Embora as empresas rastreiem muitas coisas, elas geralmente perdem o teste decisivo do padrão ouro – elas jogam um jogo de azar quando simplesmente não é necessário.
Eu estava lendo casualmente os resultados de uma pesquisa sobre metodologias de contratação no último fim de semana quando uma pergunta específica da pesquisa chamou minha atenção: “Ao considerar uma nova contratação, qual é a característica ou atributo do candidato que mais influência sua decisão de contratação?” O "certo” a resposta parecia bastante óbvia para mim, mas ao ler a resposta do entrevistado (100 gerentes de contratação, executivos e tipos de RH), fiquei realmente impressionado com o que vi... Não é de admirar que as empresas façam contratações ruins quando fazem decisões com base no “errado” métricas de avaliação.
Deixe-me começar compartilhando algumas das respostas representativas (não minhas) que foram apresentadas em resposta à pergunta da pesquisa acima:
Você notou alguma coisa faltando na lista? Mais uma vez, lembre-se de que essas (juntamente com as outras respostas postadas) foram dadas por gerentes seniores e executivos. Aqui está o que eu gostaria que você considerasse; enquanto as respostas apontadas acima de tudo apontam para características admiráveis, quando você as avalia com base no contexto da pergunta original formulada, elas são lamentavelmente inadequadas e nada menos que mistificantes. De 100 respostas fornecidas só dois os entrevistados responderam com o que acredito ser a resposta correta: “Integridade e Caráter”.
Você vê, qualquer um dos traços identificados nas outras 98 respostas, sem caráter e integridade, eventualmente levará a algum tipo de desconexão ou desastre. Dito de outra forma, se você não pode confiar em alguém para fazer a coisa certa, não importa o quão simpático, apaixonado, ou talentosos eles são. Você pode ensinar muitas coisas, mas alterar a estrutura do caráter de um adulto é melhor deixar para um terapeuta ou para o clero – não para um empregador.
Uma abordagem baseada em valores para contratação aumenta o desempenho, melhora a colaboração, reduz a rotatividade, melhora o moral e cria uma cultura estável. O fato de que o caráter e a integridade se mostraram tão ruins quanto na pesquisa é uma prova positiva do motivo pelo qual o local de trabalho corporativo luta contra a contratação. Se você vai sondar algo, sondar o personagem.
O que deveria estar saltando da página aqui é que, com base na pesquisa mencionada acima, apenas dois por cento das empresas pesquisadas parecem utilizar uma metodologia de contratação baseada em valor. Além disso, pode-se concluir que 98% dessas empresas têm as pessoas erradas fazendo a contratação. Sugiro fortemente que quem está contratando em sua organização utilize um modelo de recrutamento baseado em valores. Isso não significa apenas contratar um produtor de ponta, ou o candidato que se formou na melhor escola de negócios, mas sim contratar um indivíduo de qualidade que seja uma pessoa de integridade e caráter, cujo valores estão alinhados com os valores e a visão central da organização, e que também são talentosos.
A simples verdade da questão é que você pode ter seu bolo e comer também se estiver disposto a esperar pela pessoa certa. Simplesmente não é necessário comprometer os valores fundamentais para adquirir talentos. Um novo contratado deve desejar fazer parte de sua empresa por mais do que a capacidade de maximizar o potencial de ganhos imediatos – eles devem estar interessados em sua empresa porque há um alinhamento sincero de valores e visão. Minha premissa é simples – não há talento escassez, apenas uma escassez daqueles capazes de reconhecê-lo.
Não seja rápido em contratar com base no instinto, mas reserve um tempo no processo de entrevista para permitir que o novo contratado em potencial tenha uma ideia da sua cultura e da sua empresa. Nunca exagere na empresa, mas sim divulgue todos os problemas e fraquezas da organização para que o candidato possa tomar uma boa decisão que não será desfeita mais tarde por mensagens ou práticas inconsistentes. Acima de tudo, não se deixe seduzir por qualidades que, embora possam ser atraentes na superfície, nunca compensarão a falta de caráter e integridade.
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