Aqui está uma ideia “fora da caixa” – chavões não são de todo ruins e, quando usados corretamente na linguagem de negócios, eles podem realmente ser valiosos. O problema é que muitas pessoas tendem a ignorar qualquer um que opte por usá-los imediatamente. O vitríolo é tão intenso que muitos começaram a banalizar qualquer um que pronuncie essas palavras da moda como um cidadão corporativo incompetente, sem instrução e completamente inferior.
Embora você possa achar difícil de acreditar, não tenho nada contra chavões, tecno-jargões, coloquialismos, acrônimos e outras formas de linguagem comercial com a seguinte ressalva... que eles são usados no contexto e por alguém que possui um conhecimento subjacente do que a frase du jour realmente significa.
Embora eu duvide que muitos de meus seguidores acadêmicos tenham passado do parágrafo de abertura, para aqueles que optaram por perseverar, quero que saibam que não estou defendendo a degradação e o fim da língua inglesa com negócios inúteis e diluídos. gíria. No entanto, apoio fortemente agregar valor, aumentar a clareza e infundir brevidade em nossas comunicações e diálogos. Veja, chavões nascem da necessidade dos seres humanos de simplificar o complexo... eles são, de fato, muito úteis para descrever, informar e educar. É como se tivesse se tornado mais aceitável criticar os usuários de chavões do que realmente ouvir o que está sendo dito – isso, na minha opinião, não é saudável nem produtivo.
Descobri que falar de negócios pode ser particularmente benéfico ao usar apenas algumas palavras para explicar situações, cenários, processos, tendências, atitudes e outros conceitos etéreos e esotéricos que, de outra forma, precisariam de várias frases ou parágrafos para descrever. Embora eu pudesse citar muitos exemplos do que acabei de descrever, um particularmente bom é o uso da frase “mídia social.” Uma pessoa pode levar vários minutos para explicar a evolução das tecnologias, mídias, mudança de paradigmas de conteúdo, práticas de engajamento, e dinâmicas de mercado que se uniram para tornar a Internet um espaço mais valioso e eficiente, ou poderiam utilizar as “mídias sociais” como uma ajuda descritiva para fazer a conexão. Este último é muito mais eficiente do que o primeiro.
O desejo por esse tipo de aumento de eficiência em nossas comunicações cria a ironia de precisar expandir o número total de palavras contidas no dicionário para simplificar nossas comunicações e reduzir o número de palavras que realmente usamos. Na verdade, basta olhar para as inovações de negócios atuais para buscar a validação de minhas afirmações. Ferramentas como e-mail, mensagens instantâneas, mensagens de texto, blogs e microblogs são exemplos de como encurtar nossas comunicações para aproveitar a velocidade e o tempo a nosso favor.
A maioria das pessoas se desvia do uso de chavões porque não entende seu público. Comunicar é conectar, e se as palavras que você escolher não conectarem, você pode estar cuspindo no vento. Todos os grandes comunicadores usam uma linguagem que ressoa com aqueles com quem falam. Eu quero que você entenda que chavões não são o problema – seu uso inapropriado é. Esta é uma distinção sutil, mas importante, perdida para muitos.
Resumindo... Embora eu possa apreciar figuras de palavras eloquentes e detalhadas, elas nem sempre são necessárias. Nem todo mundo que permite que uma palavra da moda cruze seus lábios é mau ... eles podem apenas estar pressionados pelo tempo e / ou desejam ser eficientes em suas comunicações. Portanto, em vez de descartar alguém apenas pelo uso de chavões e linguagem comercial, você primeiro avalia se esse uso agregou valor, foi contextualmente apropriado ou se a instância nasceu da preguiça ou da falta de substância.
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