“Mas meu negócio é diferente!” Bem, na verdade, não, não é. Esse é um velho mito de liderança. Eu não posso nem começar a contar o número de vezes que um CEO me disse que certas coisas imutáveis princípios de negócios apenas não se aplique ao seu negócio porque “esse negócio é diferente”. Não contesto que todos os negócios tenham certas características únicas ou diferenças contextuais – nem mesmo contesto que reconhecer e alavancar essas diferenças seja importante.
O que eu contesto veementemente é a afirmação de que uma nuance particular é uma justificativa razoável para que uma lógica de negócios defeituosa prevaleça. No post de hoje, vou compartilhar por que a maioria das empresas tem muito mais em comum do que a maioria dos executivos e empreendedores gostaria de admitir.
Marketing, Branding, Liderança, Vendas, Relações Públicas, Publicidade, Desenvolvimento de Negócios, Operações, Administração, Finanças, Contabilidade, Tecnologia da Informação, Recursos Humanos, Inovação e a lista continua… Essas áreas funcionais são representativas de coisas que tudo as empresas devem prestar atenção. Todos os negócios (com fins lucrativos ou não) fornecem bens, serviços ou propriedade/capital intelectual a um mercado (ou mercados) por alguma forma de consideração.
Deixe-me dar um grande exemplo; Não é incomum que um executivo para me dizer que seu negócio não tem realmente nenhum concorrência. Se você me disser que seu negócio não tem concorrência, eu não compro. Todas as empresas têm concorrência em algum nível. Se você não tiver concorrência direta, certamente terá concorrência indireta. Você também estará competindo para reter funcionários talentosos que outras empresas gostariam de atrair. Que tal competir com a inovação de outros que pode causar a obsolescência do seu produto ou serviço? Que tal competir para manter relacionamentos comerciais importantes com fornecedores, fornecedores, parceiros e afins? Que tal competir pela atenção de seus clientes atuais e potenciais? Eu poderia seguir essa linha de pensamento, mas vou assumir que o ponto foi suficientemente exposto.
Seguindo em frente... Acredite ou não, o CEO nem sempre é sinônimo de guru de negócios onisciente. Mesmo o CEO mais experiente pode ter pontos cegos em seus conjuntos de habilidades, competências essenciais ou lacunas no organograma que também podem distorcer a perspectiva. Mesmo nos dias de hoje, ainda encontro CEOs que não entendem o valor de alavancar a tecnologia, utilizar a terceirização para reduzir custos e melhorar a eficiência, o tremendo poder que vem da adoção da Internet, os benefícios de criar vários canais de distribuição, o valor de construir o valor da marca, ou qualquer número de questões diferentes.
Conclusão… Só porque uma empresa tem uma vantagem específica não significa que ela pode desconsiderar a lógica de negócios sólida. Além disso, só porque uma empresa adotou uma determinada metodologia ou prática não significa que ela não possa ser melhorada, ou talvez que tal prática ou metodologia deva ser desconsiderada em sua totalidade. Grandes negócios estão em constante busca por melhoria, inovação, mudança, disrupção, conhecimento e outros pontos estratégicos de alavancagem que levem a uma vantagem competitiva ou aprimoramento operacional.
Não caia na rotina de permitir que sua empresa fique presa em um estado perpétuo de pensamento estático. Grandes negócios são dinâmicos, fluidos, vibrantes e em constante mudança. Saia de seus antigos padrões de pensamento e procure pessoas, tecnologia, relacionamentos colaborativos, aprimoramentos de processos e quaisquer outras soluções que possam melhorar seus negócios. Seu negócio não é realmente diferente, mas certamente pode se tornar melhor.
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