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Liderança e confiança quebrada

Ao longo dos anos, ouvi a seguinte declaração em mais de algumas ocasiões; “Eu não tenho que confiar nele, eu só tenho que trabalhar com eles.” Minha pergunta é esta; por que você gostaria de trabalhar com alguém em quem não pode confiar? Nunca deixo de me surpreender com o grande número de líderes que acreditam que podem operar efetivamente na ausência de confiança. Deixe-me deixar isso o mais claro possível – você não pode construir uma cultura de liderança onde a confiança não seja valorizada, respeitada e exigida.

Meu conselho sobre confiança é bastante simples. Se você tem alguém em sua equipe em quem não confia, encontre uma maneira de desenvolver a confiança ou substituí-lo por alguém com quem você possa estabelecer confiança. A confiança é vital demais para a saúde de uma organização para ser banalizada. A confiança não é uma mercadoria. A confiança não é algo a ser descartado como inútil ou irrelevante. A confiança é a base da liderança. Sem que a confiança seja estendida e recebida, líderes, equipes e, em última análise, organizações falharão.

A verdadeira sabedoria não é passageira e, portanto, a prova da verdadeira sabedoria é encontrada em sua capacidade de resistir ao teste do tempo. A frase "Uma casa dividida contra si mesma não pode suportar” é mais comumente referido como uma citação de um discurso proferido por Abraham Lincoln. No entanto, a declaração remonta muito mais longe no tempo às palavras ditas por Jesus no Evangelho de Marcos. Faço referência a esse truísmo apenas para validar a importância da confiança e do alinhamento no contexto de Liderança e trabalho em equipe. A confiança deve estar implícita e explicitamente presente para que a liderança seja eficaz e para que as equipes prosperem. Como a declaração acima prova, esse conceito é conhecido como verdadeiro há séculos.

É hora de uma verificação da realidade, e é aqui que as coisas ficam um pouco mais difíceis – há apenas algumas certezas na vida e, infelizmente, ter a confiança que você depositou em alguém que está sendo abusado é uma delas. Além disso, intencionalmente ou não, todos nós quebramos a confiança dos outros em algum momento de nossas vidas. Sabemos como é estar em ambos os lados da equação – traição dói, não é justo, pode criar amargura e ressentimento, tem enormes efeitos em cascata, pode abalar seu mundo. Tudo isso dito, pessoas sábias, aprendem com seus próprios erros, bem como com os erros dos outros. Eles usam especialmente as circunstâncias mais trágicas como momentos de aprendizado e oportunidades de aprendizado. A questão não é se você cometeu ou não erros de julgamento, ou se foi injustiçado por outros – todos nós cometemos. A questão é: você é capaz de fazer a coisa certa para aprender, crescer, desenvolver, preencher lacunas e seguir em frente?

Quando se trata da questão da confiança quebrada, existem realmente apenas três opções: 1.) Reparar – entender por que uma violação ocorreu, encontrar um terreno comum e obter/dar garantias de que não acontecerá novamente; 2.) decidir viver com um relacionamento fraturado onde a confiança está ausente, ou: 3.) decidir terminar o relacionamento.

Liderança não é estar certo, é fazer a coisa certa. Onde este conceito realmente é posto à prova é depois de VOCÊ ter cometido um erro. Sempre disse que o verdadeiro teste de um líder é o que ele faz nos momentos imediatamente após perceber que está errado.

Precisamos ter em mente que todas as pessoas cometem erros e que os erros por si só não necessariamente o tornam mau, apenas o tornam humano. Dito isto, a natureza humana deve ser muito mais rápida em perdoar a nós mesmos do que perdoar os outros. Não estou sugerindo que os líderes devam perdoar todos os erros, mas se os líderes não perdoarem os erros, as pessoas deixarão de correr riscos, não darão suas opiniões reais e, eventualmente, deixarão de cometer erros. decisões. Seja um líder que lidera – não aquele que governa criando uma cultura de medo.

Embora seja muito mais fácil evitar um desastre do que se recuperar dele, talvez a lição mais importante seja que não é o erro que você comete, mas o que você faz com sua vida depois do fato - seus erros o definirão como um fracasso e uma desgraça? , ou servirão como impulso para corrigir seus pensamentos e ações de tal forma que você se redefina para se tornar um ser humano melhor e mais confiável? Não tema os erros – tema não ter coragem de cometê-los. Os líderes devem estar muito mais preocupados em estar errados do que em provar que estão errados.

Mike Myatt

Mike Myatt é consultor de liderança para CEOs da Fortune 500 e seus Conselhos de Administração. Amplamente considerado o Top CEO Coach da América, ele é reconhecido pela Thinkers50 como uma autoridade global em liderança. Ele é o autor best-seller de Hacking Leadership (Wiley) e Leadership Matters… (OP), um colunista de liderança da Forbes, e é o fundador da N2Growth.

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