Fazendo a coisa certa

Fazer a coisa certa... parece um princípio básico que a maioria das pessoas deveria seguir, não é?

Uma das coisas que mais gosto de escrever é sobre o tema Liderança, e um dos meus teóricos de negócios favoritos é Peter Drucker. Peter escreveu mais de 35 livros durante sua vida e é considerado por muitos como o pai fundador do estudo das práticas de gestão. Neste post, vou detalhar um dos meus “Druckerismos” favoritos, que afirma que: “os gerentes fazem as coisas certas, enquanto os líderes fazem as coisas certas”. À primeira vista, essa afirmação pode não parecer tão perspicaz, mas acredito que seja uma observação muito poderosa que destaca a diferença de filosofias entre a maioria dos gerentes e líderes.

Deixe-me começar afirmando que tomo muito cuidado por apontar as diferenças entre líderes e gerentes. Embora possam ser a mesma coisa do ponto de vista de habilidades e talentos (os gerentes podem ser líderes e os líderes podem ser gerentes), porque normalmente terão responsabilidades funcionais diferentes, isso raramente acaba sendo o caso. Fazer as coisas direito é uma característica que faz com que muitos gerentes se concentrem na segurança, que muitas vezes é sustentada por motivações baseadas no medo. Fazer as coisas direito levará os gerentes a uma posição de segurança e politicamente correta em sua abordagem aos negócios. É essa motivação baseada no medo que faz com que os gerentes protejam o território em vez de ganhar terreno, controlar ao invés de inspirar, e refinar ao invés de criar. Fazer as coisas direito leva a zona de conforto gestão que inibe completamente a capacidade de inovar.

Em contraste, fazer as coisas certas é uma característica que faz com que os líderes sejam guiados por seus instintos, princípios, valores e desejo de realização. Líderes motivados por fazer as coisas certas não são avessos ao risco, raramente são politicamente corretos e prosperam em agitar as coisas. É a capacidade de um líder de fazer as coisas certas que inovam, motivam, criam e inspiram. Fazer a coisa certa é muitas vezes controverso, mas os verdadeiros líderes não se intimidam com a ideia de conflito, como a maioria dos gerentes. Líderes guiados por fazer a coisa certa estão dispostos a tomar as grandes decisões que abrem mercados, exploram oportunidades e impulsionam a inovação.

Se você não tem certeza se está fazendo as coisas certas ou fazendo as coisas certas, faça a seguinte avaliação pessoal:

1. Quando foi a última vez que você testemunhou algo com o qual não concordou, mas manteve silêncio sobre o assunto para se proteger, em vez de expressar sua preocupação para proteger a empresa?
2. Quando foi a última vez que você balançou o barco por design? Balançar o barco por padrão ou por engano não conta.
3. Quando foi a última vez que você impulsionou a inovação? Dica: comprar um novo aplicativo de software não é inovação.
4. Se uma pesquisa fosse feita com seus pares e subordinados, eles se refeririam a você como um líder que inspira, motiva e orienta, ou um gerente que exerce autoridade e controle?

É importante perceber que todos têm medos. Pergunte a qualquer um que já esteve em combate e eles lhe dirão que é estar em contato com seu sentimento inato de medo que os manteve vivos. Por mais importante que seja estar ciente de seus medos, como líder você não pode se permitir ser governado por eles. Não “apenas faça”, apenas “faça a coisa certa” e veja seus sucessos se multiplicarem.