Não sou estranho aos desafios da gestão de candidatos durante uma crise. Comecei minha carreira em pesquisa executiva recém-saído da faculdade há mais de 13 anos, então recrutar é um trabalho que sempre fiz e sempre amei.
Enquanto no segundo ano de minha profissão a grande recessão atingiu e teve um impacto significativo na minha área de especialização, incluindo capital de risco e empresas de tecnologia apoiadas por private equity. Agora, com 13 anos de carreira, todos nós teremos que reaprender a navegar no recrutamento durante um período severo pandemia global que é sem precedentes em magnitude.
A maioria das empresas tem descentralizou suas equipes devido ao distanciamento social, medidas direcionadas pelos governos estadual e federal para manter as pessoas em casa e impedir a propagação da doença. As empresas estão tomando medidas proativas para proteger o fluxo de caixa e, em última análise, isso está afetando a força de trabalho. Essas duas coisas combinadas congelaram nossa economia e interromperam a contratação de todos os níveis de organizações em muitos setores e setores.
A realidade é que havia pesquisas em andamento quando a economia global parou, e todos esses candidatos provavelmente ainda estão se perguntando se terão a chance de ingressar na sua empresa. Para que as empresas e os executivos de contratação mantenham a reputação de empregadores preferidos de seus candidatos mais importantes, eles devem ter empatia com o que essas pessoas estão passando e manter o processo em direção a um resultado (contratar, pausar ou passar) qualquer lugar possível.
Considere as seguintes recomendações para um gerenciamento eficaz de candidatos durante uma crise:
- Simpatize: Em uma situação como essa, é da natureza humana pensar primeiro na própria saúde, segurança, carreira e despesas. Da mesma forma, durante uma pesquisa, os clientes geralmente pensam em suas necessidades e não nas dos candidatos envolvidos em seu processo. O primeiro passo para um ótimo gerenciamento de candidatos é pensar no que ele está passando psicologicamente e emocionalmente em qualquer ponto do processo de entrevista. Embora um candidato possa parecer distante ou que esteja apenas moderadamente interessado em sua função, ele pode estar muito animado e ter uma família que espera conseguir o emprego. Portanto, se o seu processo de contratação for pausado, isso poderá causar um transtorno muito mais significativo na vida dessa pessoa do que você imagina. Dê um passo para trás e pense em como essa pandemia e o atraso no processo resultante podem estar causando preocupação ao candidato e sua família.
- Comunique-se estrategicamente: A comunicação com os candidatos é uma brincadeira de criança em um nível conceitual. O que estou recomendando é um plano de comunicação altamente estratégico para ajudar a manter o interesse do candidato em sua função e o respeito pela sua empresa. Isso significa pensar cuidadosamente sobre a frequência de comunicação, modalidades, engajamento, atualizações adequadas, explicações, vendas sutis, construção de confiança, compartilhamento de informações da empresa, mudanças organizacionais, evolução ou evolução esperada da função e mudanças na estrutura de remuneração, para citar vários . A definição e manutenção de expectativas gerais são fundamentais para qualquer processo de recrutamento e especialmente em um ambiente de mercado tumultuado.
- Pergunte: Como as pessoas geralmente amam as empresas para as quais trabalham, os gerentes de contratação tendem a pensar que os candidatos deveriam ser e estão super empolgados com suas oportunidades e mal podem esperar para receber uma oferta. Mas, por outro lado do cenário descrito no número 1, os candidatos podem começar a se desviar durante uma pausa no processo de pesquisa. Além disso, em um ambiente econômico instável, os executivos podem começar a apreciar mais sua situação atual e valorizar seus papéis, remuneração e colegas de trabalho mais do que antes da crise. Portanto, se seu objetivo é garantir que os mesmos grandes candidatos que se engajaram antes da crise ainda sejam candidatos viáveis quando você apertar o botão em alguns meses, você precisa ter certeza de que sabe exatamente onde está a cabeça deles semanal ou bi- semanalmente. Faça as perguntas difíceis que você não quer, como: "Você ainda está animado com essa função e nossa empresa?" Ou: “Algo mudou em seus critérios de tomada de decisão desde que conversamos pela primeira vez?” Pode ser desconfortável, mas é fundamental para gerenciar adequadamente os candidatos, especialmente quando tudo ao seu redor está mudando.
O psicólogo social Philip Zimbardo disse: “As variáveis situacionais podem exercer poderosas influências sobre o comportamento humano, mais do que reconhecemos ou reconhecemos”. Com variáveis de mudança de paradigma como as associadas à pandemia de Coronavírus, devemos identificar mudanças na forma como pensamos e operamos, e da mesma forma como os candidatos interagem com nossos processos de pesquisa. Isso permitirá que todos nós retenhamos a atenção e o interesse de nossos melhores candidatos e, por sua vez, mantenhamos a reputação de empregador preferido quando tudo isso passar.
