Então, por que tantas organizações erram a cultura? Eles copiam em vez de criar, não entendem as pessoas, o contexto e o propósito importam e não têm os recursos para realmente gerenciar o rigor associado ao alinhamento do negócio da cultura com a execução dos imperativos estratégicos.
Poucos discutirão sobre a importância da cultura, mas discordâncias veementes surgem quando você fala sobre as estruturas e construções adequadas necessárias para criar a cultura certa. Deixe-me tentar pôr fim à tolice desses debates mesquinhos. Líderes inteligentes não confundem modas e tendências com cultura. Eles percebem que a cultura (pelo menos sustentável) consiste em mais do que mesas de pingue-pongue e comida grátis. A chave para a cultura é encontrada no que chamo de criação de uma cultura de liderança.
Obtendo tração
Aqui vai uma dica rápida – se você quer progredir na cultura, pare de criar uma falsa premissa de que estratégia e cultura estão em competição uma com a outra. Recuse-se a se envolver no debate estratégia versus cultura. Não é estratégia ou cultura, mas estratégia e cultura. Claramente, a cultura deve ser um elemento central da estratégia e, embora seja importante entender que a visão da cultura pode ser definida pelo tom no topo, as melhores culturas não são obrigatórias ou impostas às pessoas, elas são cocriadas pelo pessoas – as pessoas são a cultura. Mas para as pessoas não existem produtos, serviços, sistemas, processos, plataformas, etc.
O ingrediente chave
Aguarde… O segredo da cultura é onipresença da liderança. O ponto em que toda a sua força de trabalho não apenas se vê como líderes, mas também tem o poder de pensar e agir como líderes é quando uma transformação cultural se enraíza. Se você costuma dizer às pessoas que elas não são líderes, não se surpreenda quando elas acreditarem em você. Da mesma forma, se você tratar as pessoas como líderes, elas começarão a agir como líderes. Embora a escolha seja óbvia, você ficaria surpreso com a quantidade de líderes de pessoas que entendem isso errado.
Tudo se resume à liderança
Nada inspira mudança e inovação como uma grande liderança e, da mesma forma, não há sistema legado mais caro para manter do que uma liderança ruim. Simplificando, o maior testemunho do poder da liderança real é o que acontece na sua ausência –muito pouco.