos enquanto eles persistiam em sabotar meu trabalho... Fui até treinado em torno dessa questão na época, pois minha estratégia claramente não estava funcionando. Fui avisado de que precisaria encontrar uma maneira de construir um relacionamento com essa pessoa, e lembro de dizer ao meu treinador que, para criar um relacionamento com um racista, eu precisaria Cuidado sobre eles... eu não me importava com essa pessoa e, portanto, minha única opção era sair... eu registro esse evento como uma das minhas falhas de liderança... então estou sinceramente interessado em aprender o que funciona na construção de relacionamento com aqueles que encontramos difícil cuidar... este é o tipo de construção de relacionamento que requer muito mais coragem do que as habilidades diretas de comunicação interpessoal que nos tornam populares entre nossos apoiadores naturais.
Então... você falou sobre enfrentar o perigo... nessas situações, como você construiu um relacionamento com pessoas que poderiam facilmente ter te esfaqueado pelas costas?
Marin: Jesvir, é algo que não pode ser explicado apenas com palavras. Foi através da educação experiencial que aprendi sobre a semelhança de todos nós. Nesse aprendizado, enfrentei meu preconceito e descobri que o preconceito dos outros era igual ao meu, que os sentimentos e pensamentos que eu tinha sobre o outro também tinham sobre mim e por motivos completamente diferentes. Levei 4 dias de aprendizado experiencial primeiro, seguido por um treinamento mais intensivo que levou outros 4 dias, então a partir deste ponto, cada dia se tornou a lição de consciência e consciência. Se eu posso aprender isso, pensei, qualquer um pode. Aprendi ao lado de outras pessoas que à primeira impressão julguei bem diferentes de mim, racistas, fanáticos, esnobes, valentões; o nome dele estava lá no pensamento de uma pessoa de outra até que cada um de nós tivesse passado por experiências compartilhadas que nos colocaram na mesma página, por assim dizer. No dia 4 e no dia 8, descobri que meu preconceito era minha ignorância e que não estava sozinho nessa característica. Eu também compartilhei uma experiência de ver os traços positivos em cada pessoa presente, especialmente como aconteceu naqueles sobre os quais eu havia formado opiniões antecipadamente.
Assim, em um sentido prático e uma compreensão sincera, saí da experiência com o que poderia ser descrito como um kit de ferramentas para a vida, que me permitiu ver o que antes me escapava. Tenho experimentado essas descobertas desde então e percebi que a própria vida é a lição e que cada interação me permite aprender e crescer como ser humano.
Harun: Jesvir, obrigado por me convidar para participar desta discussão e dar meus dois centavos. Em primeiro lugar, por favor, deixe-me dizer que vocês são gênios. Eu nunca poderia dar argumentos tão eloquentes como você tem sobre liderança e relacionamento. Receio ser muito abrupto para muitos. Mas eu posso viver com isso.
Eu acho que é muito bom construir relacionamento, mas que tal saber o que pode quebrar o relacionamento. Fazendo uma pequena digressão, como muçulmano, fico desapontado ao ver que o Islã é tratado tão duramente por não-muçulmanos; por outro lado, os muçulmanos que recebem a maior quantidade de tempo no ar são radicais que se encontram nas periferias externas da comunidade muçulmana.
Há vários anos, li um livro (não me lembro do título) que me inspirou enormemente. Em poucas palavras, aprendi que você pode ter três tipos de atitudes em relação a outras pessoas e suas crenças.
1. Intolerância, por exemplo, "Eu não vou tolerar você e seus pontos de vista." Isso é um símbolo de ditaduras e liderança fascista.
2. Tolerância, por exemplo, “Eu aprecio que você tenha uma visão. Eu não aceito essa opinião, mas vou tolerá-la.” Também não tenho certeza se estou tão animado com essa abordagem. A sociedade britânica é tão grande porque é uma tolerante sociedade?!!
3. Compreensão, por exemplo, “Eu não sei o seu ponto de vista – ainda. Por favor, me ajude a ver as coisas da sua perspectiva”. É aqui que ocorre a verdadeira liderança inspiradora.
O fato é que, como seres humanos, somos tão diversos em natureza, mesmo dentro de uma família, é duvidoso que tenhamos a mesma visão que qualquer outra pessoa. 1 e 2 demonstram isso claramente através dos resultados dessas atitudes. Quando adotamos a abordagem para entender as crenças e culturas dos outros, nos tornamos pessoas de valor, pessoas de valor.
O rapport ocorre quando nos tornamos pessoas de valor. A integridade vai brilhar.
Mike Myatt: Embora eu seja a favor de estimular o diálogo e a exploração filosófica, acredito que estamos começando a refazer o mesmo campo. Eu realmente acredito que sempre há espaço para crescimento e pensamento evoluído... dito isso, estamos debatendo a própria maldição da existência humana, que é a própria natureza humana. Orgulho, ego, medo, poder, ganância e muitos outros fatores sempre criarão lacunas no pensamento e na filosofia, e não importa o quanto todos desejemos que não fosse, então... é.
Bottom line...Acredito que o relacionamento pode ser construído com qualquer pessoa onde haja um desejo sincero de fazê-lo. Dar a outra face, compromisso, perdão, compaixão, empatia, encontrar um terreno comum, ser um ouvinte ativo, servir acima de si mesmo e muitas outras abordagens sempre permitirão que a pessoa construa rapport se o desejo subjacente for forte o suficiente.
A questão não é realmente como construir rapport, mas sim por que construir rapport? Se a questão, circunstância ou situação for importante o suficiente e houver o suficiente em jogo, as pessoas farão o que for necessário para abrir linhas de comunicação e fechar lacunas de posição.
Martin e Jesvir, claramente não sou o pensador profundo que vocês dois são, mas sempre tive talento para ir direto ao cerne de uma questão. Deixe-me dizer que possuo uma visão geralmente otimista da vida, mas que também não me considero um idealista, o que por minha definição me torna um realista. Portanto, não acredito que esta seja uma questão complexa; em vez disso, é apenas uma questão de aceitar as coisas como elas são e não criar complexidades que não existem. O mundo pode ser melhorado? Absolutamente e inequivocamente, sim! As pessoas existirão em perfeita harmonia, livres de conflito? Absolutamente e inequivocamente não.
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Embora estes sejam apenas trechos parciais e este post não contenha o diálogo em sua totalidade, achei benéfico examinar diferentes perspectivas e filosofias e deixá-lo com estas perguntas para refletir: O que o motiva a construir rapport? Suas motivações para construir um relacionamento são sinceras, muito amplas ou muito restritas? E você está dedicando tempo para construir um relacionamento com as pessoas sobre questões de significado e significância?
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