Em um mundo de negócios que se move rapidamente, os dados para medir quase tudo estão na ponta dos nossos dedos. Independentemente do setor ou função profissional em que você trabalha, você sem dúvida poderia recitar uma lista de métricas ou KPIs pelos quais seu desempenho é medido, se solicitado. Sejam unidades vendidas, negócios ganhos, aumento de receita, pontuações de satisfação do cliente, pesquisas de desempenho, pontuações líquidas do promotor, margem, ROI, EBITDA, taxas de conversão, tempos de ciclo, taxas de retenção de clientes ou uma ladainha de outras métricas, é seguro dizer que nunca trabalhamos em uma época em que houvesse mais maneiras de medir desempenho e resultados. A medição de desempenho é uma capacidade extremamente importante que impulsiona todos os negócios que estão se tornando cada vez mais relevantes e atraentes com o advento da IA e das tecnologias de automação que nos dão mais capacidade preditiva do que nunca.
Com todos esses dados, é fácil exagerar na análise dos números. Embora alguns possam argumentar, ainda acredito que o "capital humano", pessoas como você e eu, AINDA é o maior ativo que qualquer empresa tem e será no futuro previsível. Os negócios ainda são construídos com base em ideias, e as melhores ideias ainda são geradas por pessoas. Essa realidade só é ampliada pela crescente lacuna de liderança que estamos vivenciando não apenas aqui nos Estados Unidos, mas globalmente. O mundo pós-pandemia nos deixou ansiando por líderes fortes para preencher as lacunas e as métricas de desempenho em muitas empresas refletem essa verdade a cada dia. Líderes experientes estão se aposentando ou saindo da força de trabalho em uma taxa mais alta do que nunca, e há cada vez menos funcionários da geração Y e da geração Z interessados em cargos de liderança.
Várias estatísticas chocantes sobre liderança foram compartilhadas em um Artigo da Forbes publicado no início deste ano que mostrou os resultados de um estudo de engajamento e liderança da força de trabalho de 2024. Foi declarado que mais de um terço dos funcionários nunca se interessariam em se tornar gerentes e quase 40% nem querem ser promovidos. Esta é uma mudança considerável em relação às normas culturais do local de trabalho criadas pelos baby boomers e pela Geração X, onde dezenas de pessoas competiam por cada oportunidade de promoção cobiçada. A maioria das equipes de RH hoje tem as mãos atadas aos programas básicos de engajamento, motivação e retenção de funcionários. Isso deixa muitos planos de sucessão executiva com buracos e pontos de interrogação.
Isso reforça a importância crítica de encontrar, desenvolver e reter os melhores líderes possíveis. Nos últimos 20 anos, tive a oportunidade de recrutar, desenvolver e contratar centenas de líderes, de gerentes de primeira linha a CEOs, em todas as principais funções e indústrias de negócios ao redor do mundo. Existem muitos indicadores mensuráveis de sucesso que posso apontar que podem ser descobertos em um currículo ou entrevista, mas há muitos intangíveis importantes a serem observados. Como observei dezenas de líderes terem sucesso ou fracassarem ao longo dos anos, observei intencionalmente o que leva ao sucesso ou fracasso de uma pessoa. Assim como praticamente tudo na vida, existem padrões previsíveis de comportamento dentro dos líderes que se conectam diretamente aos resultados de negócios. Duas características críticas que procuro em líderes e executivos são 1 – abordagem de liderança e 2 – autenticidade.
Se eu perguntasse a um grupo de seus pares, colegas, subordinados diretos e chefes sobre seu estilo de liderança, o que eles diriam? Descobri que uma pessoa acabará liderando a partir de um lugar de inspiração ou intimidação.
Anos atrás, meu filho mais velho estava passando de competir no nível do ensino fundamental para o nível do ensino médio no basquete, como um calouro. Naquele ano, um novo treinador foi contratado, um sargento aposentado, um treinador bem-sucedido da AAU no nível regional/nacional e um "vencedor comprovado" que elevaria nosso time a novos patamares. Naturalmente, meu filho, seus companheiros de equipe e todos os pais estavam animados para ver as melhorias que viriam. As primeiras semanas de treino foram brutais. O novo treinador estava focado em rapidamente eliminar os maus hábitos e substituí-los por novos, enquanto forçava o condicionamento em um ritmo que esses jovens nunca tinham visto antes. Uma coisa que muitas pessoas notaram e comentaram foi que o novo treinador nunca deixou um erro passar e era rápido em repreender seus jogadores pelos menores erros. Por outro lado, parecia extremamente raro que o treinador reconhecesse quando um jogador fazia algo bem. O treinador era conhecido por ter uma voz forte e uma presença intimidadora, e ele usava uma linguagem colorida para transmitir seu ponto de vista. Eu estava esperando o dia em que as cadeiras começariam a voar, à la Bobby Cavaleiro.
Embora eu perceba que isso provavelmente soa familiar para muitos e ressalta a verdade de que muito do nosso caráter é desenvolvido pelo "amor duro", isso deixou os jogadores em uma posição constante de inadequação. Eles não eram rápidos o suficiente, precisos o suficiente e não estavam executando as jogadas corretamente. Até mesmo os melhores jogadores do time tiveram sua confiança abalada e faziam de tudo para passar despercebidos para que o treinador se concentrasse em outros companheiros de equipe. Também notamos que isso levou a relacionamentos tensos e brigas internas entre os companheiros de equipe, onde não havia problemas antes. Embora houvesse opiniões mistas sobre esse treinador, acabou sendo um experimento fracassado nas temporadas seguintes, resultando em um histórico sem brilho, vários jovens excelentes deixando o programa, o treinador sendo demitido e substituído e um pouco de bagunça para o novo treinador limpar.
Isso soa familiar? Você já viu esse experimento acontecer no local de trabalho antes? No final das contas, uma pessoa vai liderar a partir de um lugar de inspiração ou intimidação. Um líder verdadeiramente eficaz é uma pessoa que torna as outras pessoas ao seu redor melhores e inspira as pessoas a quererem se tornar uma versão mais eficaz e eficiente de si mesmas. Isso não significa que um bom líder deve usar óculos cor-de-rosa e ser um líder de torcida para ter sucesso.
Pelo contrário, uma líder eficaz deve desenvolver uma forte capacidade de responsabilizar as pessoas e gerar resultados. Como você chega a esses resultados é extremamente importante. Para ser realmente eficaz, os líderes empresariais de hoje devem desenvolver uma mistura de habilidades que inclui um equilíbrio saudável entre responsabilizar as pessoas e saber como se conectar e motivar cada membro da equipe individualmente. Ser um líder inspirador que não tem medo de arregaçar as mangas, "pular nas trincheiras" e superar desafios e problemas como uma equipe é o que cativa os membros da equipe e impulsiona o desempenho. À medida que você sobe na cadeia de liderança dentro de uma organização, isso se torna ainda mais difícil e exige que os líderes aprendam a arte da delegação eficaz, ao mesmo tempo em que lideram pelo exemplo e aproveitam ao máximo cada interação com a equipe. A jornada de liderança é um processo e uma culminação dos sucessos e fracassos que as equipes vivenciam juntas, que são sustentados pelos relacionamentos fortes nos quais um bom líder investe. Eu também diria que, como líderes, aprendemos mais com nossos fracassos do que com nossos sucessos. Como você pode gerar resultados mais fortes por meio de uma inspiração um pouco mais sincera? Há necessidade de estar mais ciente e atenuar a presença de intimidação (real ou percebida)? No final das contas, todos os líderes começarão a gravitar em direção ao lado da inspiração ou intimidação da liderança. Onde você se posiciona?
Se criássemos uma folha de bingo de palavras da moda de traços estereotipados de liderança, “autenticidade” definitivamente estaria nela. Temos falado sobre “liderança autêntica” nos corredores e salas de reunião há décadas, e ainda lutamos para entender o que isso realmente significa. Infelizmente, muitos líderes e executivos confundiram autenticidade sincera com autenticidade situacional, escolhendo ligá-la ou desligá-la com base nas circunstâncias. Isso não é incomum, pois as pessoas fazem isso em quase todas as outras facetas da vida. O problema é que isso não funciona, e no mundo dos negócios, os riscos são altos.
No clássico filme O Resgate do Soldado Ryan, o Capitão Miller (interpretado por Tom Hanks), foi o grande líder do 2º Batalhão do Exército Ranger na Segunda Guerra Mundial, encarregado de ir atrás das linhas inimigas alemãs para resgatar o único membro sobrevivente da família entre quatro irmãos destacados. No filme, esses soldados se tornaram irmãos incrivelmente próximos que admiravam e respeitavam o Capitão Miller. Mesmo assim, o bom capitão separava intencionalmente quem ele era como soldado de quem ele era como civil. Havia tanto mistério em torno de sua verdadeira identidade que sua empresa estava apostando em sua verdadeira identidade e levantou uma grande quantia de dinheiro para quem conseguisse adivinhar corretamente. Em um momento incrivelmente tenso com as armas em punho, o Capitão Miller escolheu ser autêntico e vulnerável e compartilhar sua identidade com sua empresa. Ele compartilhou que era professor de inglês do ensino médio e treinador de beisebol em uma pequena cidade na Pensilvânia e, por algum motivo, isso surpreendeu os meninos. Foi um momento comovente no filme quando uma injeção de humanidade afastou a equipe da beira da destruição e os galvanizou para ver sua missão até o fim.
Temos momentos poderosos em nossas vidas e carreiras em que temos a chance de galvanizar as pessoas ao nosso redor. Não há melhor maneira de fazer isso do que escolher ser vulnerável e autêntico. Uma forte dose de bom senso sempre funciona melhor nessas situações, mas, no final das contas, somos todos pessoas e falíveis em todos os níveis dentro de uma organização. Não deixe esses momentos passarem. Somos todos humanos, todos filhos ou filhas, mães ou pais, irmãs ou irmãos que amam as pessoas e são profundamente amados, não importa as circunstâncias. Temos filhos pelos quais somos loucos, cães e gatos que amamos, times esportivos pelos quais torcemos fanaticamente, hobbies pelos quais somos profundamente apaixonados e coisas pelas quais sentimos muito fortemente. Todos nós temos sucesso e todos nós falhamos. É o compartilhamento do sucesso com os outros e o aprendizado de falhar como uma equipe e se levantar novamente - que torna os líderes excelentes. Um grande líder terá a capacidade de ver cada membro da equipe como uma pessoa inteira, exatamente quem e onde eles estão, tanto online quanto offline, nos corredores do trabalho e nos fins de semana, e inspirá-los a serem uma parte significativa da equipe. Como um pouco mais de autenticidade e vulnerabilidade agitariam as coisas na sua vida? Seja no escritório ou com a família.
Trimestres recordes, fortes resultados fiscais de fim de ano, crescimento e expansão significativos do mercado, e legados e fortunas pessoais serão todos ganhos ou perdidos com base na qualidade dos líderes que você tem no comando. Líderes que podem envolver e inspirar equipes e liderar com autenticidade e uma dose ocasional de vulnerabilidade têm sido os tipos de líderes registrados nos anais da história e continuarão a ser os tipos de líderes sobre os quais se escreve nos próximos anos.
Se você precisa contratar líderes fortes em 2025, podemos ajudar e adoraríamos falar com você.
Este site usa cookies.
