JH: o engajamento dos funcionários se transformou em uma palavra da moda, e todo mundo parece jogá-lo como se fosse uma solução fácil. Qual é a verdade básica sobre o Engajamento dos Funcionários?
SdP: Acho que a maioria dos funcionários não se importa com a visão, missão e estratégias da empresa. E a maioria dos funcionários não se importa com os valores da empresa. Eu sei disso porque trabalho com organizações que estão tentando incorporar seus valores na organização. E, francamente, são valores excelentes que o tornariam um ótimo lugar para trabalhar. Mas depois de anos de tentativas, eles ainda estão lutando para fazer com que seu pessoal demonstre esses valores.
Aqui está um excelente exemplo de como encontrar valores dentro da organização. Por exemplo, se um novo funcionário veio trabalhar no primeiro dia e não foi para a integração corporativa (onde eles aprenderam os valores) e nós removemos os cartazes.
Vamos agora colocar esse novo funcionário no local de trabalho. Esse novo funcionário veria os valores habilitados em tempo real com exemplos reais. Então nós perguntaríamos a eles depois, então quais eram os valores? E eles nos diziam o que deveria estar no pôster. E isso não está acontecendo nas organizações.
E eu acho que é direto. Acredito que Maslow nos disse o que está errado. Acho que ele disse que certas coisas precisam estar no lugar antes que outros itens possam estar no lugar. E eu acho que o que precisa estar no lugar é o que eu chamo de pontuação de vida. Porque todos que você encontra estão de fato carregando uma carga que você não pode ver. Essa pontuação de vida são as coisas que estão acontecendo ao redor de todos nós (como o nascimento de uma criança, ou um pai doente, etc.). Hoje à noite, um funcionário pode ter que ir para casa quebrado e vazio, sem nada para dar àqueles que mais importam. E se pudermos ajudar as pessoas a entenderem que devemos nos inserir no que estamos fazendo aqui, podemos tornar este um lugar melhor para todos! E então também podemos alcançar aquela coisa primária que todos estão tentando alcançar, quer saibam disso conscientemente ou não.
JH: Se todos carregam essa “pontuação da vida” com eles, como a equipe de liderança os inspira com mais do que apenas “palavras no papel” ou um pôster?
SdP: Trabalhei em 50 países nos últimos 30 anos com algumas empresas fantásticas. Eu lhes dou este conselho; queremos que nossas vidas importem; queremos fazer algo significativo e deixar para trás algo maior do que nós. Queremos construir algo que, quando alguém olhar para ele, diga: “Ei, eu construí isso! Olha, aí está o meu tijolo”. E se os ajudarmos a entender Por quê eles deveriam fazer isso, não pela empresa, não pelo balanço, não pelos clientes, ou acionistas, e não pela qualidade. Nem mesmo por segurança. Eles precisam fazer isso para que não voltem para casa quebrados e vazios no final de cada turno. Se conseguirmos isso, é uma vitória para todos. Isso não é fácil, nem é uma solução rápida. Mas em algumas dessas empresas, se pudermos dar às pessoas uma razão para vir trabalhar, acho que podemos engajar os funcionários.
Quais são seus pensamentos sobre as perspectivas de Stef? Por favor, poste seus comentários abaixo e vamos começar a construir uma tribo de pessoas que têm paixão por seguidores, orientação e liderança!
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