10 coisas que vendem

Toda semana eu recebo um volume tremendo de e-mails fazendo perguntas sobre uma ampla variedade de tópicos de negócios. Recebi ontem um desses e-mails que despertou minha curiosidade, pois além de ser uma ótima pergunta, me desafiou a responder a pergunta em um formato específico. A pergunta era: “Você pode fornecer uma lista de 10 coisas que atraem os compradores e explicar por que elas atraem os compradores em inglês simples?” Estou sempre pronto para um desafio, então, no post de hoje, dou minha opinião sobre as principais coisas que vendem, independentemente do estado da economia atual…

É importante notar que normalmente não sou de apresentar as 10 principais listas, pois nem sempre acredito que haja muito valor contido em muitas das listas que você lerá. Dito isto, pensei neste caso que, respondendo à pergunta feita acima, haveria valor suficiente para os leitores que valeria a pena o tempo e o esforço. Então vamos embora (em nenhuma ordem particular de preferência)…

1. Vendas de credibilidade: Se você e/ou sua empresa têm uma boa marca e são bem conceituados, isso vende…Há uma grande diferença entre ser visto como um fornecedor “eu também” ou “um de muitos” versus ser considerado um verdadeiro profissional que é um especialista no assunto ou um líder de pensamento. As pessoas querem trabalhar e comprar de profissionais em quem confiam e respeitam. Sua imagem, reputação e marca pessoal são fundamentais para o seu sucesso no mercado.
2. Novas vendas: Um novo conceito, ideia, posição, abordagem, notícia ou informação, ou praticamente qualquer outra coisa que seja nova vende... Mesmo que sua empresa seja uma marca antiga, vale a pena examinar seus produtos e serviços para determinar se justifica-se uma nova abordagem. A curiosidade é um forte motivador para gerar perguntas/respostas.
3. Status de vendas: Apelar ao ego é uma jogada brilhante; muito mais pessoas do que não querem ser percebidas como estando na moda, legais, importantes, selecionadas, etc. Se seus produtos e/ou serviços fazem com que as pessoas se sintam parte de um grupo exclusivo, então você pode não apenas comandar preços premium, mas você também pode esperar que as pessoas batam à sua porta em busca de seu mais novo símbolo de status.
4. Vendas simples: é fundamental que seu gancho de marketing seja facilmente entendido, portanto, não sobrecarregue seu conceito com muitos elementos ou distrações. Eu testemunhei muitas tentativas de ser TAMBÉM inteligente. Campanhas de marketing bem-sucedidas limitam as coisas que complicam o processo de venda. Trabalhe diligentemente para remover o maior número possível de barreiras e requisitos, tornando mais fácil fazer negócios com você. Simples é igual a bom; Complicado é igual a ruim.
5. Humor vende: Nada ganha tração imediata mais rápido do que uma boa e velha gargalhada. Bom humor é divertido, memorável e algo que as pessoas querem compartilhar. Na verdade, se você olhar para a mídia que se torna viral com mais frequência, geralmente é centrada no humor. Se você pode fazer as pessoas rirem em seus cubículos, você está no caminho certo para estabelecer uma marca que será bem aceita pelas massas.
6. Sexo Vende: Essa é fácil e, de fato, se tornou uma espécie de rede de segurança para as agências quando sua criatividade está faltando. Quando tudo mais falhar, ou nada vier à mente, insira o indivíduo seminu com um pouco de insinuação provocativa e pronto para as corridas. No entanto, lembre-se de que provavelmente essa abordagem não será apropriada para o que você está tentando promover. Eu testemunhei muitas empresas tentando alavancar o conceito de “gatinhas impertinentes em uma banheira de hidromassagem” apenas para cair de cara no chão. Essa peça não é tradicionalmente corporativa, atrai um público muito restrito e provavelmente ofenderá mais pessoas do que atrairá. Esse tipo de brincadeira é melhor deixar para os setores de bebidas alcoólicas, moda e entretenimento.
7. Grandes nomes vendem: qualquer coisa que alavanque uma marca de terceiros confiável adicionará credibilidade ao que você vende. Depoimentos, referências, associações, endossos e outras formas de ligação a uma empresa, pessoa, lugar ou coisa bem conhecida serão bem recebidos. Esse tipo de reconhecimento de terceiros funciona melhor porque é necessária menos explicação para entender do que se trata o conceito, e a associação com a entidade conhecida atingirá um acorde comum com muitas pessoas.
8. Vendas de atualidade e pontualidade: Entender o que está quente e o que não está é importante...Se você está fora de pia com o mercado e/ou atrasado você não será bem recebido no mercado. Qualquer coisa que seja “arrancada das manchetes de hoje” pode lhe dar uma vantagem sobre a concorrência. Como todo mundo já está falando sobre o assunto em primeiro lugar, a bomba de comunicação já está preparada. Não seja a empresa tentando vender computação de mainframe em um ambiente de nanocomputação... Não seja um jornal, seja o Twitter... você entendeu a ideia.
9. Vendas de Realidade e Autenticidade: as pessoas ficam impressionadas e geralmente não se impressionam com o que percebem ser a publicidade tradicional. O que geralmente funciona melhor no mercado de hoje é o conteúdo sem verniz gerado por pessoas reais, ou pelo menos o conteúdo feito para parecer assim. Notícias geradas pelo usuário, PR, Blogposts, Podcasts, vídeo viral, crowdsourcing, tweets, entradas no Facebook, perguntas do Linkedin e outras formas de conteúdo “real” gerado pelo usuário não são apenas muito populares, mas muito eficazes.
10. Vendas de mistério: Eu não conheci muitas pessoas que não gostam de um bom mistério. Portanto, qualquer conceito que mantenha as pessoas adivinhando só contribuirá para o fator de buzz criando uma sensação de intriga em torno de sua empresa, produto ou serviço. Em algum momento, no entanto, deve haver uma recompensa e o mistério deve ser desvendado, caso contrário, você realmente frustrará seu público com o efeito oposto ao que estava buscando.
11. Bônus: Guardei os dois melhores para o final: Vendas de serviços– há verdade no velho ditado “mantenha seu cliente feliz ou outra pessoa o fará”. Excelente serviço simplesmente supera a maioria dos obstáculos. Examine qualquer empresa e você encontrará uma marca registrada de seu sucesso em fornecer um serviço verdadeiramente excepcional. Vendas de valor – deixe tudo de lado, e se o seu produto ou serviço não criar ou agregar valor, ele não venderá. Forneça valor significativo e seu produto ou serviço estará em alta demanda.

Existem outras coisas não contidas na lista acima que vendem? Claro que existem, mas se você se lembra que eu estava limitado a 10 itens, e eu estraguei isso por dois itens... eu preciso dar um último conselho sobre o assunto em questão... Acima de tudo, não não tente muito. Se você tiver o menor ar de parecer desesperado, as pessoas sentirão o cheiro a um quilômetro de distância… Uma proposta de valor realmente atraente ficará por conta própria, e não apenas seu produto e/ou serviço estará em alta demanda, mas as pessoas vão querer compartilhar isso com os outros. Boa sorte e boas vendas.