O negócio

Por que a bomba “F” não deve ser lançada

Recentemente li um artigo interessante sobre Jornal de Wall Street discutindo o uso de linguagem colorida em ambientes de negócios. Isso me levou a re-postar uma peça anterior que escrevi sobre o mesmo assunto.

Embora ambas as perspectivas cubram alguns dos mesmos fundamentos, o artigo em O jornal sebes um pouco demais para o meu gosto. Você achará minha peça um pouco mais direta e firme em expressar que NUNCA é um bom momento para soltar a bomba F.

Ok, eu sei que os negócios são muito menos formais hoje do que no passado. Eu entendo que muitas pessoas são mais tolerantes com a linguagem colorida do que costumavam ser. Na verdade, alguns até encorajam o uso de palavrões como um meio de ser fiel ao seu eu autêntico. Caso em questão - O jornal O artigo dizia: “Aplicado no momento certo e no cenário certo, um palavrão bem escolhido pode motivar uma equipe, dissolver tensões ou conquistar uma audiência.” Se você não pode motivar uma equipe, dissolver a tensão ou conquistar uma audiência sem xingar, sugiro que sua caixa de ferramentas seja um pouco leve. Chame-me da velha guarda, se quiser, mas eu não compro nenhum dos argumentos mencionados acima como legítimos em apoiar o uso de linguagem indiscreta, inadequada e não profissional.

Antes de prosseguir, deixe-me declarar que não sou uma puritana, nem sou um filhinho da mamãe. Eu viajei pelo mundo (23 países e contando), passei anos em vestiários atléticos, servi nas forças armadas e estive em meu quinhão de lugares interessantes. Também não vou entrar neste tópico apresentando um argumento religioso, ou sob a perspectiva do elitismo acadêmico. Dito isso, vou lhe dizer o que acho do valor de possuir um ótimo vocabulário. Além disso, comentarei o que acredito ser o uso apropriado e inadequado da fala, e farei tudo sem rodeios.

Embora o discurso de hoje esteja fermentando há algum tempo, os seguintes pensamentos surgiram da triste realidade de que praticamente não há lugar público em que você possa se aventurar sem ser submetido à total falta de cortesia verbal de alguém. Se isso não for ruim o suficiente, o uso da vulgaridade permeou o mundo dos negócios na medida em que você é pressionado a passar o dia sem ter que lidar com isso de alguma forma ou moda. Como líder, isso é aceitável para você? Não é para mim.

Recentemente, assisti a um vídeo no YouTube de um palestrante muito conceituado e simplesmente não conseguia acreditar que a apresentação estava tão cheia de palavrões. A mensagem poderosa que estava sendo adotada só foi enfraquecida pela linguagem desleixada e ofensiva que foi inserida desnecessariamente. Tem sido a minha experiência o melhores líderes e profissionais não têm necessidade do uso de palavrões. Aqui está um pensamento... um líder deve se esforçar para inspirar, motivar e desafio outros para um fim melhor e maior, mas nunca um líder deve diluir sua mensagem para o menor denominador comum.

Pare por um momento e considere isso – mesmo que você não ache que o uso de palavrões é ofensivo, eu garanto que alguém ao alcance da voz definitivamente sente. Então, minha pergunta é esta: é mais importante para você exercer sua discrição pessoal (indiscrição?), ou exercer consideração pelos outros? Aqui está a verdade dura e fria – se você acha que sua profanação não está ofendendo ninguém, você está simplesmente errado. Não é uma questão de saber se eu posso ou não lidar com isso, porque Confiar em mim quando digo que já ouvi tudo isso antes, mas por que minha esposa, filha, mãe, etc. teriam que suportar isso?

A profanação o incomoda um pouco, ou você ficou tão insensível que nem percebe o que acabei de descrever como sendo verdade? Na humilde opinião deste autor, não há absolutamente nenhum valor em colorir suas comunicações verbais com palavrões. Como observado acima, eu vi muito em minha vida, e a experiência me mostrou que o uso de palavrões normalmente se resume a um indivíduo ser culpado de ter uma ou mais das seguintes falhas:

  1. Falta de inteligência: A língua inglesa nos oferece a escolha de tantos adjetivos maravilhosos, analogias, habilidades para pintar imagens de palavras e usar uma variedade de outros descritores, de modo que não há necessidade de substituir por palavrões. A inserção de uma palavra de quatro letras para “ênfase” geralmente apenas indica que o falante não possui domínio de seu vocabulário. Nada pisca “estúpido” como o uso de palavrões. Não cometa o erro de parecer ignorante se não for.
  2. Preguiça: Todos nós conhecemos pessoas brilhantes que juram. Isso geralmente significa que eles pensam que são mais inteligentes do que todos os outros, para que as pessoas aguentem o uso de palavrões, ou acabaram de cair na rotina e são preguiçosos demais para melhorar suas habilidades de comunicação verbal. Qualquer cenário é um profissional de rótulo negativo que não deve desejar ser marcado.
  3. Má gestão da raiva: Pessoas que não são rápidas em seus pés, ou não possuem habilidades adequadas de resolução de conflitos, muitas vezes voltam a usar palavrões como uma espécie de rede de segurança. Se tudo mais falhar, as pessoas que se enquadram nessa categoria recorrem à tentativa de intimidar a outra parte com o uso de palavrões (veja # 4 abaixo). As pessoas identificadas como tendo problemas de controle da raiva normalmente não atingem todo o seu potencial sem aprender melhores habilidades. Se você preferir passar sua carreira avançando nas fileiras, em vez de gastar tempo em sessões de aconselhamento ou coaching, perca a profanação.
  4. Insegurança: Pessoas que não têm confiança em si mesmas e/ou em suas habilidades muitas vezes tentam reforçar a percepção de outras pessoas usando uma linguagem obscena como uma tentativa de fingir força e poder. Aqui vai uma dica... não funciona. A profanação não intimidará ninguém (pelo menos não qualquer oponente digno), e provavelmente só diminuirá sua imagem com o público que você está tentando desesperadamente impressionar.
  5. Comportamento Socialmente Inapropriado: O exibicionista, ego-maníaco, abusador de substâncias, a mulher tentando ser “um dos meninos” ou o aspirante a comediante são exemplos de comportamento socialmente inadequado, que muitas vezes resulta no uso de palavrões. Ninguém gosta de se exibir, abuso de substâncias nunca é uma coisa boa, a maioria das pessoas não acha atraente associar-se a mulheres que xingam como o proverbial marinheiro bêbado, e piadas inadequadas são mais propensas a gerar uma acusação de assédio sexual do que uma acusação de assédio sexual. riso. Mesmo se você provocar uma breve gargalhada do seu público, eles provavelmente não ficarão com a impressão que você esperava. Aqui está um Miatismo para você: “na dúvida, lembre-se que a vulgaridade não agrega valor.”

Conclusão... Poucas coisas causam impacto, ou a falta dele, como as palavras que você deixa fluir de seus lábios. Independentemente da sua posição na vida, o vocabulário é absolutamente importante... Importa ainda mais para aqueles em posições de liderança. Congratulo-me com seus comentários abaixo, mas lembre-se de que publicarei apenas os comentários escritos sem o uso de palavrões…

Mike Myatt

Mike Myatt é consultor de liderança para CEOs da Fortune 500 e seus Conselhos de Administração. Amplamente considerado o Top CEO Coach da América, ele é reconhecido pela Thinkers50 como uma autoridade global em liderança. Ele é o autor best-seller de Hacking Leadership (Wiley) e Leadership Matters… (OP), um colunista de liderança da Forbes, e é o fundador da N2Growth.

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